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The influence of immersion on tourists’ satisfaction via perceived attractiveness and happiness
Tourism Review ( IF 7.3 ) Pub Date : 2022-11-11 , DOI: 10.1108/tr-02-2022-0078
Fangxuan (Sam) Li , Yuanyuan Shang , Qianqian Su

Purpose

The purpose of this study is to propose and test a model that is composed of immersion, perceived attractiveness, happiness, satisfaction and behavioral intention in light of the extended cognitive-affective-conative model.

Design/methodology/approach

To test the suggested research model, 271 genuine on-site questionnaires were gathered.

Findings

Immersion was found to positively affect perceived attractiveness and happiness. It is also suggested that perceived attractiveness and happiness mediate the association between immersion and tourist satisfaction.

Research limitations/implications

This study also has advantageous marketing and management implications for destination managers and marketers to improve tourist satisfaction.

Originality/value

As per the authors’ knowledge, this is the very first study that inspects the mechanism by which how immersion influences tourist satisfaction.

目的

利用拓展的认知-情感-意动理论, 本研究旨在提出和测试一个将沉浸感、感知吸引力、幸福感和行为意图联系起来的模型。

设计/方法

本研究收集线下有效样本271份。

发现

本研究发现沉浸对感知吸引力和幸福感有正向影响。本研究还提出感知吸引力和幸福感在沉浸感和游客满意度之间的关系中起中介作用。

研究意义

本研究还为目的地营销人员提供有用的营销和管理启示, 以提高游客满意度。

创意/价值

这是探索沉浸感如何影响游客满意度的机制的研究首批研究之一。

Propósito

Este estudio tiene como objetivo proponer y probar un modelo que vincula la inmersión, el atractivo percibido, la felicidad, la satisfacción y la intención de comportamiento basado en el modelo cognitivo-afectivo-conativo (CAC) extendido.

Diseño/metodología/enfoque

Se recogieron un total de 271 cuestionarios in situ válidos para probar el modelo de investigación propuesto.

Hallazgos

Se encontró que la inmersión afecta positivamente el atractivo y la felicidad percibidos. También se propone que el atractivo percibido y la felicidad median la relación entre la inmersión y la satisfacción del turista.

Limitaciones/implicaciones de la investigación

Este estudio también proporciona implicaciones útiles de marketing y gestión para que los comercializadores de destinos mejoren la satisfacción del turista.

Originalidad/valor

Este es el primer estudio que explora el mecanismo detrás de cómo la inmersión influye en la satisfacción del turista.



中文翻译:

沉浸感通过感知吸引力和幸福感对游客满意度的影响

目的

本研究的目的是根据扩展的认知-情感-意动模型,提出并测试一个由沉浸感、感知吸引力、幸福感、满意度和行为意图组成的模型。

设计/方法/途径

为了检验建议的研究模型,收集了 271 份真实的现场问卷。

发现

沉浸感被发现对感知的吸引力和幸福感产生积极影响。还表明感知吸引力和幸福感调节沉浸感和游客满意度之间的关联。

研究局限性/影响

这项研究还对目的地管理者和营销人员提高游客满意度具有有利的营销和管理意义。

原创性/价值

据作者所知,这是第一个检查沉浸感如何影响游客满意度的研究。

目标的

利拓展的认知-情感-意动理论,本研究早在提出和测试一个将沉浸感、感知吸力、幸福感和行为意图联系的起点。

设计/方法

本研收集线下有效本271份。

发现

本研究对吸引力和幸福感有影响本研究还提出感知感知吸引力和幸福感在沉浸感沉浸感和游客游客满意度满意度之间之间之间

研究意义

本研究还为目标的营销人员提供有用的营销和管理启示,以提高游客满意度。

创意/价值

这是探索沉没感如何影响游客满意度的机制作的研究首批研究之一。

命题

Este estudio tiene como objetivo proponer y probar un modelo que vincula la inmersión, el atractivo percibido, la felicidad, la satisfacción de comportamiento basado en el modelo cognitivo-afectivo-conativo (CAC) extendido。

Diseño/metodología/enfoque

Se recogieron un total de 271 cuestionarios in situ válidos para probar el modelo de investigación propuesto。

哈拉兹戈斯

Se encontró que la inmersión afecta positivamente el atractivo y la felicidad percibidos。También se propone que el atractivo percibido y la felicidad median la relación entre la inmersión y la satisfacción del turista。

调查的限制/影响

Este estudio también proporciona implicaciones útiles de marketing y gestión para que los comercializadores de destinos mejoren la satisfacción del turista。

原创/勇气

Este es el primer estudio que explora el mecanismo detrás detrás decómo la inmersión influye en la satisfacción del turista。

更新日期:2022-11-11
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