Purpose

This study aims to explore demographic market segments’ effect on the relationships between memorable tourism experiences (MTEs), perceived value dimensions and tourists’ behavioral intentions.

Design/methodology/approach

The data were collected with an online survey that gathered information on MTEs, economic value, quality value, emotional value, social value and intentions to recommend and revisit. Based on a sample of 1,003 Portuguese tourists, the research model was estimated using partial least squares path modeling.

Findings

The results reveal that MTEs have a positive impact on all four perceived value dimensions. Emotional and social value have a positive effect on recommendation intentions. Tourists from different demographic segments exhibit heterogeneous patterns regarding perceived value dimensions’ influence on these individuals’ behavioral intentions. Emotional value has the strongest impact for females, but males are influenced more by social value. Economic value significantly contributes to younger tourists’ recommendation intention, while quality value has the same effect on the 36–45 age group.

Originality/value

This study extended the existing knowledge by confirming heterogeneity among different tourist segments defined by age and gender regarding the relationships between MTEs, perceived value dimensions and behavioral intentions.

目的

本研究旨在探讨人口统计细分市场对难忘旅游体验 (MTE)、感知价值维度和游客行为意愿之间关系的影响。

设计

数据通过在线调查收集。该调查收集了有关 MTE、经济价值、质量价值、情感价值、社会价值以及推荐和重访意愿的信息。研究模型根据 1,003 名葡萄牙游客的样本使用偏最小二乘路径模型进行分析验证。

结果

分析结果表明, MTE 对所有四个感知价值维度都有积极影响。情感价值和社会价值对推荐意愿有正向影响。在游客的感知价值维度对他们行为意愿的影响方面, 不同人口统计背景的群体表现出不同的模式。情感价值对女性的行为意愿影响最大, 而社会价值对男性行为意愿影响最大。对于年轻群体, 经济价值影响其推荐意愿, 而对于 36–45 年龄组的群体, 则是质量价值影响其推荐意愿。

原创性

本研究证明按年龄和性别定义的不同旅游群体对于 MTE、感知价值维度和行为意愿之间关系的异质性, 从而扩展了现有文献。

Propósito

Este estudio buscó explorar el efecto de los segmentos demográficos en la relación entre las experiencias turísticas memorables (MTE, por sus siglas en inglés memorable tourism experiences), las dimensiones del valor percibido y las intenciones de comportamiento de los turistas.

Diseño

Los datos se recogieron mediante una encuesta online que recopiló información sobre MTEs, valor económico, valor de calidad, valor emocional, valor social, intención de recomendar y de revisita. El modelo de investigación se estimó en base a una muestra de 1.003 turistas portugueses aplicando la metodología de mínimos cuadrados parciales (PLS).

Resultados

Los resultados revelan que las MTE tienen un impacto positivo en las cuatro dimensiones del valor percibido. El valor emocional y social tiene un efecto positivo en las intenciones de recomendación. Los turistas de diferentes segmentos demográficos exhiben patrones heterogéneos en cuanto a la influencia de las dimensiones del valor percibido en las intenciones de comportamiento. El valor emocional tiene el impacto más fuerte para las mujeres y el valor social para los hombres. El valor económico es relevante para explicar las intenciones de recomendación para el grupo más joven y el valor de calidad para el grupo de edad de 36 a 45 años.

Originalidad

Este estudio amplía el conocimiento existente al confirmar la heterogeneidad entre los diferentes segmentos turísticos definidos por edad y género con respecto a las relaciones entre los MTE, las dimensiones del valor percibido y las intenciones de comportamiento.

中文翻译：

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难忘的旅游体验、感知价值维度和行为意图：人口细分方法

目的

本研究旨在探讨人口统计细分市场对难忘旅游体验 (MTE)、感知价值维度和游客行为意图之间关系的影响。

设计/方法/方法

这些数据是通过在线调查收集的，该调查收集了有关 MTE、经济价值、质量价值、情感价值、社会价值以及推荐和重访意图的信息。基于 1,003 名葡萄牙游客的样本，该研究模型使用偏最小二乘路径模型进行估计。

发现

结果表明，MTE 对所有四个感知价值维度都有积极影响。情感和社会价值对推荐意图有正向影响。来自不同人口群体的游客在感知价值维度对这些人的行为意图的影响方面表现出不同的模式。情感价值对女性的影响最大，但男性更受社会价值的影响。经济价值对年轻游客的推荐意愿有显着贡献，而质量价值对 36-45 岁年龄组有相同的影响。

原创性/价值

本研究通过确认由年龄和性别定义的不同旅游群体之间关于 MTE、感知价值维度和行为意图之间关系的异质性，扩展了现有知识。

目的

本研究初探旅游人口统计细分市场对难忘体验（MTE）

设计

数据可以通过调查研究得出。收集有关数据、质量价值、社会价值以及和推算、重访了已知的信息。小二乘路径二乘路径分析验证。

结果

分析结果所有住宅对四家市场的价值表现，价值都表现出来了。面向人群，其最推荐的经济价值组合那天。

原创性

本研究按年龄和性别定义了不同的旅游行业、最近的性别和题材，...

目的

本研究旨在探讨人口结构对难忘旅游体验 (MTE)、感知价值维度和游客行为意图之间关系的影响。

设计

这些数据是通过在线调查收集的，该调查收集了有关 MTE、经济价值、质量价值、情感价值、社会价值、推荐和重访意图的信息。该研究模型是根据应用偏最小二乘法 (PLS) 方法的 1,003 名葡萄牙游客样本估算的。

结果

结果表明，TEM 对感知价值的所有四个维度都有积极影响。情感和社会价值对推荐意图有正向影响。来自不同人口群体的游客在感知价值维度对行为意图的影响方面表现出异质模式。情感价值对女性的影响最大，对男性的社会价值影响最大。经济价值与解释年轻组的推荐意图和 36 至 45 岁年龄组的质量价值相关。

独创性

本研究通过确认由年龄和性别定义的不同旅游细分市场在 MTE、感知价值维度和行为意图之间的关系方面的异质性，扩展了现有知识。