By the year 2050, over 6 million of Ghana’s population will be people aged 60 years and above. Because of increased health challenges that accompany aging, older Ghanaians have health needs to address communicable and chronic non-communicable diseases. This suggests that now into the future, older adults in Ghana will have increased contact with health care professionals. The aim of this qualitative study was to explore older adults’ expectations and experiences with health care professionals to generate information that will shape health care policy and service delivery. Interviews were conducted with a purposive sample of 23 persons aged 60 years and above from the North and South of Ghana. The transcribed data were imported to NVivo software to aid with analysis of the data. An inductive approach ta data analysis was used, drawing from thematic analyses procedures. Three key findings emerged from the study. These include (a) noncompassionate care—health professionals were neglectful, inattentive, discriminatory, and stigmatizing toward participants; (b) disrespectful attitude—professionals showed disrespect by shouting or yelling, making participants feel invisible, or not distinguishing participants from younger patients; and (c) a better way to treat us—participants called for compassion, patience, respect, honesty, and priority attention from health care professionals. The study contributes to literature on older adults’ experiences with health care professionals and suggests to health policy makers and health care professionals to consider older adults’ care expectations to make health care services elder-friendly.

到 2050 年，加纳人口中 600 万以上将是 60 岁及以上的人。由于伴随老龄化而来的健康挑战日益增加，加纳年长的人有应对传染性和慢性非传染性疾病的健康需求。这表明，从现在到未来，加纳的老年人与医疗保健专业人员的接触将增加。这项定性研究的目的是探索老年人对医疗保健专业人员的期望和经验，以生成将影响医疗保健政策和服务提供的信息。对来自加纳北部和南部的 23 名 60 岁及以上的人进行了有目的的抽样调查。转录的数据被导入 NVivo 软件以帮助分析数据。使用归纳方法ta数据分析，从专题分析程序中提取。该研究得出了三个主要发现。其中包括 (a) 缺乏同情心的护理——卫生专业人员对参与者漠不关心、不专心、歧视和污名化；(b) 不尊重的态度——专业人士通过大喊大叫来表现出不尊重，使参与者感到被忽视，或不将参与者与年轻患者区分开来；(c) 更好的对待我们的方式——参与者呼吁医疗保健专业人员给予同情、耐心、尊重、诚实和优先关注。该研究有助于撰写有关老年人与医疗保健专业人员的经验的文献，并建议卫生政策制定者和医疗保健专业人员考虑老年人的医疗期望，以使医疗保健服务对老年人友好。该研究得出了三个主要发现。其中包括 (a) 缺乏同情心的护理——卫生专业人员对参与者漠不关心、不专心、歧视和污名化；(b) 不尊重的态度——专业人士通过大喊大叫来表现出不尊重，使参与者感到被忽视，或不将参与者与年轻患者区分开来；(c) 更好的对待我们的方式——参与者呼吁医疗保健专业人员给予同情、耐心、尊重、诚实和优先关注。该研究为老年人与医疗保健专业人员的经历提供了文献，并建议卫生政策制定者和医疗保健专业人员考虑老年人的护理期望，以使医疗保健服务对老年人友好。该研究得出了三个主要发现。其中包括 (a) 缺乏同情心的护理——卫生专业人员对参与者漠不关心、不专心、歧视和污名化；(b) 不尊重的态度——专业人士通过大喊大叫来表现出不尊重，使参与者感到被忽视，或不将参与者与年轻患者区分开来；(c) 更好的对待我们的方式——参与者呼吁医疗保健专业人员给予同情、耐心、尊重、诚实和优先关注。该研究有助于撰写有关老年人与医疗保健专业人员的经验的文献，并建议卫生政策制定者和医疗保健专业人员考虑老年人的医疗期望，以使医疗保健服务对老年人友好。其中包括 (a) 缺乏同情心的护理——卫生专业人员对参与者漠不关心、不专心、歧视和污名化；(b) 不尊重的态度——专业人士通过大喊大叫来表现出不尊重，使参与者感到被忽视，或不将参与者与年轻患者区分开来；(c) 更好的对待我们的方式——参与者呼吁医疗保健专业人员给予同情、耐心、尊重、诚实和优先关注。该研究有助于撰写有关老年人与医疗保健专业人员的经验的文献，并建议卫生政策制定者和医疗保健专业人员考虑老年人的医疗期望，以使医疗保健服务对老年人友好。其中包括 (a) 缺乏同情心的护理——卫生专业人员对参与者漠不关心、不专心、歧视和污名化；(b) 不尊重的态度——专业人士通过大喊大叫来表现出不尊重，使参与者感到被忽视，或不将参与者与年轻患者区分开来；(c) 更好的对待我们的方式——参与者呼吁医疗保健专业人员给予同情、耐心、尊重、诚实和优先关注。该研究有助于撰写有关老年人与医疗保健专业人员的经验的文献，并建议卫生政策制定者和医疗保健专业人员考虑老年人的医疗期望，以使医疗保健服务对老年人友好。(b) 不尊重的态度——专业人士通过大喊大叫来表现出不尊重，使参与者感到被忽视，或不将参与者与年轻患者区分开来；(c) 更好的对待我们的方式——参与者呼吁医疗保健专业人员给予同情、耐心、尊重、诚实和优先关注。该研究有助于撰写有关老年人与医疗保健专业人员的经验的文献，并建议卫生政策制定者和医疗保健专业人员考虑老年人的医疗期望，以使医疗保健服务对老年人友好。(b) 不尊重的态度——专业人士通过大喊大叫来表现出不尊重，使参与者感到被忽视，或不将参与者与年轻患者区分开来；(c) 更好的对待我们的方式——参与者呼吁医疗保健专业人员给予同情、耐心、尊重、诚实和优先关注。该研究有助于撰写有关老年人与医疗保健专业人员的经验的文献，并建议卫生政策制定者和医疗保健专业人员考虑老年人的医疗期望，以使医疗保健服务对老年人友好。