Purpose

This paper aims to analyse the most significant disruptive events affecting tourism during the twenty-first century, particularly the 2020 COVID-19 pandemic.

Design/methodology/approach

Based on a thorough literature review, this study takes a complexity science approach to the field of tourism to shed light on the challenges of disruptive events in tourism systems.

Findings

Focusing on the COVID-19 pandemic, in particular, this study acknowledges that disruptive events are complex and have tremendous impacts on several areas of society: people’s psychological well-being and the health-care system, as well as social, economic, cultural, technological, environmental and political dimensions. Whether they occur alone or interact, these dimensions add varying levels of complexity to the tourism system. In response, the tourism industry can adopt a resilience model as a crisis management tool to address disruptive events affecting this field.

Research limitations/implications

As this paper is mainly theoretical, future empirical research will contribute to refining the findings and testing the usefulness of the proposed model.

Practical implications

The paper looks at examples of successful and unsuccessful of COVID-19 outbreak management in various countries to analyse issues such as crisis management, resilience and tools for coping with the impacts of disruptive events.

Originality/value

This theoretical paper proposes a first taxonomy of the multidimensional impacts of twenty-first-century disruptive events on tourism and dissects the phases of crisis management, with a corresponding conceptual model.

21世纪旅游业破坏性事件的危机管理和影响建模：以新型冠状病毒肺炎大流行为例研究目的

本文分析了21世纪影响旅游业的最为重要的破坏性事件, 尤其关注2020年新型冠状病毒肺炎大流行

研究设计/方法论/方法

本文将复杂性科学方法应用于旅游领域, 通过全面的文献综述, 揭示破坏性事件给旅游系统带来的挑战。

研究结果

本文承认破坏性事件, 特别是新型冠状病毒肺炎大流行, 复杂且影响巨大, 涉及心理、医疗、社会、经济、文化、技术、环境和政治等诸多方面。这些影响不管是单一的还是相互作用的, 都在不同程度上增加了旅游系统的复杂性。旅游业可以将弹性模型作为危机管理工具, 以应对其领域内的破坏性事件。

原创性

本文首次提出了21世纪破坏性事件对旅游业的多维影响的分类法, 并对危机管理的各个阶段进行了剖析。本文还提出了一个综合模型。

研究局限性/意义

由于本文以理论为主, 未来的实证研究将有助于完善研究结果和验证所提出模型的实用性。

实践意义

本文着眼于不同国家新冠疫情管理的成功和失败案例, 分析危机管理、复原力以及应对破坏性事件影响的方法等问题。

Propósito

Identificar los eventos disruptivos mundiales más importantes que han afectado el turismo en el siglo XXI poniendo especial atención en la pandemia causada por el COVID-19 en el 2020.

Diseño/metodología/enfoque

Mediante un enfoque a las ciencias de la complejidad aplicado al turismo y una exhaustiva revisión bibliográfica, este artículo esclarece el reto que significa un evento disruptivo en el turismo.

Resultados

Los eventos disruptivos, en particular el COVID-19, son complejos y generan un alto impacto tanto en el aspecto psicológico, sanitario, social, económico, cultural, tecnológico, medioambiental y político. En su interacción, todos ellos añaden un diferente grado de complejidad al sistema del turismo. Este artículo propone adoptar un modelo de resiliencia como herramienta de gestión de crisis para afrontar eventos disruptivos en el campo del turismo.

Originalidad

Proponer una primera clasificación de los impactos multidimensionales de los eventos disruptivos del siglo XXI en el turismo y un desglose de las fases de gestión de crisis, como así también proponer un modelo integrador de ambos aspectos propios de un evento disruptivo.

Limitaciones de la investigación/implicaciones

Debido al carácter teórico de este artículo, el modelo integrador sugerido representa un marco prometedor para futuras investigaciones en el plano empírico.

Implicaciones practices

Este artículo presta atención a aquellos países que han gestionado la pandemia de forma exitosa o no, para así tener una mejor noción de gestión de crisis y herramientas para hacer frente a futuros eventos disruptivos.

中文翻译：

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对 21 世纪旅游业破坏性事件的危机管理和影响进行建模：以 COVID-19 大流行为例

目的

本文旨在分析 21 世纪影响旅游业的最重大破坏性事件，尤其是 2020 年 COVID-19 大流行。

设计/方法/方法

本研究基于全面的文献综述，对旅游领域采用复杂的科学方法，以阐明旅游系统中破坏性事件的挑战。

发现

本研究特别关注 COVID-19 大流行，承认破坏性事件很复杂，对社会的多个领域产生巨大影响：人们的心理健康和医疗保健系统，以及社会、经济、文化、技术、环境和政治层面。无论它们是单独出现还是相互作用，这些维度都为旅游系统增加了不同程度的复杂性。作为回应，旅游业可以采用弹性模型作为危机管理工具来应对影响该领域的破坏性事件。

研究限制/影响

由于本文主要是理论性的，未来的实证研究将有助于完善研究结果并测试所提出模型的有效性。

实际影响

本文着眼于不同国家 COVID-19 疫情管理成功和失败的例子，以分析危机管理、弹性和应对破坏性事件影响的工具等问题。

原创性/价值

这篇理论论文提出了 21 世纪破坏性事件对旅游业的多维影响的第一个分类，并剖析了危机管理的各个阶段，以及相应的概念模型。

21 世纪电影狂欢性事件的管理和影响建模：以新型冠状病毒大流行为主题的研究

本文分析了2010年新型电影流行大流行的21个世纪流行事件，尤其引人注目

研究设计/方法论/方法

本文将复杂的性科学方法渗透到旅游领域，通过全面的文献报告，揭示破坏性事件给旅游系统带来的挑战。

研究结果

本文承认破坏性事件，特别是新型冠状病毒大流行，复杂且影响巨大，涉及心理、医疗、社会、经济、文化、技术、环境和现代等视方面。 ，都在不同时期增加了旅游系统的复杂性。可以将弹性模型危机管理工具，以防止其内的破坏性事件。

原创性

本文首次提出了 21 个世纪性事件对发表的多维影响的法律分类、危害危机管理的各个阶段进行剖析。本文还提出了一个综合模型。

研究意义/意义

由于本文以理论为主，结果的研究和研究将详细研究验证所提出的模型的未来预测。

实践意义

本文着眼于不同国家新冠疫情管理的成功和案例、分析危机管理、恢复方法失败以及遏制性事件影响等问题。

提议

Identificar los eventos interruptivos mundiales más importantes que han afectado el turismo en el siglo XXI poniendo especial atención en la pandemia causada por el COVID-19 en el 2020。

Diseño/metodología/enfoque

Mediate un enfoque a las ciencias de la complejidad aplicado al turismo y una Exhaustiva revisión bibliográfica, este artículo esclarece el reto que significa un eventtoruptivo en el turismo。

结果

Los eventosruptivos，特别是 el COVID-19，son complejos y generan un alto Impacto tanto en el aspecto psicológico，sanitario，social，económico，culture，tecnológico，medioambiental y politico。En su interacción, todos ellos añaden un diferente grado de complejidad al sistema del turismo。Este artículo propone Adoptar unmodelo de resiliencia como herramienta de gestión de gestión de gestión de gestión de créa afrontar eventos en el campo del turismo。

原创

Proponer una primea clasificación de los Impactos multidimensionales de los eventos interruptivos del siglo XXI en el turismo y un desglose de las fases de gestión de危机，como así también proponer un modelo integrador de ambos aspectos propios de un evento。

调查限制

Debido al carácter teórico de este artículo, el modelo integrador sugerido 代表联合国马可普罗米特德或未来调查和 el plano empírico。

影响实践

Este artículo presta atención a aquellos países que han gestionado la pandemia de forma exitosa o no, para así tener una mejor noción de gestión de crash y herramientas para hacer frente a futuros eventosruptivos。