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Stakeholders’ perception of the sustainability of a tourism destination: a methodological framework to find out relationships and similarity of opinions
Tourism Review ( IF 7.3 ) Pub Date : 2021-05-05 , DOI: 10.1108/tr-07-2020-0292
Ionela Mihaela Damian 1 , Enrique Navarro 1 , Francisco Ruiz 2
Affiliation  

Purpose

This study aims to examine the similarity of opinions regarding the stakeholder’s perception about the importance of the different aspects considered when measuring the sustainability of a tourism destination (through the assignment of weights to a previously established system of indicators). Besides, the use of stakeholder analysis networks is validated as a means to understand the different perceptions.

Design/methodology/approach

A combination of techniques is used. The stakeholders have been identified using a snowball sample. The network analysis examines the relationships. A power measure based on resource dependency theories is proposed. Possible tensions, as results of different perceptions among individual stakeholders in the context of the measurement of sustainability, are examined using a degree of similarity of opinions based on the Euclidean distance.

Findings

Although a large number of stakeholders communicate quite frequently to carry out their activities and believe that they greatly share viewpoints regarding sustainability, the social network analysis reveals that there are significant diversities of opinion. The power indicator and the degree of similarity measure proposed are found to be useful tools for studying the similarities of opinions among the stakeholders.

Practical implications

This approach is applied to sustainability governance conditions. Democratic processes are enhanced to measure sustainability. Directions to improve the sustainability of a tourist destination can be provided by achieving a consensus about sustainability policies. The conclusions about the similarities and differences among the perceptions of different stakeholders can be considered in decision-making processes about sustainability.

Originality/value

No previous studies have identified and analyzed the stakeholder network from the perspectives of measurement of sustainability of a tourism destination and the degree of similarity of their opinions.

目的

本研究旨在考察利益相关者对衡量旅游目的地可持续性时考虑的不同方面的重要性的看法的相似性(通过对先前建立的指标体系分配权重)。此外,我们验证了分析利益相关者使用的社交网络情况是了解不同看法的一种手段。

研究结果

利用对社交网络的分析,本研究发现,虽然大量的利益相关者为了开展他们的活动而进行频繁的交流,并且分享了大量对可持续发展的看法,但仍然还是存在明显的意见分歧。此外,我们发现所提出的权力指标和相似度测量是研究利益相关者之间意见相似性的有用工具。

设计/方法/途径

本文采用了多种技术的结合。通过雪球抽样的方式来确定利益相关者,并利用对社交网络的分析来研究他们之间的关系。我们提出了基于资源依赖理论的权力衡量方法。我们利用基于欧几里得距离的意见相似度,考察在衡量可持续性的过程中,各个利益相关者之间的不同看法是否会造成紧张

实践意义这是

种应用于可持续发展治理条件下的方法,通过加强民主进程来衡量可持续发展,并通过对可持续发展政策达成共识,为改善旅游目的地的可持续发展提供方向。我们分析不同利益相关者的看法的异同,之后可以在关于可持续性的决策过程中加以考虑。

原创性/价值

目前还没有从衡量旅游目的地的可持续性角度和分析有关利益相关者以及他们意见相似程度的有关研究。

Objetivo

Este estudio tiene como objetivo examinar la similitud de opiniones en relación a la percepción de los grupos de interés acerca de la importancia de los diferentes aspectos considerados a la hora de medir la sostenibilidad de un destino turístico (mediante la asignación de ponderaciones a un sistema de indicadores previamente establecido). Además, se valida el uso del análisis de redes sociales de los actores como herramienta para comprender las diferentes percepciones.

Hallazgos

Utilizando el análisis de redes sociales, el estudio concluye que, aunque un gran número de grupos de interés se comunican con bastante frecuencia para llevar a cabo sus actividades y creen que comparten en gran medida sus puntos de vista sobre la sostenibilidad, existen importantes diversidades de opinión. Además, se constata que el indicador de poder y la medida de grado de similitud propuestos son herramientas útiles para estudiar las similitudes de opiniones entre los actores.

Diseño / metodología / enfoque

En este artículo se utiliza una combinación de técnicas. Los actores se han identificado mediante la técnica de bola de nieve. Un análisis de redes sociales examina las relaciones. Se propone una medida de poder basada en teorías de dependencia de recursos. Se analiza si puede haber diferencias como resultado de las diferentes percepciones entre los grupos de interés individuales en el contexto de la medición de la sostenibilidad, utilizando un grado de similitud de opiniones basado en la distancia euclidiana.

Implicaciones prácticas

Éste es un enfoque aplicado a las condiciones de gobernanza de la sostenibilidad de un destino turístico, al potenciar los procesos democráticos para medirla y al brindar orientaciones para mejorarla, logrando un consenso sobre sus políticas. Se analiza las similitudes y diferencias entre las percepciones de diferentes grupos de interés, que podrían ser consideradas en los procesos de toma de decisiones sobre la sostenibilidad.

Originalidad / valor

Ningún estudio previo ha identificado y analizado la red de grupos de interés desde las perspectivas de medición de la sostenibilidad de un destino turístico, y el grado de similitud de sus opiniones.



中文翻译:

利益相关者对旅游目的地可持续性的看法:找出关系和观点相似性的方法框架

目的

本研究旨在检查利益相关者对衡量旅游目的地可持续性时所考虑的不同方面的重要性的看法的相似性(通过将权重分配给先前建立的指标系统)。此外,利益相关者分析网络的使用被验证为理解不同看法的一种手段。

设计/方法/方法

使用了多种技术组合。利益相关者已使用滚雪球样本确定。网络分析检查这些关系。提出了一种基于资源依赖理论的功率度量。在可持续性测量的背景下,作为个体利益相关者之间不同看法的结果,可能的紧张关系使用基于欧几里德距离的意见相似程度进行检查。

发现

尽管大量利益相关者经常交流以开展他们的活动,并认为他们在可持续发展方面有很大的共同点,但社会网络分析显示,意见存在显着差异。发现所提出的权力指标和相似度度量是研究利益相关者之间意见相似性的有用工具。

实际影响

这种方法适用于可持续性治理条件。民主进程得到加强以衡量可持续性。通过就可持续性政策达成共识,可以为提高旅游目的地的可持续性提供指导。可以在有关可持续性的决策过程中考虑有关不同利益相关者看法之间异同的结论。

原创性/价值

以往的研究都没有从衡量旅游目的地的可持续性和他们观点的相似程度的角度来识别和分析利益相关者网络。

目的

本研究建立了对以往的利益相关者权益不同方面的关注(通过利益相关者考虑的利益相关方的利益分配者利益方面的关注)。使用一种社交网络情况是了解不同观察的方式。

研究结果

利用对网络的分析,本研究虽然有大量的相关内容以展开他们的活动和发现,进行了广泛的活动,分享了社区对持续发展的看法,但仍然有清晰的观点。此外,我们所提出的力量指标和相似度测量是研究利益相关者之间发现相似性有用的工具。

设计/方法/途径

本文采用了多种方式的资源分析,并利用了相关网络网络之间的关系来研究他们之间的关系。几件类似程度的意见,在不同欧不同者的相关过程中,不同程度之间是否会造成不同的互动过程中的距离

实践意义这是

以某种方式,通过发展治理的方式,通过民主合作来共同提供相关发展利益,并通过对可持续政策共识的共识改善旅游条件下分析的可持续发展方向。的看法的不同,,然后可以在关于不同过程中的类似考虑。

原创性/价值

目前还没有从类似的关注者的角度和相似程度分析相关相关以及认为类似的研究。

目标

Este estudio tiene como objetivo Examinar la similitud de opiniones en relación a la percepción de los grupos de interés acerca de la importancia de los diferentes aspectos Considerados a la hora de medir la sostenibilidad de un destino turístico (mediante la asignación de ponderaciones a un sistema de indicadores previamente establecido)。Además, se valida el uso del análisis de redes sociales de los actores como herramienta para comprender las diferentes percepciones。

哈拉兹戈斯

Utilizando el análisis de redes sociales, el estudio concluye que, aunque un gran número de grupos de interés se comunican con bastante frecuencia para llevar a cabo sus actividades y creen que comparten en gran que comparten sus puntos de vista sobre la sostenibilidad, existen importantes diversidades de观点。Además, se constata que el indicador de poder y la medida de grado de similitud propuestos son herramientas útiles para estudiar las similitudes de opiniones entre los actores。

Diseño / metología / enfoque

En este artículo se utiliza una combinación de técnicas。Los actores se han identificado mediante la técnica de bola de nieve。Un análisis de redes socialesexamine las relaciones。Se propone una medida de poder basada en teorías dedependencia de recursos。Se analiza si puede haber diferencias como resultado de las diferentes percepciones entre los grupos de interés individuales en el contexto de la medición de la sostenibilidad, utilizando un grado de similitud de opiniones basado en la distancia euclidiana。

实践意义

Éste es un enfoque aplicado a las condiciones de gobernanza de la sostenibilidad de un destino turístico, al potenciar los procesos democráticos para medirla y al brindar orientaciones para mejorarla, logrando un consenso sobre sus politicas。Se analiza las similitudes y diferencias entre las percepciones de diferentes grupos de interés, que podrían ser Consideradas en los procesos de toma de decisiones sobre la sostenibilidad。

原创/勇气

Ningún estudio previo ha identificado y analizado la red de grupos de interés desde las perspectivas de medición de la sostenibilidad de un destino turístico, y el grado de similitud de sus opiniones。

更新日期:2021-05-05
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