The COVID-19 pandemic has been and is currently still affecting organizations of all sizes and in many industries, and research still lacks profound insights into the managerial implications of this phenomenon. In particular, it is unclear how family firms, which are the economic backbone of most of the countries affected by the pandemic, have adapted to COVID-19. This paper addresses this gap by drawing on a rich body of evidence collected from 90 interviews and secondary data in a longitudinal case study of four German family firms. We develop a framework for understanding how family firms adapt to exogenous shocks such as the COVID-19 pandemic and find that the exogenous shock further reinforces the family firm’s resource constraints and the family’s fear of losing their socioemotional wealth. These motivational sources, in turn, trigger behavioral changes in both the firm and the family. In addition to a temporarily induced short-term orientation, these changes manifest in (pseudo)family cohesion, less rigid mental models, and the utilization of digital technologies. Organizational outcomes such as new alliances, digital platforms, and the adaptive capacity of family firms are the result of these behavioral changes. By providing a comprehensive understanding of how COVID-19 affects family firms, the insights from our study contribute to innovation research, business practice, and policymaking alike. More broadly, we provide innovation scholars with a theoretical comprehension of how exogenous shocks can challenge our canonical understanding of organizations’ (innovative) behavior.

中文翻译：

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外源性冲击和家族企业的适应能力：探索 COVID-19 大流行中的行为变化和数字技术

COVID-19 大流行已经并且目前仍在影响各种规模和许多行业的组织，并且研究仍然缺乏对这种现象的管理影响的深刻见解。特别是，目前尚不清楚作为大多数受大流行影响国家的经济支柱的家族企业如何适应 COVID-19。本文通过利用从 90 次访谈中收集的丰富证据和对四家德国家族企业的纵向案例研究中的二手数据来弥补这一差距。我们开发了一个框架来理解家族企业如何适应 COVID-19 大流行等外源性冲击，并发现外源性冲击进一步强化了家族企业的资源限制和家族对失去社会情感财富的恐惧。反过来，这些动机来源，引发公司和家族的行为改变。除了暂时诱导的短期取向外，这些变化还体现在（伪）家庭凝聚力、不那么僵化的心理模型以及数字技术的利用上。新联盟、数字平台和家族企业的适应能力等组织成果是这些行为变化的结果。通过全面了解 COVID-19 如何影响家族企业，我们研究的见解有助于创新研究、商业实践和政策制定等。更广泛地说，我们为创新学者提供了关于外生冲击如何挑战我们对组织（创新）行为的规范理解的理论理解。除了暂时诱导的短期取向外，这些变化还体现在（伪）家庭凝聚力、不那么僵化的心理模型以及数字技术的利用上。新联盟、数字平台和家族企业的适应能力等组织成果是这些行为变化的结果。通过全面了解 COVID-19 如何影响家族企业，我们研究的见解有助于创新研究、商业实践和政策制定等。更广泛地说，我们为创新学者提供了关于外生冲击如何挑战我们对组织（创新）行为的规范理解的理论理解。除了暂时诱导的短期取向外，这些变化还体现在（伪）家庭凝聚力、不那么僵化的心理模型以及数字技术的利用上。新联盟、数字平台和家族企业的适应能力等组织成果是这些行为变化的结果。通过全面了解 COVID-19 如何影响家族企业，我们研究的见解有助于创新研究、商业实践和政策制定等。更广泛地说，我们为创新学者提供了关于外生冲击如何挑战我们对组织（创新）行为的规范理解的理论理解。新联盟、数字平台和家族企业的适应能力等组织成果是这些行为变化的结果。通过全面了解 COVID-19 如何影响家族企业，我们研究的见解有助于创新研究、商业实践和政策制定等。更广泛地说，我们为创新学者提供了关于外生冲击如何挑战我们对组织（创新）行为的规范理解的理论理解。新联盟、数字平台和家族企业的适应能力等组织成果是这些行为变化的结果。通过全面了解 COVID-19 如何影响家族企业，我们研究的见解有助于创新研究、商业实践和政策制定等。更广泛地说，我们为创新学者提供了关于外生冲击如何挑战我们对组织（创新）行为的规范理解的理论理解。