In this paper, we explore how local governments are using Instagram as a communication tool to engage with their citizens, using data from the municipalities of Andalusia (Spain). We seek to identify the determinants of local government use of Instagram, the determinants of activity in this channel and the determinants of citizen reactions in order to understand the influence of media types (picture, video or album) used in municipality posts, and to understand content type (what the post is about). Instaloader, an open source intelligence (OSINT) tool for Instagram, was applied. It made it possible to automatically extract all posts of the analysed municipalities (14,742 posts). These were later automatically analysed using R, an open source software. It was determined that of the 29 Andalusian local governments with the highest populations, only those that maintain an account on Instagram, totalling 17 municipalities (58.62%), would be part of the final analysis. Our findings demonstrate that when local governments have a high level of debt, they do not maintain and actively use Instagram accounts. We also found that quality of posts’ content is more important than quantity of followers, since there is no significant relationship between citizen reactions and the number of inhabitants of a municipality or the number of followers (audience), while there is a significant negative relationship between the number of posts (activity) and reactions. Our results also highlight that the level of reactions can be stimulated by certain media and content types.

在本文中，我们利用来自安达卢西亚（西班牙）市政当局的数据，探讨了地方政府如何将 Instagram 作为沟通工具与公民互动。我们试图确定当地政府使用 Instagram 的决定因素、该渠道活动的决定因素以及公民反应的决定因素，以了解市政帖子中使用的媒体类型（图片、视频或相册）的影响，并了解内容类型（帖子的内容）。应用了 Instagram 的开源情报 (OSINT) 工具 Instaloader。它可以自动提取所分析城市的所有帖子（14,742 个帖子）。这些后来使用开源软件 R 自动分析。经确定，在人口最多的 29 个安达卢西亚地方政府中，只有那些在 Instagram 上拥有帐户的人，总共 17 个城市 (58.62%)，才会成为最终分析的一部分。我们的研究结果表明，当地方政府负债累累时，他们不会维护和积极使用 Instagram 帐户。我们还发现帖子内容的质量比关注者的数量更重要，因为公民反应与自治市的居民数量或关注者（受众）数量之间没有显着关系，而存在显着的负相关关系帖子数（活动）和反应之间。我们的结果还强调，某些媒体和内容类型可以刺激反应水平。我们的研究结果表明，当地方政府负债累累时，他们不会维护和积极使用 Instagram 帐户。我们还发现帖子内容的质量比关注者的数量更重要，因为公民反应与自治市的居民数量或关注者（受众）数量之间没有显着关系，而存在显着的负相关关系帖子数（活动）和反应之间。我们的结果还强调，某些媒体和内容类型可以刺激反应水平。我们的研究结果表明，当地方政府负债累累时，他们不会维护和积极使用 Instagram 帐户。我们还发现帖子内容的质量比关注者的数量更重要，因为公民反应与自治市的居民数量或关注者（受众）数量之间没有显着关系，而存在显着的负相关关系帖子数（活动）和反应之间。我们的结果还强调，某些媒体和内容类型可以刺激反应水平。因为公民反应与一个自治市的居民数量或追随者（观众）数量之间没有显着关系，而帖子（活动）数量和反应之间存在显着的负相关。我们的结果还强调，某些媒体和内容类型可以刺激反应水平。因为公民反应与一个自治市的居民数量或追随者（观众）数量之间没有显着关系，而帖子（活动）数量和反应之间存在显着的负相关。我们的结果还强调，某些媒体和内容类型可以刺激反应水平。