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Consumer’s subjective financial well-being: A systematic review and research agenda
International Journal of Consumer Studies ( IF 8.6 ) Pub Date : 2021-03-16 , DOI: 10.1111/ijcs.12668
Ambika Prasad Nanda 1 , Ranjan Banerjee 2
Affiliation  

Subjective Financial Well-being (FWB) research has gained considerable interest from both academics and practitioners recently. This research area focuses on the consumer’s self-assessment of his/her disposition, belief, attitude, and behavior concerning money management, spending, savings, and investment. The authors used a systematic literature review (SLR) process, which is a step-by-step process-driven methodology, to find 128 articles published between 1978 and 2020 in marketing and related consumer studies fields. By critically examining the published studies, the paper proposes an organizing framework to identify important research gaps and suggest future research directions. The existing studies highlight (a) macro-level factors determining the consumer’s FWB, (b) bank information transparency and ethical selling, (c) consumer co-production behavior, (d) consumer financial literacy and how it relates to FWB, (e) financial inclusion, (f) materialism, personality, spending self-control, and FWB, (g) multicountry research, and (h) the outcomes or consequences of FWB. Further research directions emphasize the need for research on (a) young consumers and their FWB and (b) role of marketers in maintaining FWB of consumers. The organizing framework offers actionable insights for banks, other financial institutions (FIs), businesses, third-party organizations (i.e., financial literacy service providers), and public policy makers to increase the subjective FWB of consumers.

中文翻译:

消费者的主观财务福祉:系统回顾和研究议程

主观财务福祉 (FWB) 研究最近引起了学术界和从业者的极大兴趣。该研究领域侧重于消费者对他/她在资金管理、支出、储蓄和投资方面的性格、信念、态度和行为的自我评估。作者使用系统文献综述 (SLR) 流程,这是一种循序渐进的流程驱动方法,找到了 1978 年至 2020 年间在营销和相关消费者研究领域发表的 128 篇文章。通过批判性地审查已发表的研究,本文提出了一个组织框架,以识别重要的研究差距并提出未来的研究方向。现有研究强调 (a) 决定消费者 FWB 的宏观因素,(b) 银行信息透明度和道德销售,(c) 消费者共同生产行为,(d) 消费者金融知识及其与 FWB 的关系,(e) 金融包容性,(f) 物质主义、个性、支出自我控制和 FWB,(g) 多国研究,以及(h) FWB 的结果或后果。进一步的研究方向强调需要研究 (a) 年轻消费者及其 FWB 和 (b) 营销人员在维持消费者 FWB 方面的作用。组织框架为银行、其他金融机构 (FI)、企业、第三方组织(即金融素养服务提供商)和公共政策制定者提供可操作的见解,以增加消费者的主观 FWB。(h) FWB 的结果或后果。进一步的研究方向强调需要研究 (a) 年轻消费者及其 FWB 和 (b) 营销人员在维持消费者 FWB 方面的作用。组织框架为银行、其他金融机构 (FI)、企业、第三方组织(即金融素养服务提供商)和公共政策制定者提供可操作的见解,以增加消费者的主观 FWB。(h) FWB 的结果或后果。进一步的研究方向强调需要研究 (a) 年轻消费者及其 FWB 和 (b) 营销人员在维持消费者 FWB 方面的作用。组织框架为银行、其他金融机构 (FI)、企业、第三方组织(即金融素养服务提供商)和公共政策制定者提供可操作的见解,以增加消费者的主观 FWB。
更新日期:2021-03-16
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