Microfinance institutions (MFIs) provides savings, credit, insurance and remittance facilities to more impoverished people without any collateral. MFIs have twin goals: social outreach and financial sustainability. Outreach refers to how many people are served by MFIs while the capacity of MFIs to serve longer is financial sustainability. The social and financial performance of MFIs is the most debatable issue in the Indian microfinance industry. Social efficiency indicates MFIs’ willingness to support a higher number of poorer consumers while financial efficiency indicates how long financial services can be offered to the poor by institutions. The success of these organizations is very critical for the continuity of funding support for donor agencies and the government. Using data envelopment analysis (DEA) techniques this paper calculates the efficiency of Indian NGO–MFIs. The research also uses Tobit regression to estimate the factors of the efficiency of MFIs. The data is taken from the Microfinance Information Exchange for the period 2009 to 2015. Results indicate that NGO–MFIs are financially more efficient than social ones. Regression findings show that the critical variable for the financial and social efficiency of NGO–MFIs is operational self-sufficiency (OSS). Very few empirical studies are available in the Indian context that discuss the efficiency of Indian NGO–MFIs. The present paper provides standards for performance measures of NGO–MFIs operating in India to assist in improving the performance and growth of microfinance firms.

小额信贷机构（MFI）无需任何抵押即可为更多的贫困人口提供储蓄，信贷，保险和汇款服务。小额信贷机构有两个目标：社会宣传和财务可持续性。外联是指小额信贷机构为多少人提供服务，而小额信贷机构提供更长服务的能力是财务可持续性。小额信贷机构的社会和财务绩效是印度小额信贷行业中最有争议的问题。社会效率表明小额信贷机构愿意为更多的贫困消费者提供支持，而金融效率则表明机构可以为穷人提供多长时间的金融服务。这些组织的成功对于持续为捐助机构和政府提供资金支持至关重要。本文使用数据包络分析（DEA）技术来计算印度NGO-MFI的效率。该研究还使用Tobit回归来估计微型金融机构效率的因素。数据取自2009年至2015年的小额信贷信息交换。结果表明，非政府组织-小额信贷机构在财务上比社会机构更有效。回归结果表明，非政府组织-小额信贷机构的财务和社会效率的关键变量是业务自给自足（OSS）。在印度，很少有实证研究讨论印度NGO-MFI的效率。本文为在印度开展业务的非政府组织-小额信贷机构的绩效衡量标准提供了标准，以帮助改善小额信贷公司的绩效和发展。该研究还使用Tobit回归来估计微型金融机构效率的因素。数据取自2009年至2015年的小额信贷信息交换。结果表明，非政府组织-小额信贷机构在财务上比社会机构更有效。回归结果表明，非政府组织-小额信贷机构的财务和社会效率的关键变量是业务自给自足（OSS）。在印度，很少有实证研究讨论印度NGO-MFI的效率。本文为在印度开展业务的非政府组织-小额信贷机构的绩效衡量标准提供了标准，以帮助改善小额信贷公司的绩效和发展。该研究还使用Tobit回归来估计微型金融机构效率的因素。数据取自2009年至2015年的小额信贷信息交换。结果表明，非政府组织-小额信贷机构在财务上比社会机构更有效。回归结果表明，非政府组织-小额信贷机构的财务和社会效率的关键变量是业务自给自足（OSS）。在印度，很少有实证研究讨论印度NGO-MFI的效率。本文为在印度开展业务的非政府组织-小额信贷机构的绩效衡量标准提供了标准，以帮助改善小额信贷公司的绩效和发展。结果表明，非政府组织－小额信贷机构在财务上比社会机构更有效。回归结果表明，非政府组织-小额信贷机构的财务和社会效率的关键变量是业务自给自足（OSS）。在印度，很少有实证研究讨论印度NGO-MFI的效率。本文为在印度开展业务的非政府组织-小额信贷机构的绩效衡量标准提供了标准，以帮助改善小额信贷公司的绩效和发展。结果表明，非政府组织－小额信贷机构在财务上比社会机构更有效。回归结果表明，非政府组织-小额信贷机构的财务和社会效率的关键变量是业务自给自足（OSS）。在印度，很少有实证研究讨论印度NGO-MFI的效率。本文为在印度开展业务的非政府组织-小额信贷机构的绩效衡量标准提供了标准，以帮助改善小额信贷公司的绩效和发展。