To establish how and why exhibition managers manage circulation, this study explores the techniques (specific activities used to influence circulation), outputs (tangible enhancements in the performance of the exhibition resulting from changes in circulation dynamics) and outcomes (benefits of those enhancements to exhibitors, attendees and the exhibition organiser) of circulation management.,In face-to-face interviews, 10 exhibition managers were asked how and why they manage attendee circulation, which also involved a card-sorting exercise to elicit tacit circulation management knowledge. Four different experienced exhibitions managers from three continents were asked to validate the findings.,Four types of techniques were identified: magnet, layout, curiosity and playfulness and guiding techniques, with these implemented to achieve five outputs: greater footfall, better exposure to exhibits, enhanced navigation, greater buzz and managing congestion levels. The results further show that circulation was managed to achieve a variety of organiser-, exhibitor- and attendee-related outcomes. The study uncovered a large range of factors influencing the employment of circulation management techniques. Conflicts in outputs resulting from several techniques are highlighted, requiring the exhibition manager to establish which outputs and resulting outcomes take priority over others.,This exploratory study is the first study to propose a circulation management model for the exhibition context, equipping exhibition managers with knowledge to strategically manage attendee circulation.

中文翻译：

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展览中流通管理技术，产出和成果的探索

为了确定展览经理如何管理发行人以及如何管理发行人，本研究探讨了技术（用于影响发行人的特定活动），输出（流通动态变化所带来的对展览业绩的实质性增强）和成果（这些增强对参展商的好处） ，与会者和展览组织者的流通管理。）在面对面采访中，询问了10位展览经理如何以及为什么管理参与者的流通，其中还涉及卡片分类练习，以获取默认的流通管理知识。来自三大洲的四位不同经验丰富的展览经理被要求对结果进行验证。确定了四种技术：磁铁，布局，好奇心和娱乐性以及指导技术，并实施了这些技术以实现五项成果：更大的人流，更好的展品曝光，更强的导航，更大的嗡嗡声和管理拥堵程度。结果进一步表明，通过管理发行可以实现与组织者，参展者和与会者有关的各种结果。该研究发现了影响流通管理技术使用的各种因素。强调了几种技术产生的输出冲突，要求展览经理确定哪些输出和结果优先于其他输出。这项探索性研究是首次针对展览环境提出流通管理模型的研究，旨在为展览经理提供知识从战略上管理与会者的流通。结果进一步表明，通过管理发行可以实现与组织者，参展者和与会者有关的各种结果。该研究发现了影响流通管理技术使用的各种因素。强调了几种技术导致的输出冲突，要求展览管理者确定哪些输出和产生的结果优先于其他输出。这项探索性研究是针对展览环境提出流通管理模型的第一项研究，为展览管理者提供知识从战略上管理与会者的流通。结果进一步表明，通过管理发行可以实现与组织者，参展者和与会者有关的各种结果。该研究发现了影响流通管理技术使用的各种因素。强调了几种技术导致的输出冲突，要求展览管理者确定哪些输出和产生的结果优先于其他输出。这项探索性研究是针对展览环境提出流通管理模型的第一项研究，为展览管理者提供知识从战略上管理与会者的流通。该研究发现了影响流通管理技术使用的各种因素。强调了几种技术导致的输出冲突，要求展览管理者确定哪些输出和产生的结果优先于其他输出。这项探索性研究是针对展览环境提出流通管理模型的第一项研究，为展览管理者提供知识从战略上管理与会者的流通。该研究发现了影响流通管理技术使用的各种因素。强调了几种技术导致的输出冲突，要求展览管理者确定哪些输出和产生的结果优先于其他输出。这项探索性研究是针对展览环境提出流通管理模型的第一项研究，为展览管理者提供知识从战略上管理与会者的流通。