ABSTRACT In times of scarce public funding, organisations that receive public funds face increasing pressure to legitimise themselves. Thus, museums must also legitimise themselves to receive public funds. They have to demonstrate that they provide a valuable contribution to society. Is the preservation of cultural goods a sufficient benefit for society or are museums valuable to citizens in any other way? To evaluate whether citizens see a benefit in museums and value museums, the concept of stakeholder-oriented public value is applied to museums. In contrast to former public sector reform models (like New Public Management), which have focused less on society and viewed citizens more as consumers and passive recipients of services, the public value concept adopts a citizen perspective in the sense of community governance. In order to analyse the interests of the citizens as main stakeholders of the services of the public sector, we conducted an explorative study in Austria. We developed a questionnaire to retrieve the interests of the citizens, obtaining 281 data sets for analysis. The study assessed the value that museums have for citizens as part of society. The findings show that, for the most part, citizens confirm that museums are valuable to them for several perspectives, namely the individual, societal and economic perspective. Previous research has mainly regarded the different types of values – individual, societal and economic – as separate categories. Our findings highlight that these specific values are interrelated. Our findings can inform policy recommendations.

中文翻译：

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文化遗产的公共价值——更好地理解公民对奥地利博物馆的评价

摘要 在公共资金稀缺的时代，接受公共资金的组织面临着越来越大的合法化压力。因此，博物馆也必须使自己获得公共资金的合法性。他们必须证明他们为社会做出了宝贵的贡献。文化产品的保存是否足以为社会带来利益，或者博物馆在其他方面对公民是否有价值？为了评估公民是否看到博物馆的利益和重视博物馆，利益相关者导向的公共价值概念被应用于博物馆。与以往的公共部门改革模式（如新公共管理）较少关注社会，更多地将公民视为消费者和服务的被动接受者，公共价值概念在社区治理意义上采用了公民视角。为了分析作为公共部门服务主要利益相关者的公民的利益，我们在奥地利进行了一项探索性研究。我们开发了一份问卷来检索公民的兴趣，获得281个数据集进行分析。该研究评估了博物馆对公民作为社会一部分的价值。调查结果表明，在大多数情况下，公民确认博物馆对他们有多种价值，即个人、社会和经济角度。以往的研究主要将不同类型的价值观——个人、社会和经济——视为不同的类别。我们的发现强调了这些特定的价值观是相互关联的。我们的发现可以为政策建议提供信息。我们在奥地利进行了一项探索性研究。我们开发了一份问卷来检索公民的兴趣，获得281个数据集进行分析。该研究评估了博物馆对公民作为社会一部分的价值。调查结果表明，在大多数情况下，公民确认博物馆对他们有多种价值，即个人、社会和经济角度。以往的研究主要将不同类型的价值观——个人、社会和经济——视为不同的类别。我们的发现强调了这些特定的价值观是相互关联的。我们的发现可以为政策建议提供信息。我们在奥地利进行了一项探索性研究。我们开发了一份问卷来检索公民的兴趣，获得281个数据集进行分析。该研究评估了博物馆对公民作为社会一部分的价值。调查结果表明，在大多数情况下，公民确认博物馆对他们有多种价值，即个人、社会和经济角度。以往的研究主要将不同类型的价值观——个人、社会和经济——视为不同的类别。我们的发现强调了这些特定的价值观是相互关联的。我们的发现可以为政策建议提供信息。该研究评估了博物馆对公民作为社会一部分的价值。调查结果表明，在大多数情况下，公民确认博物馆对他们有多种价值，即个人、社会和经济角度。以往的研究主要将不同类型的价值观——个人、社会和经济——视为不同的类别。我们的发现强调了这些特定的价值观是相互关联的。我们的发现可以为政策建议提供信息。该研究评估了博物馆对公民作为社会一部分的价值。调查结果表明，在大多数情况下，公民确认博物馆对他们有多种价值，即个人、社会和经济角度。以往的研究主要将不同类型的价值观——个人、社会和经济——视为不同的类别。我们的发现强调了这些特定的价值观是相互关联的。我们的发现可以为政策建议提供信息。我们的发现强调了这些特定的价值观是相互关联的。我们的发现可以为政策建议提供信息。我们的发现强调了这些特定的价值观是相互关联的。我们的发现可以为政策建议提供信息。