ABSTRACT

IT alignment research has remained limited primarily to intra-organisational alignment, leaving much to learn about the value-creation potential of its largely neglected inter-organisational counterpart. This study addresses this gap by investigating the role of IT-business operational alignment in inter-organisational relationships (IOR). Drawing on IT-based value-co creation and IT alignment literature, we propose that IOR IT-business operational alignment is an immediate source for co-creating business value and can be established through a capability-building process. Using a sample of 241 regional network collaborations in Germany, we find that IOR IT-business operational alignment directly affects relationship performance. Moreover, we find that three IOR IT capabilities – IT infrastructure integration, information exchange capability, and IT-enabled coordination – enable the development of IOR IT-business operational alignment. This study contributes to IS research on value co-creation by integrating the concept of IT-business alignment into a nomological network with well-established IOR IT capabilities. We provide theoretical explanations and empirical evidence that IT infrastructure integration, information exchange capability, and IT-enabled coordination indirectly affect relationship performance over an operational alignment process. For practice, we highlight the importance of monitoring IT-business operational alignment in IOR and provide recommendations on how to expand existing alignment efforts.

摘要

IT 一致性研究仍然主要局限于组织内一致性，还有很多东西需要了解其在很大程度上被忽视的组织间对应物的价值创造潜力。本研究通过调查 IT 业务运营一致性在组织间关系 (IOR) 中的作用来解决这一差距。借鉴基于 IT 的价值共同创造和 IT 一致性文献，我们提出 IOR IT 与业务运营一致性是共同创造业务价值的直接来源，并且可以通过能力建设过程来建立。使用德国 241 个区域网络合作的样本，我们发现 IOR IT 与业务运营的一致性直接影响关系绩效。此外，我们发现 IOR IT 的三个能力——IT 基础设施集成、信息交换能力、和 IT 支持的协调——支持 IOR IT 与业务运营对齐的发展。本研究通过将 IT 与业务对齐的概念整合到具有完善的 IOR IT 能力的规范网络中，为 IS 对价值共创的研究做出了贡献。我们提供了理论解释和经验证据，表明 IT 基础设施集成、信息交换能力和 IT 支持的协调间接影响运营调整过程中的关系绩效。在实践中，我们强调了在 IOR 中监控 IT 业务运营一致性的重要性，并就如何扩展现有的一致性工作提供了建议。本研究通过将 IT 与业务对齐的概念整合到具有完善的 IOR IT 能力的规范网络中，为 IS 对价值共创的研究做出了贡献。我们提供了理论解释和经验证据，表明 IT 基础设施集成、信息交换能力和 IT 支持的协调间接影响运营调整过程中的关系绩效。在实践中，我们强调了在 IOR 中监控 IT 业务运营一致性的重要性，并就如何扩展现有的一致性工作提供了建议。本研究通过将 IT 与业务对齐的概念整合到具有完善的 IOR IT 能力的规范网络中，为 IS 对价值共创的研究做出了贡献。我们提供了理论解释和经验证据，表明 IT 基础设施集成、信息交换能力和 IT 支持的协调间接影响运营调整过程中的关系绩效。在实践中，我们强调了在 IOR 中监控 IT 业务运营一致性的重要性，并就如何扩展现有的一致性工作提供了建议。和 IT 支持的协调会间接影响运营协调过程中的关系绩效。在实践中，我们强调了在 IOR 中监控 IT 业务运营一致性的重要性，并就如何扩展现有的一致性工作提供了建议。和 IT 支持的协调会间接影响运营协调过程中的关系绩效。在实践中，我们强调了在 IOR 中监控 IT 业务运营一致性的重要性，并就如何扩展现有的一致性工作提供了建议。