In this study, we investigate the nature of the influence of organisational information technology (IT) on innovation. To examine this relationship, we leverage a fundamental construct: harmonious IT affordance (HITA). HITA is defined as the degree of coalignment between three salient organisational IT affordances, each of which allows an organisation to carry out its most fundamental functions using IT—collaboration, maintenance of organisational memory, and management of organisational processes. We theorize that HITA has a quadratic (U‐shaped) effect on innovation. Our theory proposes that when IT affordances increasingly co‐align (reflected by increasing HITA), the organisation enters a synergistic, virtuous phase that encourages innovation. Counterintuitively, the increasing misalignment of IT affordances can also result in organisational innovation via creative dissonance, which enables organisations to look for opportunities in the presence of misalignment and leverage it to create a synergistic virtuous cycle. We conducted two empirical studies—one with high‐level IT executives knowledgeable about innovation and one with sales and business development executives (who market innovations) knowledgeable about IT—that corroborate our theory. Crucially, if the IT affordances are unrelated (low coalignment, where HITA is close to zero), then innovation does not take place. We thus surmise that the relation between HITA and innovation is quadratic.

中文翻译：

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和谐信息技术能力对组织创新的非线性影响

在这项研究中，我们调查了组织信息技术（IT）对创新的影响的本质。为了检查这种关系，我们利用一个基本结构：和谐的IT负担能力（HITA）。HITA的定义是三种重要的组织IT服务之间的协调程度，每种能力都允许组织使用IT来执行其最基本的功能-协作，组织内存的维护和组织过程的管理。我们认为，HITA对创新具有二次（U形）效应。我们的理论认为，当IT提供的能力越来越协调时（反映在HITA的提高上），该组织进入了鼓励创新的协同，良性阶段。违反直觉，不断增长的IT服务失衡还可能导致创新失调，从而导致组织创新，这使组织能够在存在失调的情况下寻找机会，并利用它来创造协同的良性循环。我们进行了两项实证研究，其中一项是对创新具有丰富知识的高级IT主管，另一项是对IT具有渊博的销售和业务开发主管（谁进行了市场创新），这证实了我们的理论。至关重要的是，如果IT能力不相关（一致性低，HITA接近于零），那么就不会进行创新。因此，我们推测HITA与创新之间的关系是二次方的。这使组织能够在错位的情况下寻找机会，并利用它来创造协同的良性循环。我们进行了两项实证研究，其中一项是对创新具有丰富知识的高级IT主管，另一项是对IT具有渊博的销售和业务开发主管（谁进行了市场创新），这证实了我们的理论。至关重要的是，如果IT能力不相关（一致性低，HITA接近于零），那么就不会进行创新。因此，我们推测HITA与创新之间的关系是二次方的。这使组织能够在错位的情况下寻找机会，并利用它来创造协同的良性循环。我们进行了两项实证研究，其中一项是对创新具有丰富知识的高级IT主管，另一项是对IT具有渊博的销售和业务开发主管（谁进行了市场创新），这证实了我们的理论。至关重要的是，如果IT能力不相关（一致性低，HITA接近于零），那么就不会进行创新。因此，我们推测HITA与创新之间的关系是二次方的。如果IT能力无关（低一致性，HITA接近于零），那么就不会进行创新。因此，我们推测HITA与创新之间的关系是二次方的。如果IT能力无关（低一致性，HITA接近于零），那么就不会进行创新。因此，我们推测HITA与创新之间的关系是二次方的。