Abstract:L'usage que font les manifestants des médias, lors d'actes de protestation, a un impact sur la police et sur ses réponses. Les nouveaux médias imposent aux forces de l'ordre une mise à jour des stratégies utilisées en matière de gestion des foules. Ainsi, le champ d'action de la police gagne un niveau d'échange inédit, puisqu'à la sphere physique s'ajoute la sphère numérique dont la police doit tenir compte dans ses pratiques d'encadrement des manifestants. Quelle attitude le Service de police de la Ville de Montréal (SPVM) adopte-t-il face aux réseaux sociaux, quel usage fait-il du site de microblogging Twitter pendant les manifestations? Pour saisir comment la police exploite le potentiel de ce nouveau média et les conséquences qui en découlent au niveau de ses communications et de ses pratiques, une base de données contenant 3909 messages Twitter écrits entre septembre 2012 et juin 2015 a été créée. Les résultats provenant de l'analyse de notre base de données démontrent que le SPVM cherche à établir un dialogue direct et égalitaire avec le public, qu'il essaie d'ouvrir un canal de communication spécifique avec les manifestants, et qu'il exploite ce nouveau médium comme un outil stratégique.Abstract:The use of the media by protesters during demonstrations affects the police force and its response. The new media force the police to update its crowd control strategy. The police's scope of concern reaches an unprecedented level of exchange, because of the digital dimension adding to the physical one; it now has to take both into account in its crowd management practices. What is the attitude adopted by the Service de police de la Ville de Montréal (SPVM) with regard to the social media? What use does it make of the Twitter microblogging platform during demonstrations? In order to understand how the law enforcement agency uses the potential of this media and how it impacts its communications and practices, a database of 3,909 Twitter messages, dated between September 2012 and June 2015, was created. An analysis of the database shows that the SPVM seeks to establish a direct and egalitarian dialogue with the public, tries to open a specific communication channel with protesters and uses this new medium as a strategic tool.

中文翻译：

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警察和数字工具：蒙特利尔示威期间Twitter上的策略，实践和警察交流

摘要：抗议者在抗议活动中对媒体的使用会对警察及其反应产生影响。新媒体正在迫使执法部门更新人群管理中使用的策略。因此，警察的行动领域获得了新的交流水平，因为在物理领域增加了数字领域，警察在监督示威者的实践中必须考虑这一数字领域。蒙特利尔市警察局（SPVM）对社交网络采取什么态度，在示威期间它对微博网站Twitter的使用是什么？要了解警察如何利用这种新媒体的潜力以及由此产生的后果，包括其交流和做法，已创建一个数据库，其中包含2012年9月至2015年6月之间写入的3909条Twitter消息。我们对数据库的分析结果表明，SPVM试图与公众建立直接和平等的对话，它试图与示威者建立特定的沟通渠道，并利用这一点摘要：示威者在示威过程中使用媒体会影响警察及其反应。新媒体迫使警察更新其人群控制策略。警察的关注范围达到了前所未有的交流水平，因为数字层面增加了实际层面的交流；现在，在人群管理实践中必须兼顾两者。蒙特利尔市警察局（SPVM）对社交媒体持何态度？在演示过程中，它对Twitter微博平台有什么用？为了了解执法机构如何利用这种媒体的潜力以及如何影响其传播和实践，创建了一个数据库，该数据库包含3909条Twitter消息，日期为2012年9月至2015年6月。对数据库的分析表明，SPVM试图与公众建立直接和平等的对话，试图与抗议者建立特定的沟通渠道，并将这种新媒介用作战略工具。