Background: One of the major challenges for marketing managers in the tourism industry faces is to improve destination image because of its huge impact on satisfaction and recommendation intentions. In this study, we identified event quality of mega sport events as a key antecedent that influences destination image. Objective: This study was undertaken to investigate the structural relationships between event quality, destination image, tourist satisfaction and recommendation intention with emphasis on the mediating effect of tourist satisfaction on relations between destination image and recommendation intention in the context of mega-scale sporting events. Method: Responses obtained from 342 international tourists visiting Pyeongchang, South Korea were collected and analysed. The validity and reliability of the involved measures were examined through conducting confirmatory factors, Cronbach’s alpha, and correlation analyses. A structural equation modelling analysis was conducted to investigate the relationships between the research variables. Results: The results were: (1) Event quality is a critical factor in influencing destination image, (2) destination image acts as an antecedent of tourist satisfaction and recommendation intention, (3) tourist satisfaction leads to recommendation intention and (4) tourist satisfaction partially mediates the relationship between destination image and recommendation intention. The practical implications were: (1) Destination marketers should utilise the Olympic legacy, (2) destination marketers should actively use social media to improve the destination image, and (3) local authorities should improve accessibility of destination through the construction of transportation infrastructure. Conclusion: It is meaningful to: (1) include event quality in tourism destination image-satisfaction-behavioural intentions models, (2) mega sporting events should be considered important aspects of marketing strategies aimed at improving destination image and its relevant variables and (3) we reveal empirical evidence that tourist satisfaction partially mediates the relation between destination image and recommendation intention. Accordingly, this article provides a step towards a richer and more inclusive understanding of destination marketing strategies.

中文翻译：

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大型体育赛事中目的地形象的关键前提和后果

背景：旅游业营销经理面临的主要挑战之一是改善目的地形象，因为它对满意度和推荐意图产生巨大影响。在这项研究中，我们将大型体育赛事的赛事质量确定为影响目的地形象的关键前提。目的：本研究旨在研究事件质量，目的地形象，游客满意度和推荐意图之间的结构关系，重点是在大型体育赛事中游客满意度对目的地形象与推荐意图之间关系的中介作用。方法：收集并分析了来自342名访问韩国平昌的国际游客的反馈。通过进行验证性因素，克朗巴赫（Cronbach）α和相关分析，检验了所涉及措施的有效性和可靠性。进行了结构方程模型分析，以研究研究变量之间的关系。结果：结果是：（1）事件质量是影响目的地图像的关键因素；（2）目的地图像是游客满意度和推荐意图的先决条件；（3）游客满意度导致了推荐意图；（4）游客满意度部分地介导了目标图像与推荐意图之间的关系。实际的影响是：（1）目的地营销人员应利用奥林匹克遗产；（2）目的地营销人员应积极使用社交媒体来改善目的地形象，（3）地方当局应通过交通基础设施的建设来改善目的地的可达性。结论：有意义的是：（1）将事件质量纳入旅游目的地图像-满意度-行为意图模型中；（2）大型体育赛事应被视为旨在改善目的地图像及其相关变量的营销策略的重要方面；（3） ）我们揭示了经验证据，表明游客满意度在一定程度上介导了目的地形象与推荐意图之间的关系。因此，本文为迈向目标营销策略提供了更丰富，更包容的理解。（1）将事件质量纳入旅游目的地形象-满意度-行为意图模型中；（2）大型体育赛事应被视为旨在改善目的地形象及其相关变量的营销策略的重要方面；（3）我们揭示了经验证据满意度部分地介导了目标图像与推荐意图之间的关系。因此，本文为迈向目标营销策略提供了更丰富，更包容的理解。（1）将事件质量纳入旅游目的地形象-满意度-行为意图模型中；（2）大型体育赛事应被视为旨在改善目的地形象及其相关变量的营销策略的重要方面；（3）我们揭示了经验证据满意度部分地介导了目标图像与推荐意图之间的关系。因此，本文为迈向目标营销策略提供了更丰富，更包容的理解。（2）大型体育赛事应被视为旨在改善目的地形象及其相关变量的营销策略的重要方面，并且（3）我们揭示出经验证据，即游客满意度部分地介导了目的地形象与推荐意图之间的关系。因此，本文为迈向目标营销策略提供了更丰富，更包容的理解。（2）大型体育赛事应被视为旨在改善目的地形象及其相关变量的营销策略的重要方面，并且（3）我们提供的经验证据表明，游客满意度在一定程度上介导了目的地形象与推荐意图之间的关系。因此，本文为迈向目标营销策略提供了更丰富，更包容的理解。