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Facilitating weaker firms’ market knowledge in asymmetric B2B relationship from structure, process, and strategy aspects – a case of travel industry
Journal of Knowledge Management ( IF 6.6 ) Pub Date : 2020-03-31 , DOI: 10.1108/jkm-01-2020-0017
Kuan-Yang Chen , Tzung-Cheng Huan

This study aims to explore three critical factors, namely, specific assets investment (SAI), knowledge integration mechanism (KIM) and complementary capability (CC), the antecedents of market knowledge from on structure, process and strategy aspects. This study then tests their effects on the market knowledge-market performance linkage in an asymmetric commerce relationship.,This study identified the asymmetric business-to-business (B2B) channel relationship of travel service industry. A total of 248 responses were received from the two waves of data collection and the data was analyzed by the structural equation modeling method.,Based on the managerial theory related to transaction cost, knowledge-based view and resource-dependent, SAI, KIM and CC all affect market knowledge, and had an indirect effect on market performance; market knowledge significantly and positively affects market performance.,In addition to relationship marketing or social exchange theory, this study provides an integrated framework with different theoretical studies to supplement the explanation of relationship marketing theory in the non-significant relationship between trust and commitment and their outcomes.,This study provides answers for weaker firms how to enhance their market knowledge from their stronger partners.,No current studies have explored how service firms with weak bargaining power could enhance their market knowledge under an imbalanced B2B relationship. This supports the call for the possible factors as the key antecedents of market knowledge on the asymmetric B2B relationship.

中文翻译:

从结构,流程和策略方面促进较弱的企业在不对称B2B关系中的市场知识-以旅游业为例

这项研究旨在探索三个关键因素,即特定资产投资(SAI),知识整合机制(KIM)和互补能力(CC),从结构,过程和策略方面的市场知识的前提。然后研究了它们在不对称商务关系中对市场知识-市场绩效链接的影响。本研究确定了旅游服务业不对称的企业对企业(B2B)渠道关系。从两波数据收集中共收到248个响应,并通过结构方程建模方法对数据进行了分析。基于与交易成本,基于知识的视图和资源相关的管理理论,SAI,KIM和CC都会影响市场知识,并间接影响市场表现;市场知识对市场绩效有显着和积极的影响。除了关系营销或社会交换理论,本研究提供了一个包含不同理论研究的综合框架,以补充对信任与承诺之间非重要关系及其之间的关系营销理论的解释。结果。这项研究为实力较弱的公司如何从实力较强的合作伙伴那里增强市场知识提供了答案。目前没有研究探讨议价能力较弱的服务公司如何在不平衡的B2B关系下增强市场知识。这支持了将可能的因素作为不对称B2B关系上市场知识的关键前提的呼吁。除了关系营销或社会交换理论之外,本研究还提供了一个包含不同理论研究的集成框架,以补充对信任与承诺及其结果之间非重要关系的关系营销理论的解释。该研究为较弱的公司提供了答案如何从更强大的合作伙伴那里增强市场知识。,当前没有研究探索议价能力弱的服务公司如何在不平衡的B2B关系下提高他们的市场知识。这支持了将可能的因素作为不对称B2B关系上市场知识的关键前提的呼吁。除了关系营销或社会交换理论之外,本研究还提供了一个包含不同理论研究的集成框架,以补充对信任与承诺及其结果之间非重要关系的关系营销理论的解释。该研究为较弱的公司提供了答案如何从更强大的合作伙伴那里增强市场知识。这支持了将可能的因素作为不对称B2B关系上市场知识的关键前提的呼吁。这项研究提供了一个包含各种理论研究的综合框架,以补充对信任与承诺及其成果之间非重要关系的关系营销理论的解释。该研究为弱企业提供了如何从其强大合作伙伴那里增强其市场知识的答案。,当前没有研究探讨议价能力弱的服务公司如何在不平衡的B2B关系下提高其市场知识。这支持了将可能的因素作为不对称B2B关系上市场知识的关键前提的呼吁。这项研究提供了一个包含各种理论研究的综合框架,以补充对信任与承诺及其成果之间不重要的关系的关系营销理论的解释。 。,当前没有研究探讨议价能力弱的服务公司如何在不平衡的B2B关系下提高其市场知识。这支持了将可能的因素作为不对称B2B关系上市场知识的关键前提的呼吁。目前没有研究探讨议价能力弱的服务公司如何在不平衡的B2B关系下提高其市场知识。这支持了将可能的因素作为不对称B2B关系上市场知识的关键前提的呼吁。目前没有研究探讨议价能力弱的服务公司如何在不平衡的B2B关系下提高其市场知识。这支持了将可能的因素作为不对称B2B关系上市场知识的关键前提的呼吁。
更新日期:2020-03-31
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