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Knowledge management processes and organizational performance: the mediating role of organizational learning
Journal of Knowledge Management ( IF 6.6 ) Pub Date : 2020-07-13 , DOI: 10.1108/jkm-10-2019-0553
María Obeso , Remedios Hernández-Linares , María Concepción López-Fernández , Ana María Serrano-Bedia

The purpose of this paper is twofold. First, it aims to analyze the individual influence of different knowledge management practises (KMP) on firm performance. Second, it aims to analyze the mediating role of organizational learning (OL) between each KMP and performance.,A telephone-survey was applied in 2018 to the managers of 400 Spanish firms. The data retrieved was analyzed by using multiple regression analysis.,Knowledge generation (KG) and knowledge flow (KF) promote firm performance, while there is not a direct association between knowledge storage and performance. OL mediates the relationship between KG and performance, as well as between KF and performance.,First, this research confirms that not all the KMP have a direct effect on firm performance, thus, future research would need to differentiate between different KMP. Second, this paper is pioneering in providing empirical evidence that OL mediates the KMP – performance relationship. Third, the empirical study was performed in a context non-researched yet by the literature considering KMP individually: Spain.,First, besides the results managers should focus their efforts in practises related to KG and application. Second, OL mediating suggests that managers should invest in managerial commitment to promote a shared culture, shared vision, open-mind to new ideas and a lot of dialogue.,This is the first study that investigates how KMP contribute to firm performance by incorporating the mediating impact of OL. The results will help organizations to identify the KMP improving the performance.

中文翻译:

知识管理流程和组织绩效:组织学习的中介作用

本文的目的是双重的。首先,它旨在分析​​不同知识管理实践(KMP)对公司绩效的个体影响。其次,它旨在分析​​每个KMP和绩效之间组织学习(OL)的中介作用.2018年,对400家西班牙公司的经理进行了电话调查。通过使用多元回归分析对检索到的数据进行分析。知识生成(KG)和知识流(KF)促进企业绩效,而知识存储和绩效之间没有直接关联。OL介导了KG与绩效之间以及KF与绩效之间的关系。首先,本研究证实并非所有的KMP都会直接影响公司绩效,因此,未来的研究将需要区分不同的KMP。第二,本文是率先提供经验证据证明OL介导KMP与绩效关系的先驱。第三,实证研究是在尚未单独考虑KMP的文献(西班牙)进行研究的情况下进行的。首先,除了结果,管理者还应将精力集中在与KG和应用相关的实践上。其次,OL调解建议管理人员应该在管理承诺上进行投资,以促进共同的文化,共同的愿景,对新思想持开放态度并进行大量对话。这是第一项研究,探讨了KMP如何通过整合KMP对公司绩效的贡献OL的中介作用。结果将帮助组织确定提高绩效的KMP。实证研究是在尚未单独考虑KMP的文献(西班牙)进行研究的情况下进行的。首先,除了结果,管理者还应将精力集中在与KG和应用相关的实践上。其次,OL调解建议管理人员应该在管理承诺上进行投资,以促进共同的文化,共同的愿景,对新思想持开放态度并进行大量对话。这是第一项研究,探讨了KMP如何通过整合KMP对公司绩效的贡献OL的中介作用。结果将帮助组织确定提高绩效的KMP。实证研究是在尚未单独考虑KMP的文献(西班牙)进行研究的情况下进行的。首先,除了结果,管理者还应将精力集中在与KG和应用相关的实践上。其次,OL调解建议管理人员应该在管理承诺上进行投资,以促进共同的文化,共同的愿景,对新思想持开放态度并进行大量对话。这是第一项研究,探讨了KMP如何通过整合KMP对公司绩效的贡献OL的中介作用。结果将帮助组织确定提高绩效的KMP。OL调解建议管理人员应在管理承诺上进行投资,以促进共同的文化,共同的愿景,对新思想持开放态度并进行大量对话。这是第一项研究,探讨了KMP如何通过整合调解影响来为公司绩效做出贡献OL。结果将帮助组织确定提高绩效的KMP。OL调解建议管理人员应在管理承诺上进行投资,以促进共同的文化,共同的愿景,对新思想持开放态度并进行大量对话。这是第一项研究,探讨了KMP如何通过整合调解影响来为公司绩效做出贡献OL。结果将帮助组织确定提高绩效的KMP。
更新日期:2020-07-13
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