20th century ideas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Some Key Ideas on Turnover and a Few Numbers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Job satisfaction and job alternatives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Other attitudes and thoughts about leaving . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Behavioral indicators of turnover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 On-boarding, supervisors and non-work alternatives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Employee recruitment and selection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 By the End of the 20th Century . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 21st century ideas and issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 More than an Annual Survey. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 What Should be Measured in Company Surveys? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Psychological withdrawal states theory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Enthusiastic Stayers (“I Want to Stay and I Can Stay”) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Enthusiastic Leavers (I Want to Leave and I Can Leave) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 How to Manage Enthusiastic Leaving (If Dysfunctional or Costly). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Reluctant Leavers (“I Want to Stay but I Must Leave”) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 How to Manage Reluctant Leavers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Reluctant Stayers (“I Want to Leave but I Must Stay”) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 How to Manage Reluctant Stayers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Look Deeper at Your Turnover Rates. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 How to measure key turnover ideas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Selected bibliography. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Organizational Dynamics (2018) 47, 88—98

中文翻译：

---

用 21 世纪的理念管理员工保留和流失

20 世纪的想法。. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 关于营业额的一些关键想法和一些数字。. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 工作满意度和工作选择。. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 关于离开的其他态度和想法。. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 营业额行为指标。. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 入职、主管和非工作替代品。. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 员工招聘和选拔。. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 到 20 世纪末。. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21世纪90年代的思想和问题。. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 不仅仅是一项年度调查。. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 公司调查应该衡量什么？. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 心理戒断状态理论。. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 位热情的住宿者（“我想留下，我可以留下”）。. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92个热心的离开者（我想离开，我可以离开）。. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 如何管理热情离职（如果功能失调或代价高昂）。. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 不情愿的离开者（“我想留下，但我必须离开”）。. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 如何管理不情愿的离职者。. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 不情愿的住宿者（“我想离开但我必须留下”）。. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 如何管理不情愿的住宿者。. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 深入了解您的周转率。. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 如何衡量关键离职想法。. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 精选书目。. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 组织动力学 (2018) 47, 88—98 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 组织动力学 (2018) 47, 88—98 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 组织动力学 (2018) 47, 88—98