The virtual interactive consulting agent system is an online virtual career center that supports freshman students in transition to higher education. This virtual counseling system, based on accumulative empirical knowledge for working students and knowledge about effective career intervention, aims to guide first-year university students in combining study and work effectively. Three main aspects of career interventions are supplied by this virtual interactive consulting agent system: personal assessment, information, and personal encouragement and relatedness. The virtual interactive consulting agent is based on the SimCoach system. The current research includes two studies that examine acceptability and satisfaction from two perspectives: that of the counselors (the experts) and of the consultees (the target consumers). Both studies included 87 participants divided into two research groups: 45 counselors and 42 counseled freshman students. The data were collected through four data collection tools: acceptability and satisfaction questionnaire, an open-ended question, Google Docs, and screen recording applications. The participants’ answers were analyzed using quantitative software. The results show that the majority of the counselors were satisfied with the usability of the system but not with the process of counseling through the virtual agent, with some expressing concern about the impact on the profession. In contrast, most of the consultees were satisfied with the counseling process and some stated that the virtual agent helped them to determine how to integrate work and study more effectively.

中文翻译：

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虚拟互动咨询代理，为新生过渡到高等教育提供支持

虚拟互动咨询代理系统是一个在线虚拟职业中心，可为新生过渡到高等教育提供支持。这种虚拟的咨询系统基于对在职学生的经验知识和有效的职业干预知识的积累，旨在指导一年级大学生有效地将学习与工作结合起来。该虚拟互动咨询代理系统提供了职业干预的三个主要方面：个人评估，信息以及个人鼓励和相关性。虚拟交互式咨询代理基于SimCoach系统。当前的研究包括两项从两个角度考察可接受性和满意度的研究：顾问（专家）和被咨询人（目标消费者）的接受度和满意度。两项研究均包括87名参与者，分为两个研究组：45名辅导员和42名新生辅导。数据是通过四个数据收集工具收集的：可接受性和满意度调查表，一个开放式问题，Google文档以及屏幕记录应用程序。使用定量软件分析了参与者的答案。结果表明，大多数咨询师对系统的可用性感到满意，但对通过虚拟代理进行咨询的过程却不满意，其中一些人表示担心会对专业产生影响。相反，大多数被调查者对咨询过程感到满意，并且一些人表示，虚拟代理人帮助他们确定如何更有效地整合工作和学习。45名辅导员和42名新生辅导。数据是通过四个数据收集工具收集的：可接受性和满意度调查表，一个开放式问题，Google文档以及屏幕记录应用程序。使用定量软件分析了参与者的答案。结果表明，大多数咨询员对系统的可用性感到满意，但对通过虚拟代理进行咨询的过程却不满意，其中一些人担心对专业的影响。相反，大多数被调查者对咨询过程感到满意，并且一些人表示，虚拟代理人帮助他们确定如何更有效地整合工作和学习。45名辅导员和42名新生辅导。数据是通过四个数据收集工具收集的：可接受性和满意度调查表，一个开放式问题，Google文档以及屏幕记录应用程序。使用定量软件分析了参与者的答案。结果表明，大多数咨询师对系统的可用性感到满意，但对通过虚拟代理进行咨询的过程却不满意，其中一些人表示担心会对专业产生影响。相反，大多数被调查者对咨询过程感到满意，并且一些人表示，虚拟代理人帮助他们确定如何更有效地整合工作和学习。一个开放式问题，Google文档和屏幕录制应用程序。使用定量软件分析了参与者的答案。结果表明，大多数咨询员对系统的可用性感到满意，但对通过虚拟代理进行咨询的过程却不满意，其中一些人表示担心会对专业产生影响。相反，大多数被调查者对咨询过程感到满意，并且一些人表示，虚拟代理人帮助他们确定如何更有效地整合工作和学习。一个开放式问题，Google文档和屏幕录制应用程序。使用定量软件分析了参与者的答案。结果表明，大多数咨询师对系统的可用性感到满意，但对通过虚拟代理进行咨询的过程却不满意，其中一些人表示担心会对专业产生影响。相反，大多数被调查者对咨询过程感到满意，并且一些人表示，虚拟代理人帮助他们确定如何更有效地整合工作和学习。结果表明，大多数咨询师对系统的可用性感到满意，但对通过虚拟代理进行咨询的过程却不满意，其中一些人表示担心会对专业产生影响。相反，大多数被调查者对咨询过程感到满意，并且一些人表示，虚拟代理人帮助他们确定如何更有效地整合工作和学习。结果表明，大多数咨询师对系统的可用性感到满意，但对通过虚拟代理进行咨询的过程却不满意，其中一些人表示担心会对专业产生影响。相反，大多数被调查者对咨询过程感到满意，并且一些人表示，虚拟代理人帮助他们确定如何更有效地整合工作和学习。