The change of consumers' shopping mode has caused massive express packaging waste, which results in resource waste and environmental pollution. Therefore, the recycling of express packaging has become an important environmental protection requirements as well as social issue and it requires an urgent solution. At the same time, the impact of anthropomorphism on consumer behavior is increasingly prominent. Built on the "A Three-Factor Theory of Anthropomorphism" and the "Theory of Perspective-Taking", this article established a psychological dynamic theoretical model about the effect of anthropomorphic design on consumers' recycling willingness. Through four experiments, variance analysis and regression analysis, it can be concluded that: (1) Anthropomorphic design has a significant positive impact on the consumers' express packaging recycling willingness, and empathy plays a mediating effect between them. (2) Compared with anthropomorphic language design, anthropomorphic shape design has a more significant impact on consumers' express packaging recycling willingness. (3) High psychological ownership has a significant positive moderating effect on the relationship between anthropomorphic design and empathy, i.e., the higher the consumer's psychological ownership, the stronger the mediating effect of empathy. Low psychological ownership has no significant moderating effect on the relationship between anthropomorphic design and empathy. Therefore, consumers' willingness to recycle express packaging can be promoted by improving their psychological ownership and the anthropomorphic design of express packaging.

消费者购物方式的改变造成了快递包装的大量浪费，造成资源浪费和环境污染。因此，快递包装的回收已成为重要的环境保护要求和社会问题，亟待解决。同时，拟人化对消费者行为的影响日益突出。本文基于“拟人化的三要素理论”和“透视理论”，建立了关于拟人化设计对消费者回收意愿影响的心理动态理论模型。通过四个实验，方差分析和回归分析，可以得出以下结论：（1）拟人化设计对消费者的行为产生了显着的积极影响。表达包装回收的意愿，而同理心则在它们之间起中介作用。（2）与拟人化语言设计相比，拟人化形状设计对消费者的快递包装回收意愿具有更大的影响。（3）较高的心理所有权对拟人化设计与共情之间的关系具有显着的积极调节作用，即消费者的心理所有权越高，共情的中介作用越强。低的心理所有权对拟人化设计与同情之间的关系没有显着的调节作用。因此，可以通过改善他们的心理所有权和快递包装的拟人化设计来提高消费者回收快递包装的意愿。同理心在他们之间起着中介作用。（2）与拟人化语言设计相比，拟人化形状设计对消费者的快递包装回收意愿具有更大的影响。（3）较高的心理所有权对拟人化设计与共情之间的关系具有显着的积极调节作用，即消费者的心理所有权越高，共情的中介作用越强。低的心理所有权对拟人化设计与同情之间的关系没有显着的调节作用。因此，可以通过改善他们的心理所有权和快递包装的拟人化设计来提高消费者回收快递包装的意愿。同理心在他们之间起着中介作用。（2）与拟人化语言设计相比，拟人化形状设计对消费者的快递包装回收意愿具有更大的影响。（3）较高的心理所有权对拟人化设计与共情之间的关系具有显着的积极调节作用，即消费者的心理所有权越高，共情的中介作用越强。低的心理所有权对拟人化设计与同情之间的关系没有显着的调节作用。因此，可以通过改善他们的心理所有权和快递包装的拟人化设计来提高消费者回收快递包装的意愿。（2）与拟人化语言设计相比，拟人化形状设计对消费者的快递包装回收意愿具有更大的影响。（3）较高的心理所有权对拟人化设计与共情之间的关系具有显着的积极调节作用，即消费者的心理所有权越高，共情的中介作用越强。低的心理所有权对拟人化设计与同情之间的关系没有显着的调节作用。因此，可以通过改善他们的心理所有权和快递包装的拟人化设计来提高消费者回收快递包装的意愿。（2）与拟人化语言设计相比，拟人化形状设计对消费者的快递包装回收意愿具有更大的影响。（3）较高的心理所有权对拟人化设计与共情之间的关系具有显着的积极调节作用，即消费者的心理所有权越高，共情的中介作用越强。低的心理所有权对拟人化设计与同情之间的关系没有显着的调节作用。因此，可以通过改善他们的心理所有权和快递包装的拟人化设计来提高消费者回收快递包装的意愿。（3）较高的心理所有权对拟人化设计与共情之间的关系具有显着的积极调节作用，即消费者的心理所有权越高，共情的中介作用越强。低的心理所有权对拟人化设计与同情之间的关系没有显着的调节作用。因此，可以通过改善他们的心理所有权和快递包装的拟人化设计来提高消费者回收快递包装的意愿。（3）较高的心理所有权对拟人化设计与共情之间的关系具有显着的积极调节作用，即消费者的心理所有权越高，共情的中介作用越强。低的心理所有权对拟人化设计与同情之间的关系没有显着的调节作用。因此，可以通过改善他们的心理所有权和快递包装的拟人化设计来提高消费者回收快递包装的意愿。低的心理所有权对拟人化设计与同情之间的关系没有显着的调节作用。因此，可以通过改善他们的心理所有权和快递包装的拟人化设计来提高消费者回收快递包装的意愿。低的心理所有权对拟人化设计与同情之间的关系没有显着的调节作用。因此，可以通过改善他们的心理所有权和快递包装的拟人化设计来提高消费者回收快递包装的意愿。