While Universal Design principles have been adopted in many areas to ensure that products and services are usable for the broadest possible diversity of users, there is still an open area when it comes to the emergency management domain. This article aims at providing a systematic overview of the current state of the emerging research field of Universal Design of Information and Communication Technology (ICT) for Emergency Management, and to highlight high-impact research opportunities to ensure that the increasing introduction of ICT in Emergency Management can contribute to removing barriers instead of adding more barriers, in particular for the elderly and people with disabilities. A systematic review on relevant literature on Universal Design, ICT and Emergency Management between 2008 and 2020 was employed using predefined frameworks, to answer the following questions: (1) Who are the target audiences (stakeholders) in research on Universal Design of ICT in Emergency Management in the different categories of Emergency Management ICT tools, and to what degree is Human-Centred Design and Universal Design taken into account? (2) What are the most important challenges and gaps in research on Universal Design of ICT in Emergency Management? We identify a set of gaps in the literature, indicating that there are some challenges where Universal Design is still limitedly addressed in technology development. We also derive promising future research topics based on areas that are missing in the literature.

尽管通用设计原则已在许多领域采用，以确保产品和服务可用于尽可能广泛的用户多样性，但在应急管理领域仍存在一个开放领域。本文旨在系统地概述用于应急管理的信息和通信技术通用设计（ICT）新兴研究领域的现状，并着重强调具有重大影响的研究机会，以确保将ICT不断应用于应急管理中管理可以帮助消除障碍，而不是增加障碍，特别是对于老年人和残疾人。使用预先定义的框架，对2008年至2020年间有关通用设计，ICT和应急管理的相关文献进行了系统的回顾，回答以下问题：（1）在不同类别的应急管理ICT工具中，谁进行了应急管理中的ICT通用设计研究的目标受众（利益相关者）？以人为本的设计和通用设计的程度如何？考虑到？（2）应急管理中ICT通用设计研究中最重要的挑战和差距是什么？我们在文献中发现了一系列空白，表明在技术开发中仍然存在有限地解决通用设计的挑战。我们还将根据文献中缺少的领域得出有前途的未来研究主题。（1）在不同类别的应急管理ICT工具中，针对应急管理中的ICT通用设计进行研究的目标受众（利益相关者）是什么？在何种程度上考虑了以人为本的设计和通用设计？（2）应急管理中ICT通用设计研究中最重要的挑战和差距是什么？我们在文献中发现了一系列空白，这表明在技术开发中仍然存在一些挑战，通用设计仍然有限地解决了。我们还将根据文献中缺少的领域得出有前途的未来研究主题。（1）在不同类别的应急管理ICT工具中，针对应急管理中的ICT通用设计进行研究的目标受众（利益相关者）是什么？在何种程度上考虑了以人为本的设计和通用设计？（2）应急管理中ICT通用设计研究中最重要的挑战和差距是什么？我们在文献中发现了一系列空白，这表明在技术开发中仍然存在一些挑战，通用设计仍然有限地解决了。我们还将根据文献中缺少的领域得出有前途的未来研究主题。在何种程度上考虑了以人为本的设计和通用设计？（2）应急管理中ICT通用设计研究中最重要的挑战和差距是什么？我们在文献中发现了一系列空白，这表明在技术开发中仍然存在一些挑战，通用设计仍然有限地解决了。我们还将根据文献中缺少的领域得出有前途的未来研究主题。在何种程度上考虑了以人为本的设计和通用设计？（2）应急管理中ICT通用设计研究中最重要的挑战和差距是什么？我们在文献中发现了一系列空白，表明在技术开发中仍然存在有限地解决通用设计的挑战。我们还将根据文献中缺少的领域得出有前途的未来研究主题。