Social media are being increasingly used to inform visitor use management in parks and protected areas. We review the state of the scientific literature to understand the ways social media has been, and can be, used to measure visitation, spatial patterns of use, and visitors’ experiences in parks and protected areas. Geotagged social media are a good proxy for actual visitation; however, the correlations observed by previous studies between social media and other sources of visitation data vary substantially. Most studies using social media to measure visitation aggregate data across many years, with very few testing the use of social media as a visitation proxy at smaller temporal scales. No studies have tested the use of social media to estimate visitation in near real-time. Studies have used geotags and GPS tracks to understand spatial patterns of where visitors travel within parks, and how that may relate to other variables (e.g., infrastructure), or differ by visitor type. Researchers have also found the text content, photograph content, and geotags from social media posts useful to understand aspects of visitors’ experiences, such as behaviors, preferences, and sentiment. The most cited concern with using social media is that this data may not be representative of all park users. Collectively, this body of research demonstrates a broad range of applications for social media. We synthesize our findings by identifying gaps and opportunities for future research and presenting a set of best practices for using social media in parks and protected areas.

中文翻译：

---

社交媒体在公园和保护区内为游客使用管理提供信息的使用和局限性：系统审查

社交媒体越来越多地用于为公园和保护区的游客使用管理提供信息。我们回顾了科学文献的状态，以了解社交媒体过去和现在可以用来衡量公园和保护区的访问量、空间使用模式以及游客体验的方式。带有地理标记的社交媒体是实际访问量的良好代表；然而，之前的研究观察到社交媒体与其他访问数据来源之间的相关性差异很大。大多数研究使用社交媒体来衡量多年来的访问汇总数据，很少有研究在较小的时间尺度上测试使用社交媒体作为访问代理。没有研究测试过使用社交媒体来近乎实时地估计访问量。研究已经使用地理标签和 GPS 轨迹来了解游客在公园内旅行的空间模式，以及这与其他变量（例如基础设施）的关系，或因游客类型而异。研究人员还发现，社交媒体帖子中的文本内容、照片内容和地理标签有助于了解访客体验的各个方面，例如行为、偏好和情绪。使用社交媒体最受关注的问题是，这些数据可能无法代表所有公园用户。总的来说，这项研究展示了社交媒体的广泛应用。我们通过确定未来研究的差距和机会并提出一系列在公园和保护区使用社交媒体的最佳实践来综合我们的发现。以及它如何与其他变量（例如基础设施）相关，或因访问者类型而异。研究人员还发现，社交媒体帖子中的文本内容、照片内容和地理标签有助于了解访客体验的各个方面，例如行为、偏好和情绪。使用社交媒体最受关注的问题是，这些数据可能无法代表所有公园用户。总的来说，这项研究展示了社交媒体的广泛应用。我们通过确定未来研究的差距和机会，并提出一系列在公园和保护区使用社交媒体的最佳实践来综合我们的发现。以及它如何与其他变量（例如基础设施）相关，或因访问者类型而异。研究人员还发现，社交媒体帖子中的文本内容、照片内容和地理标签有助于了解访客体验的各个方面，例如行为、偏好和情绪。使用社交媒体最受关注的问题是，这些数据可能无法代表所有公园用户。总的来说，这项研究展示了社交媒体的广泛应用。我们通过确定未来研究的差距和机会，并提出一系列在公园和保护区使用社交媒体的最佳实践来综合我们的发现。社交媒体帖子中的地理标记有助于了解访客体验的各个方面，例如行为、偏好和情绪。使用社交媒体最受关注的问题是，这些数据可能无法代表所有公园用户。总的来说，这项研究展示了社交媒体的广泛应用。我们通过确定未来研究的差距和机会，并提出一系列在公园和保护区使用社交媒体的最佳实践来综合我们的发现。社交媒体帖子中的地理标记有助于了解访客体验的各个方面，例如行为、偏好和情绪。使用社交媒体最受关注的问题是，这些数据可能无法代表所有公园用户。总的来说，这项研究展示了社交媒体的广泛应用。我们通过确定未来研究的差距和机会，并提出一系列在公园和保护区使用社交媒体的最佳实践来综合我们的发现。