Local governments still depend on traditional town halls for community consultation, despite problems such as a lack of inclusive participation for attendees and difficulty for civic organizers to capture attendees' feedback in reports. Building on a formative study with 66 town hall attendees and 20 organizers, we designed and developed CommunityClick, a communitysourcing system that captures attendees' feedback in an inclusive manner and enables organizers to author more comprehensive reports. During the meeting, in addition to recording meeting audio to capture vocal attendees' feedback, we modify iClickers to give voice to reticent attendees by allowing them to provide real-time feedback beyond a binary signal. This information then automatically feeds into a meeting transcript augmented with attendees' feedback and organizers' tags. The augmented transcript along with a feedback-weighted summary of the transcript generated from text analysis methods is incorporated into an interactive authoring tool for organizers to write reports. From a field experiment at a town hall meeting, we demonstrate how CommunityClick can improve inclusivity by providing multiple avenues for attendees to share opinions. Additionally, interviews with eight expert organizers demonstrate CommunityClick's utility in creating more comprehensive and accurate reports to inform critical civic decision-making. We discuss the possibility of integrating CommunityClick with town hall meetings in the future as well as expanding to other domains.

中文翻译：

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CommunityClick：捕获和报告来自市政厅的社区反馈以提高包容性

尽管存在与会者缺乏包容性参与以及公民组织者难以在报告中捕捉与会者反馈等问题，地方政府仍然依赖传统的市政厅进行社区协商。在对 66 名市政厅与会者和 20 名组织者进行的形成性研究的基础上，我们设计并开发了 CommunityClick，这是一个社区采购系统，能够以包容的方式获取与会者的反馈，并使组织者能够编写更全面的报告。在会议期间，除了录制会议音频以捕获声音与会者的反馈外，我们还修改了 iClickers，允许他们提供超越二进制信号的实时反馈，从而为沉默寡言的与会者提供声音。然后，这些信息会自动输入到会议记录中，并增加了与会者的 反馈和组织者的标签。增强的成绩单以及从文本分析方法生成的成绩单的反馈加权摘要被合并到一个交互式创作工具中，供组织者编写报告。从市政厅会议的现场实验中，我们展示了 CommunityClick 如何通过为与会者提供多种途径来分享意见来提高包容性。此外，对八位专家组织者的采访证明了 CommunityClick 在创建更全面和准确的报告以告知关键的公民决策方面的效用。我们讨论了将来将 CommunityClick 与市政厅会议集成以及扩展到其他领域的可能性。增强的成绩单以及从文本分析方法生成的成绩单的反馈加权摘要被合并到一个交互式创作工具中，供组织者编写报告。从市政厅会议的现场实验中，我们展示了 CommunityClick 如何通过为与会者提供多种途径来分享意见来提高包容性。此外，对八位专家组织者的采访证明了 CommunityClick 在创建更全面和准确的报告以告知关键的公民决策方面的效用。我们讨论了将来将 CommunityClick 与市政厅会议集成以及扩展到其他领域的可能性。增强的成绩单以及从文本分析方法生成的成绩单的反馈加权摘要被合并到一个交互式创作工具中，供组织者编写报告。从市政厅会议的现场实验中，我们展示了 CommunityClick 如何通过为与会者提供多种途径来分享意见来提高包容性。此外，对八位专家组织者的采访证明了 CommunityClick 在创建更全面和准确的报告以告知关键的公民决策方面的效用。我们讨论了将来将 CommunityClick 与市政厅会议集成以及扩展到其他领域的可能性。我们展示了 CommunityClick 如何通过为与会者提供多种途径来分享意见来提高包容性。此外，对八位专家组织者的采访证明了 CommunityClick 在创建更全面和准确的报告以告知关键的公民决策方面的效用。我们讨论了将来将 CommunityClick 与市政厅会议集成以及扩展到其他领域的可能性。我们展示了 CommunityClick 如何通过为与会者提供多种途径来分享意见来提高包容性。此外，对八位专家组织者的采访证明了 CommunityClick 在创建更全面和准确的报告以告知关键的公民决策方面的效用。我们讨论了将来将 CommunityClick 与市政厅会议集成以及扩展到其他领域的可能性。