In this study, we analyse the value creation of Industry 4.0 (I40) technologies in flexible manufacturing (FM) under a sustainability perspective. I40 is a popular strategy that Western manufacturing organizations adopt to face competition from low-cost producers. Organizations adopting I40 use advanced digital technologies to make production processes more flexible and increasingly automated. Several pieces of evidence confirm how I40 leads to higher productivity and higher-quality products, improving the economic performance of organizations. However, increasing automation may also lead to the reduction of human labour in the production process, which may contribute to the disappearance of jobs, the reduction of expertise and the loss of know-how in manufacturing organizations. While the literature acknowledges the technical and economic advantages of I40, the sustainability of the value created through these technologies deserves further investigation. To address the gap, we complement the IT value theory with the concept of sustainability, including the three dimensions of economic, environmental and social sustainability. We perform a multiple case study analysis of four Italian manufacturing organizations that have successfully implemented I40 technologies in FM. The cases show that I40 technologies support sustainable organizational value when they are deployed with a worker-centric approach. In this condition, the organization leverages workforce activities to continuously fine-tune the technologies and to exploit the adaptive features of the technologies to continuously improve processes.

在这项研究中，我们从可持续性的角度分析了柔性制造（FM）中工业4.0（I40）技术的价值创造。I40是西方制造组织用来面对来自低成本生产商的竞争的流行策略。采用I40的组织使用先进的数字技术来使生产过程更加灵活和日益自动化。几项证据证实了I40如何带来更高的生产率和更高质量的产品，从而改善了组织的经济绩效。但是，自动化程度的提高也可能导致生产过程中的人工减少，这可能导致工作机会的消失，专业知识的减少以及制造组织知识的流失。尽管文献承认I40的技术和经济优势，但通过这些技术创造的价值的可持续性值得进一步研究。为了解决这一差距，我们用可持续性的概念来补充IT价值理论，包括经济，环境和社会可持续性的三个方面。我们对四个在FM中成功实施I40技术的意大利制造组织进行了多案例研究分析。这些案例表明，当以工人为中心的方法部署I40技术时，它们将支持可持续的组织价值。在这种情况下，组织利用员工活动来不断调整技术并利用技术的自适应功能来不断改进流程。通过这些技术创造的价值的可持续性值得进一步研究。为了解决这一差距，我们用可持续性的概念来补充IT价值理论，包括经济，环境和社会可持续性的三个方面。我们对四个在FM中成功实施I40技术的意大利制造组织进行了多案例研究分析。这些案例表明，当以工人为中心的方法部署I40技术时，它们将支持可持续的组织价值。在这种情况下，组织利用员工活动来不断调整技术并利用技术的自适应功能来不断改进流程。通过这些技术创造的价值的可持续性值得进一步研究。为了解决这一差距，我们用可持续性的概念来补充IT价值理论，包括经济，环境和社会可持续性的三个方面。我们对四个在FM中成功实施I40技术的意大利制造组织进行了多案例研究分析。这些案例表明，当以工人为中心的方法部署I40技术时，它们将支持可持续的组织价值。在这种情况下，组织利用员工活动来不断调整技术并利用技术的自适应功能来不断改进流程。我们用可持续性的概念来补充IT价值理论，包括经济，环境和社会可持续性的三个方面。我们对四个在FM中成功实施I40技术的意大利制造组织进行了多案例研究分析。这些案例表明，当以工人为中心的方法部署I40技术时，它们将支持可持续的组织价值。在这种情况下，组织利用员工活动来不断调整技术并利用技术的自适应功能来不断改进流程。我们用可持续性的概念来补充IT价值理论，包括经济，环境和社会可持续性的三个方面。我们对四个在FM中成功实施I40技术的意大利制造组织进行了多案例研究分析。这些案例表明，当以工人为中心的方法部署I40技术时，它们将支持可持续的组织价值。在这种情况下，组织利用员工活动来不断调整技术并利用技术的自适应功能来不断改进流程。我们对四个在FM中成功实施I40技术的意大利制造组织进行了多案例研究分析。这些案例表明，当以工人为中心的方法部署I40技术时，它们将支持可持续的组织价值。在这种情况下，组织利用员工活动来不断调整技术并利用技术的自适应功能来不断改进流程。我们对四个在FM中成功实施I40技术的意大利制造组织进行了多案例研究分析。这些案例表明，当以工人为中心的方法部署I40技术时，它们将支持可持续的组织价值。在这种情况下，组织利用员工活动来不断调整技术并利用技术的自适应功能来不断改进流程。