Background Emergency contraception (EC) was approved in the UK as a pharmacy medicine for purchase without prescription in 2001. Twenty years later we conducted a study to characterise routine practice pharmacy provision of EC. Study design Mystery shopper study of 30 pharmacies in Edinburgh, Dundee and London participating in a clinical trial of contraception after EC. Methods Mystery shoppers, aged ≥16 years, followed a standard scenario requesting EC. After the pharmacy visit, they completed a proforma recording the duration of the consultation, where it took place, and whether advice was given to them about the importance of ongoing contraception after EC. Results Fifty-five mystery shopper visits were conducted. The median reported duration of the consultation with the pharmacist was 6 (range 1–18) min. Consultations took place in a private room in 34 cases (62%) and at the shop counter in the remainder. In 27 cases (49%) women received advice about ongoing contraception. Eleven women (20%) left the pharmacy without EC due to lack of supplies or of a trained pharmacist. Most women were generally positive about the consultation. Conclusions While availability of EC from UK pharmacies has undoubtedly improved access, the necessity to have a consultation, however helpful, with a pharmacist introduces delays and around one in five of our mystery shoppers left without getting EC. Consultations in private are not always possible and little advice is given about ongoing contraception. It is time to make EC available without a pharmacy consultation.

中文翻译：

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20 年后药房的紧急避孕药：一项神秘顾客研究。

背景 紧急避孕药 (EC) 于 2001 年在英国被批准为无需处方即可购买的药房药物。二十年后，我们进行了一项研究，以描述 EC 的常规实践药房供应。研究设计 对爱丁堡、邓迪和伦敦的 30 家药店参与 EC 后避孕临床试验的神秘顾客研究。方法 年龄≥16 岁的神秘顾客遵循要求 EC 的标准方案。在药房访问后，他们完成了一份形式记录，记录了咨询的持续时间、咨询的地点以及是否向他们提供了关于 EC 后持续避孕的重要性的建议。结果 进行了 55 次神秘顾客访问。与药剂师会诊的中位报告持续时间为 6（范围 1-18）分钟。34 例（62%）在私人房间进行咨询，其余则在商店柜台进行。在 27 例 (49%) 中，女性接受了有关持续避孕的建议。由于缺乏供应或训练有素的药剂师，11 名女性 (20%) 在没有 EC 的情况下离开了药房。大多数女性对咨询普遍持积极态度。结论 虽然英国药店提供 EC 无疑提高了准入率，但咨询药剂师的必要性，无论多么有帮助，都会导致延误，大约五分之一的神秘购物者没有得到 EC 就离开了。私下咨询并不总是可行的，并且很少提供关于持续避孕的建议。现在是在没有药房咨询的情况下提供 EC 的时候了。在 27 例 (49%) 中，女性接受了有关持续避孕的建议。由于缺乏供应或训练有素的药剂师，11 名女性 (20%) 在没有 EC 的情况下离开了药房。大多数女性对咨询普遍持积极态度。结论 虽然英国药店提供 EC 无疑提高了准入率，但咨询药剂师的必要性，无论多么有帮助，都会导致延误，大约五分之一的神秘购物者没有得到 EC 就离开了。私下咨询并不总是可行的，并且很少提供关于持续避孕的建议。现在是在没有药房咨询的情况下提供 EC 的时候了。在 27 例 (49%) 中，女性接受了有关持续避孕的建议。由于缺乏供应或训练有素的药剂师，11 名女性 (20%) 在没有 EC 的情况下离开了药房。大多数女性对咨询普遍持积极态度。结论 虽然英国药店提供 EC 无疑提高了准入率，但咨询药剂师的必要性，无论多么有帮助，都会导致延误，大约五分之一的神秘购物者没有得到 EC 就离开了。私下咨询并不总是可行的，并且很少提供关于持续避孕的建议。现在是在没有药房咨询的情况下提供 EC 的时候了。结论 虽然英国药店提供 EC 无疑提高了准入率，但咨询药剂师的必要性，无论多么有帮助，都会导致延误，大约五分之一的神秘购物者没有得到 EC 就离开了。私下咨询并不总是可行的，并且很少提供关于持续避孕的建议。现在是在没有药房咨询的情况下提供 EC 的时候了。结论 虽然英国药店提供 EC 无疑提高了准入率，但咨询药剂师的必要性，无论多么有帮助，都会导致延误，大约五分之一的神秘购物者没有得到 EC 就离开了。私下咨询并不总是可行的，并且很少提供关于持续避孕的建议。现在是在没有药房咨询的情况下提供 EC 的时候了。