This article discusses ineffective knowledge and information communication as an important barrier to improving energy efficiency in small and medium-sized enterprises (SMEs) and considers how to make functional communication an enabler of future SME energy-efficiency programmes. Energy audits – important tools when addressing energy efficiency in companies – are often performed by professionals with an engineering background, which does not reflect the backgrounds of those receiving the audit, inhibiting the interpretation of those audits. SMEs must actively process the information, and their employees must be able to connect the information to existing knowledge.We analysed two methods used by Swedish municipal energy-efficiency programmes to improve energy efficiency in SMEs. The results indicate that in the programme providing SMEs with third-party information, but without any possibility to process the information, the energy-efficiency results were poor, while in the programme in which SMEs were actively engaged in all stages and could discuss problems and results with peers, the energy-efficiency results were better.In implementing SME energy-efficiency programmes, municipalities should avoid simply offering audits. Instead, they should find methods that facilitate knowledge creation among the participants, allowing the participating SMEs to share experience and knowledge with one another and with experts, and to take home ideas, testing them in their own contexts, and communicating their experiences. This would be a way to make communication an enabler rather than a barrier.

中文翻译：

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中小企业的能源效率：克服沟通障碍

本文讨论了无效的知识和信息交流，这是提高中小型企业（SME）能源效率的重要障碍，并考虑了如何使功能性交流成为未来SME能源效率计划的推动力。能源审计是解决公司能源效率的重要工具，通常是由具有工程背景的专业人员执行的，该技术背景不能反映接受审计的人员的背景，从而阻碍了对这些审计的解释。中小企业必须积极地处理信息，其员工必须能够将信息与现有知识联系起来。我们分析了瑞典市政节能计划使用的两种方法来提高中小企业的能源效率。结果表明，在向中小企业提供第三方信息但无法处理信息的程序中，能源效率结果很差，而在中小企业积极参与所有阶段并可以讨论问题和解决方案的程序中，与同行的结果相比，能源效率结果更好。在实施中小企业能源效率计划时，市政当局应避免简单地进行审核。相反，他们应该找到促进参与者之间知识创造的方法，使参与其中的中小型企业彼此之间以及与专家分享经验和知识，并带回自己的想法，在他们自己的环境中对其进行测试，并交流他们的经验。这将是使沟通成为推动者而不是障碍的一种方式。但是没有任何可能的信息处理，能源效率结果很差，而在中小企业积极参与所有阶段并可以与同行讨论问题和结果的计划中，能源效率结果更好。能源效率计划，市政当局应避免简单地进行审核。相反，他们应该找到促进参与者之间知识创造的方法，使参与其中的中小型企业彼此之间以及与专家分享经验和知识，并带回自己的想法，在他们自己的环境中对其进行测试，并交流他们的经验。这将是使沟通成为推动者而不是障碍的一种方式。但是在没有任何信息处理的情况下，能源效率结果很差，而在中小企业积极参与所有阶段并可以与同行讨论问题和结果的计划中，能源效率结果更好。能源效率计划，市政当局应避免简单地进行审核。相反，他们应该找到促进参与者之间知识创造的方法，使参与其中的中小型企业彼此之间以及与专家分享经验和知识，并带回自己的想法，在他们自己的环境中对其进行测试，并交流他们的经验。这将是使沟通成为推动者而不是障碍的一种方式。在中小企业积极参与各个阶段并与同行讨论问题和结果的计划中，节能效果更好。在实施中小企业节能计划时，市政当局应避免简单地进行审核。相反，他们应该找到促进参与者之间知识创造的方法，使参与其中的中小型企业彼此之间以及与专家分享经验和知识，并带回自己的想法，在他们自己的环境中对其进行测试，并交流他们的经验。这将是使沟通成为推动者而不是障碍的一种方式。在中小企业积极参与各个阶段并与同行讨论问题和结果的计划中，节能效果更好。在实施中小企业节能计划时，市政当局应避免简单地进行审核。相反，他们应该找到促进参与者之间知识创造的方法，使参与其中的中小型企业彼此之间以及与专家分享经验和知识，并带回自己的想法，在他们自己的环境中对其进行测试，并交流他们的经验。这将是使沟通成为推动者而不是障碍的一种方式。他们应该找到促进参与者之间知识创造的方法，使参与其中的中小型企业彼此之间以及与专家分享经验和知识，并带回自己的想法，在他们自己的环境中对其进行测试，并交流他们的经验。这将是使沟通成为推动者而不是障碍的一种方式。他们应该找到促进参与者之间知识创造的方法，使参与其中的中小型企业彼此之间以及与专家分享经验和知识，并带回自己的想法，在他们自己的环境中对其进行测试，并交流他们的经验。这将是使沟通成为推动者而不是障碍的一种方式。