BACKGROUND Pre-recorded videotapes have become the standard approach when teaching clinical communication skills (CCS). Furthermore, video-based feedback (VF) has proven to be beneficial in formative assessments. However, VF in CCS with the use of pre-recorded videos from real-life settings is less commonly studied than the use of simulated patients. To explore: 1) perceptions about the potential benefits and challenges in this kind of VF; 2) differences in the CCC scores in first-year medical residents in primary care, before and after a communication program using VF in a curricular formative assessment. METHOD We conducted a pre/post study with a control group. The intervention consisted of VF sessions regarding CCS, performed in a small group with peers and a facilitator. They reviewed clinical consultations pre-recorded in a primary care setting with real patients. Before and after the intervention, 54 medical residents performed two clinical examinations with simulated patients (SP), answered quantitative scales (Perception of Patient-Centeredness and Jefferson Empathy Scale), and semi-structured qualitative questionnaires. The performances were scored by SP (Perception of Patient-Centeredness and CARE scale) and by two blind raters (SPIKES protocol-based and CCOG-based scale). The quantitative data analysis employed repeated-measures ANOVA. The qualitative analysis used the Braun and Clarke framework for thematic analysis. RESULTS The quantitative analyses did not reveal any significant differences in the sum scores of the questionnaires, except for the Jefferson Empathy Scale. In the qualitative questionnaires, the main potential benefits that emerged from the thematic analysis of the VF method were self-perception, peer-feedback, patient-centered approach, and incorporation of reflective practices. A challenging aspect that emerged from facilitators was the struggle to relate the VF with theoretical references and the resident's initial stress to record and watch oneself on video. CONCLUSION VF taken from real-life settings seems to be associated with a significant increase in self-perceived empathy. The study of other quantitative outcomes related to this VF intervention needs larger sample sizes. VF with clinical patients from real healthcare settings appears to be an opportunity for a deeper level of self-assessment, peer-feedback, and reflective practices.

中文翻译：

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基于视频的反馈，使用真正的咨询来进行沟通技巧的形成性评估。

背景技术预先录制的录像带已经成为教授临床沟通技巧（CCS）的标准方法。此外，基于视频的反馈（VF）已被证明在形成性评估中是有益的。但是，与使用模拟患者相比，使用来自现实生活中的预录视频的CCS中的VF的研究较少。要探索：1）对这种VF的潜在好处和挑战的看法；2）在使用VF进行课程形成性评估的交流计划之前和之后，初级保健第一年医疗居民的CCC得分差异。方法我们与对照组进行了前后研究。干预包括有关CCS的VF会议，由小组和同伴和主持人组成的小组进行。他们回顾了在基层医疗机构中对真实患者预先记录的临床咨询。干预前后，有54名医疗居民对模拟患者（SP）进行了两次临床检查，回答了定量量表（Patient of Patient-Centeredness和Jefferson Empathy Scale）以及半结构化的定性问卷。表演通过SP（患者中心意识和CARE量表）和两个盲目评分者（基于SPIKES协议和基于CCOG的量表）进行评分。定量数据分析采用重复测量方差分析。定性分析使用Braun和Clarke框架进行主题分析。结果定量分析没有显示出问卷的总分有任何显着差异，除了杰斐逊移情量表。在定性调查表中，从VF方法的主题分析中得出的主要潜在好处是自我感知，同伴反馈，以患者为中心的方法以及采用反思性做法。主持人提出的一个具有挑战性的方面是，努力将VF与理论参考联系起来，以及居民在录制和观看视频时的初始压力。结论从现实生活中获得的VF似乎与自我感觉到的移情显着增加有关。与这种VF干预相关的其他定量结果的研究需要更大的样本量。来自真实医疗机构的临床患者的VF似乎是一个进行更深层次的自我评估，同伴反馈和反思性实践的机会。从VF方法的主题分析中得出的主要潜在好处是自我感知，同伴反馈，以患者为中心的方法以及采用反思性实践。主持人提出的一个具有挑战性的方面是，努力将VF与理论参考联系起来，以及居民在录制和观看视频时的初始压力。结论从现实生活中获得的VF似乎与自我感觉到的移情显着增加有关。与这种VF干预相关的其他定量结果的研究需要更大的样本量。来自真实医疗机构的临床患者的VF似乎是一个进行更深层次的自我评估，同伴反馈和反思性实践的机会。从VF方法的主题分析中得出的主要潜在好处是自我感知，同伴反馈，以患者为中心的方法以及采用反思性实践。主持人提出的一个具有挑战性的方面是，努力将VF与理论参考联系起来，以及居民在录制和观看视频时的初始压力。结论从现实生活中获得的VF似乎与自我感觉到的移情显着增加有关。与这种VF干预相关的其他定量结果的研究需要更大的样本量。来自真实医疗机构的临床患者的VF似乎是一个进行更深层次的自我评估，同伴反馈和反思性实践的机会。以患者为中心的方法，并结合反思性实践。主持人提出的一个具有挑战性的方面是，努力将VF与理论参考联系起来，以及居民最初的压力来录制和观看视频。结论从现实生活中获得的VF似乎与自我感觉到的移情显着增加有关。与这种VF干预相关的其他定量结果的研究需要更大的样本量。来自真实医疗机构的临床患者的VF似乎是一个进行更深层次的自我评估，同伴反馈和反思性实践的机会。以患者为中心的方法，并结合反思性实践。主持人提出的一个具有挑战性的方面是，努力将VF与理论参考联系起来，以及居民在录制和观看视频时的初始压力。结论从现实生活中获得的VF似乎与自我感觉到的移情显着增加有关。与这种VF干预相关的其他定量结果的研究需要更大的样本量。来自真实医疗机构的临床患者的VF似乎是一个进行更深层次的自我评估，同伴反馈和反思性实践的机会。录制和观看视频的最初压力。结论从现实生活中获得的VF似乎与自我感觉到的移情显着增加有关。与这种VF干预相关的其他定量结果的研究需要更大的样本量。来自真实医疗机构的临床患者的VF似乎是一个进行更深层次的自我评估，同伴反馈和反思性实践的机会。录制和观看视频的最初压力。结论从现实生活中获得的VF似乎与自我感觉到的移情显着增加有关。与这种VF干预相关的其他定量结果的研究需要更大的样本量。来自真实医疗机构的临床患者的VF似乎是一个进行更深层次的自我评估，同伴反馈和反思性实践的机会。