Purpose Effective communication skills are essential for resident doctors to provide optimum patient care. This study was conducted to develop and validate a questionnaire for the self-assessment of resident doctors’ communication skills in India. Methods This was a mixed-methods study conducted in 2 phases. The first phase consisted of questionnaire development, including the identification of relevant literature, focus group discussions with residents and experts from clinical specialties, and pre-testing of the questionnaire. The second phase involved administering the questionnaire survey to 95 residents from the Departments of Medicine, Emergency Medicine, Pediatrics, and Surgery at the All India Institute of Medical Sciences, New Delhi, India in April 2019. Internal consistency was tested and the factor structure was analyzed to test construct validity. Results The questionnaire consisted of 3 sections: (A) 4 items on doctor-patient conflicts and the role of communication skills in avoiding these conflicts, (B) 29 items on self-assessment of communication skills in different settings, and (C) 8 items on barriers to practicing good communication skills. Sections B and C had good internal consistency (Cronbach α: 0.885 and 0.771, respectively). Section C had a 2-factor solution, and the barriers were classified as ‘training’ and ‘infrastructure’ factors. Conclusion This appears to be a valid assessment tool of resident doctors’ communication skills, with potential utility for identifying gaps in communication skills and developing communication skills modules.

中文翻译：

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印度居民医生沟通能力自我评估工具的开发

目的有效的沟通技巧对于住院医生提供最佳的患者护理至关重要。进行这项研究的目的是开发和验证用于印度驻地医生沟通技能自我评估的问卷。方法这是分两个阶段进行的混合方法研究。第一阶段包括调查表的制定，包括相关文献的确定，与居民和临床专业专家的焦点小组讨论以及调查表的预测试。第二阶段涉及于2019年4月对印度新德里全印度医学科学研究所的医学，急诊医学，儿科和外科部门的95位居民进行问卷调查。测试了内部一致性，并分析了因子结构以测试构建体的有效性。结果问卷包括3个部分：（A）4个关于医患冲突以及沟通技巧在避免此类冲突中的作用的项目；（B）29个关于不同环境下沟通技能的自我评估的项目；以及（C）8练习良好沟通技巧的障碍。B和C部分具有良好的内部一致性（Cronbachα：分别为0.885和0.771）。C部分采用两因素解决方案，障碍分为“培训”因素和“基础设施”因素。结论这似乎是住院医生沟通技巧的有效评估工具，具有潜在的作用，可用于识别沟通技巧方面的差距并开发沟通技巧模块。结果问卷包括3个部分：（A）4个关于医患冲突以及沟通技巧在避免此类冲突中的作用的项目；（B）29个关于不同环境下沟通技能的自我评估的项目；以及（C）8练习良好沟通技巧的障碍。B和C部分具有良好的内部一致性（Cronbachα：分别为0.885和0.771）。C部分采用两因素解决方案，障碍分为“培训”因素和“基础设施”因素。结论这似乎是住院医生沟通技巧的有效评估工具，具有潜在的作用，可用于识别沟通技巧方面的差距并开发沟通技巧模块。结果问卷包括3个部分：（A）4个关于医患冲突以及沟通技巧在避免此类冲突中的作用的项目；（B）29个关于不同环境下沟通技能的自我评估的项目；以及（C）8练习良好沟通技巧的障碍。B和C部分具有良好的内部一致性（Cronbachα：分别为0.885和0.771）。C部分采用两因素解决方案，障碍分为“培训”因素和“基础设施”因素。结论这似乎是住院医生沟通技巧的有效评估工具，具有潜在的作用，可用于识别沟通技巧方面的差距并开发沟通技巧模块。（B）29项关于在不同环境中自我评估交流技巧的项目，（C）8项关于善于交流良好技巧的障碍。B和C部分具有良好的内部一致性（Cronbachα：分别为0.885和0.771）。C部分采用两因素解决方案，障碍分为“培训”因素和“基础设施”因素。结论这似乎是住院医生沟通技巧的有效评估工具，具有潜在的作用，可用于识别沟通技巧方面的差距并开发沟通技巧模块。（B）29项关于在不同环境中自我评估交流技巧的项目，（C）8项关于善于交流良好技巧的障碍。B和C部分具有良好的内部一致性（Cronbachα：分别为0.885和0.771）。C部分采用两因素解决方案，障碍分为“培训”因素和“基础设施”因素。结论这似乎是住院医生沟通技巧的有效评估工具，具有潜在的作用，可用于识别沟通技巧方面的差距并开发沟通技巧模块。障碍分为“培训”和“基础设施”因素。结论这似乎是住院医生沟通技巧的有效评估工具，具有潜在的作用，可用于识别沟通技巧方面的差距并开发沟通技巧模块。障碍分为“培训”和“基础设施”因素。结论这似乎是住院医生沟通技巧的有效评估工具，具有潜在的作用，可用于识别沟通技巧方面的差距并开发沟通技巧模块。