个人简介
教育背景
1981-1985天津市外国语学院读本科
1985-1988天津市外国语学院读研究生
2002-2007南开大学商学院管理学博士
工作经历
1988-1991天津市财经学院工业企业管理系任教
1991-1994天津市外贸学院企业管理系任教
1994-今南开大学商学院市场营销系任教
获奖成果
获得2011年南开大学良师益友提名奖；
获得2009年南开大学商学院本科生最受欢迎教师；
获得2008年第六届“挑战杯”优秀指导教师；
获得2006年天津市第十届社会科学优秀成果三等奖；
连续获得南开大学MBA优秀课程奖。
著作
《市场营销专业英语》，南开大学出版社，2009年9月；
《工商管理专业英语》，华东师范大学出版社，2007年7月；
《物流管理概论》，电子工业出版社，2006年7月；
《服务管理学》，南开大学出版社，2006年12月，参编；
研究课题
作为项目主持人，主持省部级科研项目1项（2010教育部人文社会科学研究一般项目（10YJA630099）；
作为课题组核心成员，参与国家级项目2项，省部级项目1项：
其中:
国家自然基金项目（70572083，2006.1-2008.12，已结项）。“关系营销范式下的服务补救有效性及其管理研究”，并在《南开学报》发表论文一篇；
国家自然基金项目（70872083，2009.1-2011.12）。“群体消费者服务失败和补救机制研究”，第一参与人，已结项，已在《管理世界》发表论文一篇；
天津市社会科学研究规划项目（TJJJ06-043），2007.1-2007.10。“基于情感的天津市服务业补救战略研究”。已结项。
教授课程
本科生：市场营销，销售管理
MBA：营销管理，专业英语
博士生：专业英语
近期论文
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2011年贵州财经学院学报第四期；
2011年电子商务国际会议论文录用通知(EI检索)；
《管理世界》，2010年第4期；
2009年管理科学与信息系统国际会议论文集；
《南开学报》，2007年增刊；
2009年中国营销科学学术年会论文集；
2008年中韩营销学术年会；
《旅游学刊》，2009年第11期；
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