With the advent of telecommunication technologies and social media, many health care professionals are using social media to communicate with their patients and to promote health. However, the literature reveals a lacuna in our understanding of health care professionals’ perception of their behavioral intentions to use innovations. Using the Unified Technology Acceptance Framework (unified theory of acceptance and use of technology), in-depth interviews were conducted with 16 Australian health care experts to uncover their intent and actual use of social media in their medical practices. Results revealed that social media tools offered five significant benefits such as (i) enhanced communication between health care professionals and their patients, (ii) community support, (iii) enabled e-learning, (iv) enhanced professional network, and (v) expedited health promotion. However, result also revealed barriers to social media usage including (i) inefficiency, (ii) privacy concerns, (iii) poor quality of information, (iv) lack of trust, and (v) blurred professional boundary. Peer influence and supporting conditions were also found to be determinants of social media adoption behaviors among health care professionals. This study has important implications for health care providers, patients, and policy makers on the responsible use of social media, health promotion, and health communication. This research is also among the very few studies that explore Australian health care professionals’ intent and actual use of innovations within a health care setting.

随着电信技术和社交媒体的出现，许多医疗保健专业人员正在使用社交媒体与患者交流并促进健康。然而，文献揭示了我们对医疗保健专业人员对其使用创新的行为意图的看法的理解上的一个空白。使用统一技术接受框架（接受和使用技术的统一理论），对 16 位澳大利亚医疗保健专家进行了深入访谈，以揭示他们在医疗实践中使用社交媒体的意图和实际情况。结果显示，社交媒体工具提供了五个显着的好处，例如 (i) 加强医疗保健专业人员与其患者之间的沟通，(ii) 社区支持，(iii) 启用电子学习，(iv) 增强专业网络，(v) 加快健康促进。然而，结果也揭示了社交媒体使用的障碍，包括 (i) 效率低下，(ii) 隐私问题，(iii) 信息质量差，(iv) 缺乏信任，以及 (v) 专业界限模糊。还发现同伴影响和支持条件是医疗保健专业人员采用社交媒体行为的决定因素。本研究对医疗保健提供者、患者和政策制定者在负责任地使用社交媒体、健康促进和健康传播方面具有重要意义。这项研究也是极少数探索澳大利亚医疗保健专业人员在医疗保健环境中的意图和实际使用创新的研究之一。(ii) 隐私问题，(iii) 信息质量差，(iv) 缺乏信任，以及 (v) 职业界限模糊。还发现同伴影响和支持条件是医疗保健专业人员采用社交媒体行为的决定因素。本研究对医疗保健提供者、患者和政策制定者在负责任地使用社交媒体、健康促进和健康传播方面具有重要意义。这项研究也是为数不多的探索澳大利亚医疗保健专业人员在医疗保健环境中的意图和实际使用创新的研究之一。(ii) 隐私问题，(iii) 信息质量差，(iv) 缺乏信任，以及 (v) 职业界限模糊。还发现同伴影响和支持条件是医疗保健专业人员采用社交媒体行为的决定因素。本研究对医疗保健提供者、患者和政策制定者在负责任地使用社交媒体、健康促进和健康传播方面具有重要意义。这项研究也是为数不多的探索澳大利亚医疗保健专业人员在医疗保健环境中的意图和实际使用创新的研究之一。本研究对医疗保健提供者、患者和政策制定者在负责任地使用社交媒体、健康促进和健康传播方面具有重要意义。这项研究也是为数不多的探索澳大利亚医疗保健专业人员在医疗保健环境中的意图和实际使用创新的研究之一。本研究对医疗保健提供者、患者和政策制定者在负责任地使用社交媒体、健康促进和健康传播方面具有重要意义。这项研究也是为数不多的探索澳大利亚医疗保健专业人员在医疗保健环境中的意图和实际使用创新的研究之一。