Purpose

The purpose of this paper is to examine the effect of human resource development on turnover intention through the mediating role of organizational commitment.

Design/methodology/approach

This paper used a quantitative research design. Data were collected from 204 flight attendants employees working at Royal Jordanian Airlines Company using an email survey questionnaire. Structural equation modeling (SEM) was adopted to test the hypothesized model.

Findings

The results assure positive effect of human resource development (HRD) on organizational commitment. Negative effect of both HRD and organizational commitment to turnover intention is observed. The results also confirm that the effect of HRD on turnover intention is negatively mediated by organizational commitment.

Originality/value

This research paper extends the literature by empirically adducing evidence that organizational commitment negatively mediated the effect of human resource development on turnover intention of the airlines in Jordan.

研究目的

本研究擬透過組織承諾的中介角色,探討人力資源發展對離職意向的影響。

研究設計/方法/理念

本研究採用了定量研究法。數據透過電郵問卷調查,從204名在皇家約旦航空公司工作的機艙服務員取得的。研究人員使用結構方程模型來測試假設模型。

研究結果

研究結果確認了人力資源發展對組織承諾的積極作用,也肯定了人力資源發展和組織承諾兩者對離職意向的負面影響。研究結果亦確認了人力資源發展對離職意向的影響,是會受組織承諾負介導的。

研究的局限

由於研究在約旦的航空工業內進行,故取得的數據不能概括地廣泛應用於其他行業上。

研究的啟示

研究的結果,在人力資源發展、組織承諾和離職文獻的知識體系上提供了新的信息。本研究亦顯示了在一個仍未充分探討、處於發展中國家的公司的背景下,人力資源發展、組織承諾與離職意向三者之間的相互作用。由於過去對人力資源發展和離職的研究大多是在發達國家進行的,故本研究的結果,確切證明了在發展中國家的背景裡,機艙服務員對人力資源發展的看法,會影響其態度的情感部分和行為意向。再者,本研究或可填補以發展中國家為背景之離職文獻研究缺口,尤其是約旦。實際上,面對員工有離職意向這挑戰的航空公司管理階層或需特別關注這個學術研究,這也正是本研究主要的啟示。航空公司經理和政策制定者可使用本研究的結果、作為他們研發人員保持策略的指導原則,以把員工離職的意欲減至最低。

研究的原創性/價值

研究以實驗為依據,引證了就約旦航空公司而言,人力資源發展對離職意向的影響,是會受組織承諾負介導的。

中文翻译：

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人力资源开发与离职意向：组织承诺的中介变量作用

目的

本文的目的是通过组织承诺的中介作用考察人力资源开发对离职意愿的影响。

设计/方法/方法

本文采用定量研究设计。使用电子邮件调查问卷从在约旦皇家航空公司工作的 204 名空乘人员那里收集数据。采用结构方程模型（SEM）来检验假设模型。

发现

结果确保了人力资源开发（HRD）对组织承诺的积极影响。观察到人力资源开发和组织承诺对离职意向的负面影响。结果还证实，人力资源开发对离职意愿的影响受到组织承诺的负中介作用。

原创性/价值

本研究论文扩展了文献，实证性地引入了组织承诺对人力资源开发对约旦航空公司营业额意愿的影响负中介的证据。

研究目的

研究拟组织组织承诺的中介，探讨人力资源发展对本合同谈判的影响。

研究设计/方法/思想

本研究采用研究法通过调查问卷调查，从 204 名客户在运营数据中心工作的机器。

研究结果

研究结果确认人力资源发展对人力资源发展的积极影响，是受组织的承诺。承诺负介导的。

研究的好处

在进行研究时，能在全球范围内取得普遍的市场预期，航空行业内普遍出现了市场上的普遍现象。

研究的启示

人力资源的人力资源、知识组织和结果的剥离的新的体系上提供了资源。组织因与离职员工和员工的离职合同而作出的承诺。大部分员工是在履行本研究的成果，并证明机对态度发展的看法，会影响其情绪和行为的潜在影响。经理和政策结果的制定者可以使用本研究的、作为研发人员保持政策的指导、以至将员工的解雇意欲减至最低。

研究的原创性/价值

研究影响以承担为合同的合同引证，就参加了实验，人力中介的离职合同，人力中介合同的离职合同引证。