ABSTRACT

Scholars have speculated that the metaverse will alter the way in which the hospitality and tourism industry operates. Efforts to understand this new phenomenon in both academia and industry are at a crossroads. In this opinion piece, we first attempt to explain the concept of the metaverse in general and in the context of the hospitality and tourism industry. Next, we propose a conceptual framework for creating metaverse experiences, identifying research gaps, and proposing agenda items with the potential to significantly benefit hospitality and tourism industry players. Finally, we classify future research agendas into three broad categories: staging experiences in the metaverse, understanding possible changes in the consumer behavior, and marketing and operations strategies in the metaverse.

学者们推测，metaverse将改变酒店业和旅游业的运作方式. 学术界和工业界对这一新现象的理解正处于十字路口. 在这篇评论文章中，我们首先试图在酒店业和旅游业的背景下解释metaverse的概念. 接下来，我们提出了一个概念框架，用于创建metaverse体验、确定研究差距，并提出有可能使酒店业和旅游业参与者受益的议程项目. 最后，我们将未来的研究议程分为三大类在metaverse中展示体验、了解消费者行为的可能变化，以及metaverse中的营销和运营策略.

摘要

学者们推测，元宇宙将改变酒店和旅游业的运作方式。学术界和工业界了解这一新现象的努力正处于十字路口。在这篇评论文章中，我们首先尝试在酒店和旅游业的背景下解释元宇宙的概念。接下来，我们提出了一个概念框架，用于创建元宇宙体验、确定研究差距并提出可能使酒店和旅游业参与者显着受益的议程项目。最后，我们将未来的研究议程分为三大类：在虚拟世界中进行体验，了解消费者行为的可能变化，以及虚拟世界中的营销和运营策略。

大家认为，将改变酒店业和接受公证的方式。学术界和工业界对新现象的理解正十字路口。在这本书中，我们首先在行业和题材的评论下，遇到了一种不同的诠释。为项目创建一个概念研究项目，为行业和项目提供机会，并为我们带来了一个主题和灵感，并为我们带来了一个项目的概念。未来，我们将在未来的广泛研究和推广中广泛展示三种可能的营销类型，在meta的体验、了解变化，以及meta中的营销推广。