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Roles of social media and counselling support in reducing anxiety among Malaysian during Covid-19 pandemic
International Journal of Disaster Risk Reduction ( IF 5 ) Pub Date : 2021-07-10 , DOI: 10.1016/j.ijdrr.2021.102456
Nor Shafrin Ahmad , Zulkifli Hussain , Harris Shah Abd Hamid , Ahmad Zamri Khairani

Covid-19 pandemic has created crises among some Malaysians. The crises have both opportunity and threat impacts. Without proper intervention, some people will develop stress, anxiety, and depression. This study aims to explore the emotional anxiety that exists in the society due to Covid-19 pandemic and the roles of social media and counselling support in reducing anxiety among Malaysians. This quantitative research involved online survey throughout the country. The online survey is administered during the First Phase and the Second Phase of Movement Control Order (MCO). The survey contains 13 items which cover three domain: i) anxiety, ii) roles of social media, and iii) roles of counselling support in reducing anxiety among members of the society. There were 8375 respondents from various age groups, locations, as well as economic and educational statuses involved in the study. Data were analysed using descriptive and inferential analysis. Majority of 7233 (86.6%) respondents felt anxious due to Covid-19 pandemic. A total of 7871 respondents (94%) followed the latest updates on Covid-19 to reduce their anxiety. They used social media such as Facebook, Instagram and Twitter to gather information and follow the updates through television and press conference. A total of 5251 respondents (62.7%) were aware of the counselling support provided during the MCO, and 4603 respondents (55%) felt comfortable to have counselling support by phone. The findings will contribute to knowledge on the society's emotional anxiety in facing Covid-19. It reflects the actual situation happened in Malaysia during Covid-19 and MCO.



中文翻译:

社交媒体和咨询支持在减少 Covid-19 大流行期间马来西亚人的焦虑方面的作用

Covid-19 大流行在一些马来西亚人中造成了危机。危机既有机会影响也有威胁影响。如果没有适当的干预,有些人会产生压力、焦虑和抑郁。本研究旨在探讨由于 Covid-19 大流行而在社会中存在的情绪焦虑,以及社交媒体和咨询支持在减少马来西亚人焦虑方面的作用。本次定量研究涉及全国在线调查。在线调查在行动管制令(MCO)的第一阶段和第二阶段进行。该调查包含 13 个项目,涵盖三个领域:i)焦虑,ii)社交媒体的作用,以及 iii)咨询支持在减少社会成员焦虑方面的作用。共有 8375 名来自不同年龄组、地点的受访者,以及研究中涉及的经济和教育状况。使用描述性和推理性分析对数据进行分析。由于 Covid-19 大流行,7233 名受访者中的大多数 (86.6%) 感到焦虑。共有 7871 名受访者 (94%) 关注了 Covid-19 的最新更新,以减少他们的焦虑。他们使用Facebook、Instagram和Twitter等社交媒体收集信息,并通过电视和新闻发布会关注最新消息。共有 5251 名受访者(62.7%)知道行管令期间提供的咨询支持,4603 名受访者(55%)表示愿意通过电话获得咨询支持。这些发现将有助于了解社会在面对 Covid-19 时的情绪焦虑。它反映了马来西亚在 Covid-19 和 MCO 期间发生的实际情况。使用描述性和推理性分析对数据进行分析。由于 Covid-19 大流行,7233 名受访者中的大多数 (86.6%) 感到焦虑。共有 7871 名受访者 (94%) 关注了 Covid-19 的最新更新,以减少他们的焦虑。他们使用Facebook、Instagram和Twitter等社交媒体收集信息,并通过电视和新闻发布会关注最新消息。共有 5251 名受访者(62.7%)知道行管令期间提供的咨询支持,4603 名受访者(55%)表示愿意通过电话获得咨询支持。这些发现将有助于了解社会在面对 Covid-19 时的情绪焦虑。它反映了马来西亚在 Covid-19 和 MCO 期间发生的实际情况。使用描述性和推理性分析对数据进行分析。由于 Covid-19 大流行,7233 名受访者中的大多数 (86.6%) 感到焦虑。共有 7871 名受访者 (94%) 关注了 Covid-19 的最新更新,以减少他们的焦虑。他们使用Facebook、Instagram和Twitter等社交媒体收集信息,并通过电视和新闻发布会关注最新消息。共有 5251 名受访者(62.7%)知道行管令期间提供的咨询支持,4603 名受访者(55%)表示愿意通过电话获得咨询支持。这些发现将有助于了解社会在面对 Covid-19 时的情绪焦虑。它反映了马来西亚在 Covid-19 和 MCO 期间发生的实际情况。6%) 的受访者因 Covid-19 大流行而感到焦虑。共有 7871 名受访者 (94%) 关注了 Covid-19 的最新更新,以减少他们的焦虑。他们使用Facebook、Instagram和Twitter等社交媒体收集信息,并通过电视和新闻发布会关注最新消息。共有 5251 名受访者(62.7%)知道行管令期间提供的咨询支持,4603 名受访者(55%)表示愿意通过电话获得咨询支持。这些发现将有助于了解社会在面对 Covid-19 时的情绪焦虑。它反映了马来西亚在 Covid-19 和 MCO 期间发生的实际情况。6%) 的受访者因 Covid-19 大流行而感到焦虑。共有 7871 名受访者 (94%) 关注了 Covid-19 的最新更新,以减少他们的焦虑。他们使用Facebook、Instagram和Twitter等社交媒体收集信息,并通过电视和新闻发布会关注最新消息。共有 5251 名受访者(62.7%)知道行管令期间提供的咨询支持,4603 名受访者(55%)表示愿意通过电话获得咨询支持。这些发现将有助于了解社会在面对 Covid-19 时的情绪焦虑。它反映了马来西亚在 Covid-19 和 MCO 期间发生的实际情况。Instagram 和 Twitter 通过电视和新闻发布会收集信息并跟踪更新。共有 5251 名受访者(62.7%)知道行管令期间提供的咨询支持,4603 名受访者(55%)表示愿意通过电话获得咨询支持。这些发现将有助于了解社会在面对 Covid-19 时的情绪焦虑。它反映了马来西亚在 Covid-19 和 MCO 期间发生的实际情况。Instagram 和 Twitter 通过电视和新闻发布会收集信息并跟踪更新。共有 5251 名受访者(62.7%)知道行管令期间提供的咨询支持,4603 名受访者(55%)表示愿意通过电话获得咨询支持。这些发现将有助于了解社会在面对 Covid-19 时的情绪焦虑。它反映了马来西亚在 Covid-19 和 MCO 期间发生的实际情况。

更新日期:2021-07-12
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