This book aims to teach other user experience (UX) writers and technical communicators the content strategy that they need to “fix the words” for their companies. Pulling from her experience working at companies like Xbox, Microsoft, and Google, the author provides a digestible, practical guide to aid UX and microcopy writers in creating content that is consistent, brief, and useful within digital experiences. The author argues that the key in creating user brand affinity is having a consistent voice across a digital experience. That is why content strategists must establish voice guidelines. Strategic Writing for UX does have some drawbacks. Unfortunately, the author does not cover how junior UX writers or writers without organizational support can argue for broader overhaul of a product’s content or for implementing a content strategy. Her suggestions and examples are smart and insightful, but if a reader works for a company that would not invest in content strategy, then the writer would not have much opportunity to put the author’s suggestions to use. And, perhaps ironic for a book on UX, the book’s example illustrations are often difficult to read. Overall, the book is a straightforward how-to, which is a strong addition to the emerging field of books on UX writing and provides a strong reference for UX and microcopy writers overhauling entire products. Content strategists and technical communicators alike will benefit from keeping a copy of this book handy, particularly when it is time to argue that product writing is about more than just “fix[ing] the words.”

中文翻译：

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托里·波德马耶斯基

本书旨在向其他用户体验 (UX) 作家和技术传播者传授他们为公司“修辞”所需的内容策略。凭借她在 Xbox、Microsoft 和 Google 等公司的工作经验，作者提供了一个易于理解的实用指南，以帮助 UX 和缩微文案作者在数字体验中创建一致、简短且有用的内容。作者认为，创造用户品牌亲和力的关键是在数字体验中保持一致的声音。这就是为什么内容战略家必须建立语音指南。UX 的战略写作确实有一些缺点。不幸的是，作者没有涵盖初级用户体验作家或没有组织支持的作家如何争论对产品内容进行更广泛的改革或实施内容策略。她的建议和例子既聪明又富有洞察力，但如果读者为一家不会投资内容策略的公司工作，那么作者将没有太多机会运用作者的建议。而且，对于一本关于 UX 的书来说可能具有讽刺意味的是，这本书的示例插图通常难以阅读。总的来说，这本书是一个简单的操作方法，它是对新兴的 UX 写作领域的有力补充，并为 UX 和微文作者彻底改造整个产品提供了强有力的参考。内容策略师和技术传播者都可以从手边保留这本书的副本中受益，尤其是在争论产品写作不仅仅是“修复[ing]单词”的时候。但如果读者为一家不会投资内容策略的公司工作，那么作者将没有太多机会将作者的建议付诸实践。而且，对于一本关于 UX 的书来说可能具有讽刺意味的是，这本书的示例插图通常难以阅读。总的来说，这本书是一个简单的操作方法，它是对新兴的 UX 写作领域的有力补充，并为 UX 和微文作者彻底改造整个产品提供了强有力的参考。内容策略师和技术传播者都可以从手边保留这本书的副本中受益，尤其是在争论产品写作不仅仅是“修复[ing]单词”的时候。但如果读者为一家不会投资内容策略的公司工作，那么作者将没有太多机会将作者的建议付诸实践。而且，对于一本关于 UX 的书来说可能具有讽刺意味的是，这本书的示例插图通常难以阅读。总的来说，这本书是一个简单的操作方法，它是对新兴的 UX 写作领域的有力补充，并为 UX 和微文作者彻底改造整个产品提供了强有力的参考。内容策略师和技术传播者都可以从手边保留这本书的副本中受益，尤其是在争论产品写作不仅仅是“修复[ing]单词”的时候。这本书的示例插图通常难以阅读。总的来说，这本书是一个简单的操作方法，它是对新兴的 UX 写作领域的有力补充，并为 UX 和微文作者彻底改造整个产品提供了强有力的参考。内容策略师和技术传播者都可以从手边保留这本书的副本中受益，尤其是在争论产品写作不仅仅是“修复[ing]单词”的时候。这本书的示例插图通常难以阅读。总的来说，这本书是一个简单的操作方法，它是对新兴的 UX 写作领域的有力补充，并为 UX 和微文作者彻底改造整个产品提供了强有力的参考。内容策略师和技术传播者都可以从手边保留这本书的副本中受益，尤其是在争论产品写作不仅仅是“修复[ing]单词”的时候。