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The moderating effect of perceived environmental uncertainty and task uncertainty on the relationship between performance management system practices and organizational performance: evidence from Vietnam
Production Planning & Control ( IF 8.3 ) Pub Date : 2021-06-09 , DOI: 10.1080/09537287.2021.1934586
Oanh T. K. Nguyen 1 , Lana Y. J. Liu 2 , Jim Haslam 3 , Josie McLaren 2
Affiliation  

Abstract

This study examines the moderating effect of perceived environmental uncertainty (PEU) and task uncertainty on relationships between performance management system (PMS) practices and organizational performance in Vietnam. We examine the five PMS practices codified by Ferreira and Otley's paper in 2009,adopting non-financial performance measures (NFPMs), decentralizing decision-making, lower-level manager participation in setting organizational performance targets, interactive use of NFPMs, and objectivity in performance evaluation and rewards. Employing partial least squares structural equation modelling (PLS-SEM) to analyze survey data obtained from managers of companies listed on the Vietnamese Stock Exchange, we find three PMS practices—adopting non-financial performance measures (NFPMs), decentralizing decision-making, lower-level manager participation in setting organizational performance targets—are positively associated with organizational performance. However, these positive associations are considerably malleable in the face of PEU and task uncertainty. Our finding suggests that only lower-level manager participation in setting organizational performance targets positively impacts organizational performance under PEU, whilst only decentralizing decision-making has a significant and positive effect on organizational performance under task uncertainty. The study contributes to a growing body of knowledge on the effectiveness of PMS practices for organizational performance, particularly in times of uncertainty.



中文翻译:

感知环境不确定性和任务不确定性对绩效管理体系实践与组织绩效之间关系的调节作用:来自越南的证据

摘要

本研究考察了感知环境不确定性 (PEU) 和任务不确定性对越南绩效管理系统 (PMS) 实践与组织绩效之间关系的调节作用。我们研究了 Ferreira 和 Otley 在 2009 年的论文中编纂的五种 PMS 实践,包括采用非财务绩效衡量标准 (NFPM)、分散决策制定、较低级别的经理参与设定组织绩效目标、NFPM 的交互式使用以及绩效的客观性评价和奖励。采用偏最小二乘结构方程模型 (PLS-SEM) 分析从越南证券交易所上市公司的经理那里获得的调查数据,我们发现了三种 PMS 实践——采用非财务绩效指标 (NFPM)、分散决策制定、较低级别的管理者参与制定组织绩效目标——与组织绩效呈正相关。然而,面对 PEU 和任务不确定性,这些积极的关联具有相当大的可塑性。我们的发现表明,只有较低级别的管理者参与设定组织绩效目标才能在 PEU 下对组织绩效产生积极影响,而只有分散决策才能在任务不确定性下对组织绩效产生显着和积极的影响。该研究有助于增加关于 PMS 实践对组织绩效有效性的知识体系,尤其是在不确定时期。面对 PEU 和任务的不确定性,这些积极的联系具有相当大的可塑性。我们的发现表明,只有较低级别的管理者参与设定组织绩效目标才能在 PEU 下对组织绩效产生积极影响,而只有分散决策才能在任务不确定性下对组织绩效产生显着和积极的影响。该研究有助于增加关于 PMS 实践对组织绩效有效性的知识体系,尤其是在不确定时期。面对 PEU 和任务的不确定性,这些积极的联系具有相当大的可塑性。我们的发现表明,只有较低级别的管理者参与设定组织绩效目标才能在 PEU 下对组织绩效产生积极影响,而只有分散决策才能在任务不确定性下对组织绩效产生显着和积极的影响。该研究有助于增加关于 PMS 实践对组织绩效有效性的知识体系,尤其是在不确定时期。而在任务不确定的情况下,只有分散决策才能对组织绩效产生显着而积极的影响。该研究有助于增加关于 PMS 实践对组织绩效有效性的知识体系,尤其是在不确定时期。而在任务不确定的情况下,只有分散决策才能对组织绩效产生显着而积极的影响。该研究有助于增加关于 PMS 实践对组织绩效有效性的知识体系,尤其是在不确定时期。

更新日期:2021-06-09
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