Purpose

This study aims to uncover socio-demographic, psychographic and behavioral characteristics of sustainable consumers as a means to advance the demand for sustainability practices by the tourism and hospitality industry. Socio-demographic and psychographic variables were tested for their influence on an individual’s self-assessment as a sustainable consumer, which was then tested for its influence on behavioral outcomes in the form of environmental and social sustainability concerns, objects of sustainability concerns, subjects considered responsible for sustainability and tourism choice vis-à-vis mass vs alternative forms of tourism.

Design/methodology/approach

Because of the paucity of a well-established and robust theory on the characteristics of sustainable consumers, both content analysis of the literature and quantitative analysis of survey data were used to identify the socio-demographic, psychographic and behavioral characteristics of consumers. Plausible variables identified in the literature were filtered through principal component analysis and ordinary least squares regression analysis to fine-tune the variables a priori to develop a suitable model, which was subjected to partial least squares-structural equation modeling to further trim variables a posteriori by testing their reliability and validity.

Findings

Understanding who sustainable consumers are and what they are likely to believe and do is imperative for increasing sustainable practices by the industry. The study shows that people who consider themselves to be sustainable consumers are likely to have higher levels of ethical views, be more feminine and more liberal in personality, demonstrate concern with environmental and social sustainability issues, consider all pertinent parties responsible for sustainability and chose alternative forms of tourism over mass tourism. The study implies that general American consumers have the potential to buy into sustainability practices.

Originality/value

Despite researchers’ sporadic attempts to describe different characteristics of sustainable consumers and sustainable tourism consumers, past research has not substantiated a comprehensive description of who is a sustainable consumer in terms of socio-demographics, psychographics and behavioral characteristics. The literature on sustainable consumer characteristics is scarce and atheoretical; thus, the current study sets the stage for the development of this area of work across all sectors of the global tourism and hospitality industry. The model test results provide a clear profile of sustainable tourism consumers in socio-demographic, psychographic and behavioral domains for the industry to respond to.

可持续旅游消费者：社会人口学, 心理变数, 以及行为的特征

摘要

研究目的

本研究旨在揭示可持续消费者的社会人口学, 心理变数, 以及行为的特征, 并以此作为推动旅游业和款待业对可持续发展实践需求的一种手段。本研究首先测试了两个变量：社会人口学特征和心理变数特征对个人作为可持续消费者的自我评估的影响; 然后测试了其对消费者行为性后果的影响, 包括对环境和社会可持续性问题的关注, 关注的主题, 对可持续性问题责任性的关注, 以及针对大众和其他旅游形式选择的比较。

研究设计/方法论/方案

由于缺乏关于可持续消费者特征的公认理论, 本研究采用了对相关文献内容的定性分析和对调查数据的定量分析来识别消费者的社会人口学, 心理变数, 以及行为特征。在建立合适的模型之前, 研究通过采用主成分分析（PCA）和普通最小二乘法（OLS）回归分析, 首先对文献中已识别的合理变量进行过滤和调整。继而基于偏最小二乘-结构方程建模（PLS- SEM）对可靠性和有效性的测试, 来进一步确定后验变量。

研究发现

了解可持续消费者的界定, 以及他们的信念和行为对于行业增加可持续性实践至关重要。该研究表明, 当人们认为自己是可持续消费者时, 他们便可能具有更高水平的道德观念, 具有更加女性化和自由的个性, 表现出对环境和社会可持续性问题的关注, 对可持续发展责任性的考虑更全面, 以及对其他旅游形式选择的偏爱。本篇研究的结果显示出普通美国消费者具有实践可持续性行为的潜力。

独创性/价值

尽管以往的研究曾零星地尝试描述可持续消费者和可持续旅游消费者的不同特征, 但并未从社会人口学, 心理变数, 以及行为特征这几个方面去全面地界定和证明可持续消费者。文献中依然缺乏关于对可持续消费者特征更加理论性地讨论。因此, 本研究旨在为全球旅游业和款待业的各个领域对于可持续旅游的讨论和发展奠定基础。模型测试的结果也为行业提供了一个关于可持续旅游消费者的社会人口学, 心理变数, 以及行为特征的理论框架, 以供行业响应。

El consumidor de turismo sostenible: Características sociodemográficas, psicográficas, y de comportamiento

Propósito

Este estudio busca revelar las características sociodemográficas, psicográficas, y de comportamiento de los consumidores responsables para promover la demanda de prácticas de sostenibilidad en la industria del turismo y la hospitalidad. Se evaluaron variables sociodemográficas y psicográficas para determinar su influencia sobre la autoevaluación de un individuo como consumidor responsable, que después se evaluó para determinar su influencia en resultados conductuales, específicamente preocupaciones de sostenibilidad medioambiental y social, objectos de preocupaciones de sostenibilidad, sujetos considerados responsables de la sostenibilidad, y la elección de turismo de masas versus turismo alternativo.

Diseño/metodología/método

Debido a la falta de teoría robusta y bien establecida sobre las características de los consumidores responsables, un análisis de contenidos de la literatura y un análisis cuantitativo de datos obtenidos a través de una encuesta se utilizaron para identificar las características sociodemográficas, psicográficas, y de comportamiento de los consumidores. Las variables plausibles identificadas en la literatura fueron filtradas a través de un análisis de componentes principales (ACP) y un análisis de regresión por mínimos cuadrados ordinarios (MCO) para afinar a priori las variables para el desarrollo de un modelo adecuado, el cual fue evaluado utilizando un modelo de ecuaciones estructurales por el método de mínimos cuadrados parciales (PLS-SEM por sus siglas en inglés) que permitió seguir afinando las variables a posteriori por medio de la evaluación de su confiabilidad y validez.

Resultados

Entender quiénes son los consumidores responsables y qué son propensos a creer y hacer es imperativo para aumentar las prácticas sostenibles en la industria. El estudio demuestra que las personas que se consideran consumidores responsables son más propensas a tener niveles más altos de opiniones éticas, a tener personalidades más femeninas y liberales, a demostrar preocupación por los problemas de sostenibilidad medioambiental y social, a considerar a todas las partes pertinentes como responsables de la sostenibilidad, y a escoger formas alternativas de turismo en vez de turismo de masas. El estudio sugiere que los consumidores americanos en general tienen el potencial de apoyar prácticas sostenibles.

Originalidad/valor

A pesar de los intentos esporádicos de otros investigadores para describir las diferentes características del consumidor responsable y de los consumidores de turismo sostenible, las investigaciones anteriores no han generado una descripción completa de quién es un consumidor responsable en términos de sus características sociodemográficas, psicográficas, y de comportamiento. La literatura sobre las características del consumidor responsable es escasa y sin bases teóricas; por lo tanto, este estudio sienta las bases para el desarrollo de esta área de investigación en todos los sectores de la industria global del turismo y la hospitalidad. Los resultados de la evaluación del modelo proporcionan un perfil claro de los consumidores de turismo sostenible en los ámbitos sociodemográficos, psicográficos, y de comportamiento para que la industria responda.

中文翻译：

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可持续旅游消费者：社会人口、心理和行为特征

目的

本研究旨在揭示可持续消费者的社会人口、心理和行为特征，以此推动旅游业和酒店业对可持续发展实践的需求。测试了社会人口和心理变量对个人作为可持续消费者的自我评估的影响，然后测试其对环境和社会可持续性问题、可持续性问题对象、被认为有责任的受试者等形式的行为结果的影响可持续性和旅游选择相对于大众旅游与替代旅游形式。

设计/方法/方法

由于缺乏关于可持续消费者特征的成熟和稳健的理论，文献的内容分析和调查数据的定量分析都被用来识别消费者的社会人口、心理和行为特征。通过主成分分析和普通最小二乘回归分析对文献中确定的合理变量进行过滤，以先验微调变量以开发合适的模型，然后对其进行偏最小二乘结构方程建模，以通过后验进一步修剪变量测试它们的信度和效度。

发现

了解可持续消费者是谁以及他们可能相信和做什么对于增加行业的可持续实践至关重要。研究表明，认为自己是可持续消费者的人可能有更高层次的道德观、更女性化和更自由的个性、表现出对环境和社会可持续性问题的关注、考虑所有相关方对可持续性负责并选择替代方案旅游形式优于大众旅游。该研究表明，一般美国消费者有可能接受可持续发展实践。

原创性/价值

尽管研究人员零星尝试描述可持续消费者和可持续旅游消费者的不同特征，但过去的研究并未证实从社会人口、心理和行为特征方面对可持续消费者的全面描述。关于可持续消费者特征的文献很少且缺乏理论性；因此，目前的研究为全球旅游业和酒店业所有部门的这一工作领域的发展奠定了基础。模型测试结果提供了可持续旅游消费者在社会人口、心理和行为领域的清晰概况，供行业应对。

以及可持续消费者：社会人口学、心理变化数、特征的特征

摘要

研究目的

本研究揭示了可用于消费者社会的特征，并以多种行为方式改变了多种类型，以待业对可持续发展的方式进行了研究。研究首先测试了变量：社会人口学特征和心理变化特征对个人作为可持续影响消费者的自我评估的影响；然后测试了其对消费者行为后继性的影响，包括对环境和社会问题现象的影响形式、关注点、对自然责任性的关注点、以及针对大众和其他旅游选择的比较。

研究设计/方法论/方案

广泛关于可持续内容的消费者特征识别的理论，本研究采用了对相关数据的确定性分析和对特定数据的分析来分析消费者的社会学，心理变化数，以及行为特征。首先，研究通过采用主成分分析（PCA）和普通最小二乘法（OLS）回归中已对文献中识别的变量进行分析和调整。 - SEM）对验证和验证的测试，进一步确定后验变量。

研究发现

了解可持续消费者行为的真实性以及他们对消费者行为的实践的可能性。 , 包含更多女性化和更自由的个性化表现, 表现出对环境和形式社会结果发展的关注, 对可持续性责任的考虑, 以及对其他旅游选择的偏爱。普通美国消费者具有潜在的行为行为。

独创性/价值

的研究曾零地尝试描述可持续消费者和可持续旅游消费者的不同特征，但行为特征从社会人口学去的心理变化数字，这几个方面的总体情况和证明可持续性因此，本研究者针对全球范围内的热议和款待业的广泛讨论和性质的讨论。也为行业提供了关于可持续行为学、以及旅游消费者的社会人口心理变化数、特征的理论框架、以供行业响应。

El consumidor de turismo sostenible: Características socialdemográficas, psicográficas, y de comportamiento

命题

Este estudio busca revelar las características socialodemográficas, psicográficas, y de los consumidores responsables para promover la demanda de practicas de sostenibilidad en la industria del turismo y la hospitalidad。Se evaluaron variables socialodemográficas y psicográficas para determinar su influencia sobre la autoevaluación de un individuo como consumidor responsable, que después sevaluó para determinar su influencia en resultadosconductuales, específicamente preocupaciones de sostenibilidad medioambiental y social, objectos de preocupaciones de soste la sostenibilidad, y la elección de turismo de masas 与 turismo alternativo。

Diseño/metodología/método

Debido a la falta de teoría robusta y bien establecida sobre las características de los consumidores responsables, un analisis de contenidos de la literatura y un análisis cuantitativo de datos obtenidos a través de una encuesta se utilizaron para identificar las características social demográyfico德洛斯消费者。Las variables plausibles identificadas en la literatura fueron filtradas a traves de un análisis de componentes principales (ACP) y un análisis de regresión por minimos cuadrados ordinarios (MCO) para afinar afinar aprii las variables para el desarrollo de un modelo adecuado,

结果

Entender quiénes son los consumidores responsables y qué son propensos a creer y hacer es imperativo para aumentar las prácticas sostenibles en la industria。El estudio demuestra que las personas que se Consideran consumidores responsables son más propensas a tener niveles más altos de opiniones éticas, a tener personalidades más femeninas y Liberales, a demostrar preocupación por los problemas de sostenibilidad medioambiental y social, aconsider a todas las partes pertinentes COMO responsables de la sostenibilidad, ya escoger formas alternativas de turismo en vez de turismo de masas。El estudio sugiere que los consumidores americanos en general tienen el potencial de apoyar prácticas sostenibles。

原创/勇气

A pesar de los intentos esporádicos de otrosinvestigadores para describir las diferentes características del consumidor responsable y de los consumidores de turismo sostenible, lasinvestigaciones anteriores no han Generado una descriptción completa de quién es un consumidor responsable en términos de sus caracterí de comportamiento。La literatura sobre las características del consumidor responsable es escasa y sin bases teóricas; por lo tanto, este estudio sienta las bases para el desarrollo de esta área deinvestigación en todos losectores de la industria global del turismo y la hospitalidad。Los resultados de la evaluación del modelo proporcionan un perfil claro de los consumidores de turismo sostenible en los ámbitos socialdemográficos, psicográficos, y de comportamiento para que la industria responda。