Purpose

The purpose of this paper is to recommend a framework for remodelling a public sector knowledge management system (KMS) using key knowledge management (KM) processes. The rationale is to provide insight and guidelines to organisations that struggle with KM.

Design/methodology/approach

This desktop study adopted the qualitative approach and literature to support the understanding regarding the remodelling of the public sector KMS using key KM processes.

Findings

The study found that if KM processes are not considered, the prospect of KM is limited. The best way to manage public sector knowledge is following KM processes using information technology. Without proper KM, organisations may not know how knowledge is generated, codified, stored, shared and used in an organisation.

Originality/value

The paper provides a framework to guide public sector organisations in the implementation of electronic KM. Thus, proposing a new way of managing knowledge by using the electronic KM processes in the public sector organisations. The study will also benefit other organisations implementing KM programmes.

中文翻译：

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使用关键知识管理流程重塑公共部门知识管理系统

目的

本文的目的是推荐一个使用关键知识管理 (KM) 流程重构公共部门知识管理系统 (KMS) 的框架。其基本原理是为与知识管理斗争的组织提供洞察力和指导方针。

设计/方法/方法

本桌面研究采用定性方法和文献来支持对使用关键 KM 流程重塑公共部门 KMS 的理解。

发现

研究发现，如果不考虑知识管理过程，知识管理的前景是有限的。管理公共部门知识的最佳方式是使用信息技术遵循 KM 流程。如果没有适当的知识管理，组织可能不知道知识是如何在组织中产生、编码、存储、共享和使用的。

原创性/价值

本文提供了一个框架来指导公共部门组织实施电子知识管理。因此，提出了一种通过在公共部门组织中使用电子知识管理流程来管理知识的新方法。该研究还将使其他实施知识管理计划的组织受益。