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Minimising perceived travel risk in the aftermath of the COVID-19 pandemic to boost travel and tourism
Tourism Review ( IF 7.689 ) Pub Date : 2021-03-26 , DOI: 10.1108/tr-05-2020-0195
Viraiyan Teeroovengadum , Boopen Seetanah , Eric Bindah , Arshad Pooloo , Isven Veerasawmy

Purpose

This study aims to confirm the expected impact of coronavirus (COVID-19) related to perceived travel risk on the likelihood of tourists to visit a destination. It then aims at identifying the key predictors of perceived travel risk in the aftermath of the COVID-19 pandemic. A theoretically grounded framework is proposed which can be further improved to understand and predict international travel behaviours within the context of global pandemics.

Design/methodology/approach

A mixed-methods design is adopted. In the first phase referred to as Study 1, a cross-sectional design is used based on a sample of 217 international outgoing tourists surveyed at the Mauritian International Airport and data is analysed using hierarchical regression. In Phase 2, referred to as Study 2, a purposive sample of tourists around the world are interviewed and data is analysed using the thematic analysis technique.

Findings

The results show that amongst those tourists who are willing to travel in the aftermath of the COVID-19 crisis, the related perceived risk is likely to influence their travelling intention. Several key predictors of perceived travel risks are uncovered, those are categorised as COVID-19 status; transportation services; national sanitary measures; health-care services; accommodation services; ecotourism facilities. Moreover, the potential effects of those factors on perceived COVID-19 related travel risk are likely to be moderated by the trustworthiness of the information.

Practical implications

The implications of the study are important for researchers and policymakers to better understand and predict travellers’ behaviour in times of pandemics. These implications are also important to tourism marketers and transport and hospitality service providers to more effectively manage and mitigate the effect of such events.

Originality/value

The study provides an original comprehensive model grounded in the social cognitive theory and protection motivation theory to understand the predictors of perceived travel risks in relation to COVID-19 at a destination.

设计/方法/途径

本文采用了混合的研究方法设计。在研究1的第一阶段中, 本文采用了横向比较研究设计, 对在毛里求斯国际机场进行调查收集的217名国际出境游客样本, 使用分层回归分析了数据。在第二阶段(研究2)中, 采用了立意取样的抽样方法, 采访了来自世界各地的旅游者, 并使用主题分析技术对数据进行了分析。

目的

这项研究证实了与COVID-19相关的感知旅行风险对游客访问目的地的可能性的预期影响。然后, 它旨在确定COVID-19大流行后感知的旅行风险的关键影响因子。

结论

结果表明, 在COVID-19危机之后愿意旅行的那些游客中, 相关的感知风险很可能会影响他们的旅行意图。感知的旅行风险的几个关键影响因素分为:COVID-19状况; 运输服务; 国家卫生措施; 医疗服务; 住宿服务; 生态旅游设施。而且, 这些因素对与COVID-19相关的感知旅行风险的潜在影响可能会受到信息的可信度的调节影响。

实践意义

该研究对于研究人员和决策者更好地了解和预测大流行期间旅客的行为, 以及旅游营销人员以及运输和酒店服务供应商提供有效管理和减轻此类事件的影响具有重要意义。

原创性/价值

该研究提供了一个原创且全面的模型, 以了解与目的地COVID-19相关的感知旅行风险的影响因素。

Diseño/metodología/enfoque (límite 100 palabras)

Se adopta un diseño de métodos mixtos. En la primera fase, denominada estudio 1, se adopta un diseño transversal basado en una muestra de 217 turistas internacionales encuestados salientes del Aeropuerto Internacional de Mauricio y los datos se analizan mediante regresión jerárquica. En la segunda fase, denominada estudio 2, se entrevista a una muestra intencional de turistas de todo el mundo y se analizan los datos mediante la técnica de análisis temático.

Propósito (límite de 100 palabras)

Este estudio confirma empíricamente el impacto esperado de la percepción del riesgo de viaje relacionado con COVID-19 sobre la probabilidad de que los turistas visiten un destino. A continuación, tiene por objeto identificar los principales factores de predicción del riesgo percibido de los viajes tras la pandemia de COVID-19.

Hallazgos (límite de 100 palabras)

Los resultados muestran que entre los turistas que están dispuestos a viajar tras la crisis de COVID-19, es probable que el riesgo percibido relacionado influya en su intención de viaje. Se han descubierto varios predictores clave de los riesgos percibidos de los viajes, que se clasifican como: Situación de COVID-19; servicios de transporte; medidas sanitarias nacionales; servicios de salud; servicios de alojamiento; instalaciones de ecoturismo. Además, es probable que los posibles efectos de esos factores en la percepción de los riesgos de viaje relacionados con COVID-19 se vean moderados por la fiabilidad de la información.

Consecuencias prácticas (límite de 100 palabras)

Las repercusiones del estudio son importantes para que los investigadores y los encargados de formular políticas comprendan y prevean mejor el comportamiento de los viajeros en épocas de pandemia y también para que el mercado turístico y los proveedores de servicios de transporte y hostelería gestionen y mitiguen más eficazmente el efecto de esos acontecimientos.

Originalidad/valor (límite 100 palabras)

El estudio proporciona un modelo original y completo para comprender los predictores de los riesgos percibidos en los viajes en relación con COVID-19 en un destino.



中文翻译:

最大限度地减少 COVID-19 大流行之后的感知旅行风险,以促进旅行和旅游业

目的

本研究旨在确认与感知旅行风险相关的冠状病毒 (COVID-19) 对游客前往目的地的可能性的预期影响。然后,它旨在确定 COVID-19 大流行之后感知旅行风险的关键预测因素。提出了一个具有理论基础的框架,可以进一步改进该框架以了解和预测全球大流行背景下的国际旅行行为。

设计/方法/方法

采用混合方法设计。在称为研究 1 的第一阶段中,基于在毛里求斯国际机场调查的 217 名国际出境游客样本使用横截面设计,并使用层次回归分析数据。在称为研究 2 的阶段 2 中,对世界各地游客的有目的的样本进行了采访,并使用主题分析技术对数据进行了分析。

发现

结果表明,在那些愿意在 COVID-19 危机之后旅行的游客中,相关的感知风险可能会影响他们的旅行意图。发现了感知旅行风险的几个关键预测因素,这些因素被归类为 COVID-19 状态;运输服务;国家卫生措施;保健服务;住宿服务;生态旅游设施。此外,这些因素对感知 COVID-19 相关旅行风险的潜在影响可能会因信息的可信度而有所缓和。

实际影响

这项研究的意义对于研究人员和政策制定者更好地了解和预测大流行时期旅行者的行为很重要。这些影响对于旅游营销人员以及交通和酒店服务提供商更有效地管理和减轻此类事件的影响也很重要。

原创性/价值

该研究提供了一个基于社会认知理论和保护动机理论的原始综合模型,以了解与目的地 COVID-19 相关的感知旅行风险的预测因素。

设计/方法/途径

本文采用了混合的研究设计。在研究1的横向研究设计阶段,本文采用了横向比较的研究设计,217名国际出境游客样本,使用了回归分析数据。在第二阶段(研究2)中,采用了立意分析的结果方法,了解了来自世界的旅游者,并使用主题分析技术对数据进行了。

宗旨

19 相关的潜在旅行风险对游客访问的预期预期影响。然后,将确定-19 大流行研究后可能出现的COVID 风险的关键影响因素。

结论

结果证明,在 COVID-19 危机之后愿意旅行的那些游客中,旅行相关的冒险风险很可能会影响他们的目的。运输服务;国家卫生措施;医疗服务;住宿服务;并且,对这些因素与 COVID-19 相关的潜在信息旅行风险的潜在影响可能会受到可能的程度的调节影响。

实践意义

该研究对研究人员和决策者更好地了解和预测大流行期间的消费行为,以及旅游营销人员以及运输和酒店服务供应商提供有效管理和业务事件的影响具有重要意义。

原创性/价值

该研究提供了一个原创且全面的模型,以了解与 COVID-19 相关的潜在风险的影响因素。

Diseño/metodología/enfoque (límite 100 palabras)

Se 采用 un diseño de métodos mixtos。En laprimera fase, denominada estudio 1, se Adopta un diseño transversal basado en una muestra de 217 turistas internacionales encuestados salientes del Aeropuerto Internacional de Mauricio y los datos se analizanmediate regresión jerárqui. En la segunda fase, denominada estudio 2, se entrevista a una muestra intencional de turistas de todo el mundo y se analizan los datos mediumte la técnica de análisis temático。

Propósito (límite de 100 palabras)

Este estudio confirma empíricamente el Impacto esperado de la percepción del riesgo de viaje relacionado con COVID-19 sobre la probabilidad de que los turistas visiten un destino。A continuación, tiene por objeto identificar los principales factores de predicción del riesgo percibido de los viajes tras la pandemia de COVID-19。

Hallazgos (límite de 100 palabras)

Los resultados muestran que entre los turistas que están dispuestos a viajar tras la 危机 de COVID-19,es probable que el riesgo percibido relacionado influya en su intención de viaje。Se han descubierto varios predictores clave de los riesgos percibidos de los viajes, que se clasifican como: Situación de COVID-19; 运输服务;medidas sanitarias nacionales;服务业;alojamiento 服务;生态旅游设施。Además, es probable que los posibles efectos de esos factores en la percepción de los riesgos de viaje relacionados con COVID-19 se vean moderados por la fiabilidad de la información。

Consecuencias prácticas (límite de 100 palabras)

Las repercusiones del estudio son importantes para que losinvestigadores y los encargados de formular politicas comprendan y prevean mejor el comportamiento de los viajeros en épocas de pandemia y también para que el mercado turístico servís de mécado el efecto de esos acontecimientos。

Originalidad/valor(限制 100 palabras)

El estudio proporciona un modelo original y completo para comprender los predictores de los riesgos percibidos en los viajes en relación con COVID-19 en un destino。

更新日期:2021-03-26
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