This study surveys the state of the art in usability and user experience strategies applied to applications that deal with large amounts of data in the field of cultural heritage, highlighting the most prominent aspects and underlining the under-explored. In these applications, large amounts of data need to be wisely presented to help final users at drawing conclusions and making decisions. While sophisticated technology may be used to improve the user experience, it should not be applied to the detriment of usability, which is critical for the success of these applications. We performed a systematic mapping study to classify the literature retrieved in the four largest scientific databases by a structured search string. We classify applications according to purpose, intended users, the way they address and evaluate user experience and usability, among others, and include the analysis of combined results through maps. Findings reveal the contradiction that while most articles are intended for the education and tourism of the general public, only half of the studies evaluate usability. Moreover, there is a significant research gap in user interfaces for systems in the context of preventive conservation, for research, assessment and decision assistance. This is the first systematic mapping study combining usability and cultural heritage, especially for data-oriented applications. It shows that more research is necessary to assist conservators and researchers and to address usability from early stages of development.

这项研究调查了适用于处理文化遗产领域中大量数据的应用程序的可用性和用户体验策略的最新状态，突出了最突出的方面并强调了未充分开发的方面。在这些应用程序中，需要明智地呈现大量数据，以帮助最终用户得出结论和做出决策。尽管可以使用复杂的技术来改善用户体验，但不应将其应用于损害可用性的情况，而可用性对于这些应用程序的成功至关重要。我们进行了系统的制图研究，以通过结构化搜索字符串对在四个最大的科学数据库中检索到的文献进行分类。我们会根据用途，目标用户，他们处理和评估用户体验及可用性的方式对应用程序进行分类，其中包括通过地图分析合并结果。研究结果揭示了这样一个矛盾，即尽管大多数文章都是针对大众的教育和旅游而设计的，但是只有一半的研究评估了可用性。此外，在预防性保护，研究，评估和决策协助的背景下，系统的用户界面存在很大的研究空白。这是首次将可用性和文化遗产相结合的系统制图研究，特别是针对面向数据的应用程序。它表明，需要更多的研究来帮助保护者和研究人员，并解决开发早期阶段的可用性。研究结果揭示了这样一个矛盾，即尽管大多数文章都是针对大众的教育和旅游而设计的，但是只有一半的研究评估了可用性。此外，在预防性保护，研究，评估和决策协助的背景下，系统的用户界面存在很大的研究空白。这是首次将可用性和文化遗产相结合的系统制图研究，特别是针对面向数据的应用程序。它表明，需要更多的研究来帮助保护者和研究人员，并解决开发早期阶段的可用性。研究结果揭示了这样一个矛盾，即尽管大多数文章都是针对大众的教育和旅游而设计的，但是只有一半的研究评估了可用性。此外，在预防性保护，研究，评估和决策协助的背景下，系统的用户界面存在很大的研究空白。这是首次将可用性和文化遗产相结合的系统制图研究，特别是针对面向数据的应用程序。它表明，需要更多的研究来帮助保护者和研究人员，并解决开发早期阶段的可用性。这是首次将可用性和文化遗产相结合的系统制图研究，特别是针对面向数据的应用程序。它表明，需要更多的研究来帮助保护者和研究人员，并解决开发早期阶段的可用性。这是首次将可用性和文化遗产相结合的系统制图研究，特别是针对面向数据的应用程序。它表明，需要更多的研究来帮助保护者和研究人员，并解决开发早期阶段的可用性。