Extant research on technology acceptance has devoted considerable attention to the relationship between behavioral intention (BI) and system use (SU) over time. However, the empirical results have been mixed—studies have found BI to both influence and not influence SU. Studies that examined the BI→SU relationship have employed different research models and research designs. Prior research models have examined direct effects on SU, indirect effects on SU through BI, the moderator effects on BI→SU, and the mediating role of BI in BI→SU. Studies have employed different types of respondents, information technologies, geographic regions, voluntariness, and measurement designs. This study proposes that such differences in research models and designs contribute to the mixed results for BI→SU, and reports a meta-analysis of findings reported in 113 prior studies along with a critical review of the BI→SU relationship. While no significant differences were found in the results for the BI→SU relationship across various research design characteristics, this study finds that the measurement of SU has been conflated with future and current or past behavior, direct and indirect effects on SU impact BI→SU, BI is modeled to fully and partially mediate the effects of other variables on SU, and moderators for the BI→SU relationship may be necessary. This study identifies several directions for future research and underlines the need to rethink the link between BI and SU.

随着时间的流逝，对技术接受度的现有研究已对行为意图（BI）与系统使用（SU）之间的关系投入了相当大的关注。但是，实证结果参差不齐，研究发现BI既影响SU又不影响SU。研究BI→SU关系的研究采用了不同的研究模型和研究设计。先前的研究模型研究了对SU的直接影响，通过BI对SU的间接影响，对BI→SU的调节作用以及BI在BI→SU中的中介作用。研究采用了不同类型的受访者，信息技术，地理区域，自愿性和度量设计。这项研究提出，研究模型和设计中的此类差异有助于BI→SU的混合结果，并报告了对113项先前研究中报告的发现进行的荟萃分析，以及对BI→SU关系的严格评论。尽管跨各种研究设计特征的BI→SU关系的结果没有发现显着差异，但本研究发现，SU的度量已与未来和当前或过去的行为，对SU影响BI→SU的直接和间接影响相结合。 ，BI被建模为完全和部分地调解其他变量对SU的影响，并且BI→SU关系的调节者可能是必要的。这项研究确定了未来研究的几个方向，并强调需要重新考虑BI和SU之间的联系。尽管跨各种研究设计特征的BI→SU关系的结果没有发现显着差异，但本研究发现，SU的度量已与未来和当前或过去的行为，对SU影响BI→SU的直接和间接影响相结合。 ，BI被建模为完全和部分地调解其他变量对SU的影响，并且BI→SU关系的调节者可能是必要的。这项研究确定了未来研究的几个方向，并强调需要重新考虑BI和SU之间的联系。尽管跨各种研究设计特征的BI→SU关系的结果没有发现显着差异，但本研究发现，SU的度量已与未来和当前或过去的行为，对SU影响BI→SU的直接和间接影响相结合。 ，BI被建模为完全和部分地调解其他变量对SU的影响，并且BI→SU关系的调节者可能是必要的。这项研究确定了未来研究的几个方向，并强调需要重新考虑BI和SU之间的联系。BI→SU关系的主持人可能是必需的。这项研究确定了未来研究的几个方向，并强调需要重新考虑BI和SU之间的联系。BI→SU关系的主持人可能是必需的。这项研究确定了未来研究的几个方向，并强调需要重新考虑BI和SU之间的联系。