Purpose

This study aims to examine the mediating role of “employees’ likelihood to voice (ELTV)” in the relationship between “online social networking (OSN)” and “employee retention (ER)” and to predict the effect of OSN on ELTV and ER.

Design/methodology/approach

A cross-sectional study using the survey method was employed to collect data from 251 administrative staff of the healthcare industry. The partial least squares (PLS) technique, using SmartPLS3 software, was employed to test the study hypotheses.

Findings

The results of this study supported the direct effect of OSN on ELTV and ER. Moreover, the mediating effect of ELTV was also supported by the data.

Originality/value

This study provides new knowledge about the direct and indirect effects of OSN on ELTV and ER.

中文翻译：

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“我之所以大声疾呼，是因为我在乎”：在线社交网络对员工发声和保留的可能性的影响

目的

这项研究旨在探讨“员工话语可能性（ELTV）”在“在线社交网络（OSN）”与“员工保留率（ER）”之间的中介作用，并预测OSN对ELTV和ER的影响。

设计/方法/方法

使用调查方法进行的横断面研究被用来从251位医疗保健行业的管理人员中收集数据。使用SmartPLS3软件的偏最小二乘（PLS）技术用于检验研究假设。

发现

这项研究的结果支持OSN对ELTV和ER的直接影响。此外，数据还支持了ELTV的中介作用。

创意/价值

这项研究提供了有关OSN对ELTV和ER的直接和间接影响的新知识。