Robotic agents designed to assist people across a variety of social and service settings are becoming increasingly prevalent across the world. Here we synthesise two decades of empirical evidence from human–robot interaction (HRI) research to focus on cultural influences on expectations towards and responses to social robots, as well as the utility of robots displaying culturally specific social cues for improving human engagement. Findings suggest complex and intricate relationships between culture and human cognition in the context of HRI. The studies reviewed here transcend the often-studied and prototypical east–west dichotomy of cultures, and explore how people’s perceptions of robots are informed by their national culture as well as their experiences with robots. Many of the findings presented in this review raise intriguing questions concerning future directions for robotics designers and cultural psychologists, in terms of conceptualising and delivering culturally sensitive robots. We point out that such development is currently limited by heterogenous methods and low statistical power, which contribute to a concerning lack of generalisability. We also propose several avenues through which future work may begin to address these shortcomings. In sum, we highlight the critical role of culture in mediating efforts to develop robots aligned with human users’ cultural backgrounds, and argue for further research into the role of culturally-informed robotic development in facilitating human–robot interaction.

旨在帮助各种社会和服务环境中的人们的机器人代理在世界范围内越来越流行。在这里，我们从人机交互（HRI）研究中总结了二十年的经验证据，重点关注文化对社交机器人的期望和响应的影响，以及机器人在展示人类文化互动方面对提高人类参与度的效用。研究结果表明，在HRI的背景下，文化与人类认知之间存在复杂而复杂的关系。此处回顾的研究超越了经常被研究和典型的东西方文化二分法，并探索了人们如何通过他们的民族文化以及他们的机器人经验来了解人们对机器人的看法。这篇综述中提出的许多发现提出了有关机器人设计师和文化心理学家在概念化和交付对文化敏感的机器人方面的未来方向的有趣问题。我们指出，这种发展目前受到异构方法和低统计能力的限制，这导致缺乏普遍性。我们还提出了几种途径，通过这些途径，未来的工作可能会开始解决这些缺陷。总而言之，我们强调了文化在调解开发符合人类用户文化背景的机器人的努力中的关键作用，并主张进一步研究以文化为依据的机器人发展在促进人机交互方面的作用。在概念化和交付对文化敏感的机器人方面。我们指出，这种发展目前受到异构方法和低统计能力的限制，这导致缺乏普遍性。我们还提出了几种途径，通过这些途径，未来的工作可能会开始解决这些缺陷。总而言之，我们强调了文化在调解开发符合人类用户文化背景的机器人的努力中的关键作用，并主张进一步研究以文化为依据的机器人发展在促进人机交互方面的作用。在概念化和交付对文化敏感的机器人方面。我们指出，这种发展目前受到异构方法和低统计能力的限制，这导致缺乏普遍性。我们还提出了几种途径，通过这些途径，未来的工作可能会开始解决这些缺陷。总而言之，我们强调了文化在调解开发符合人类用户文化背景的机器人的努力中的关键作用，并主张进一步研究以文化为依据的机器人发展在促进人机交互方面的作用。我们还提出了几种途径，通过这些途径，未来的工作可能会开始解决这些缺陷。总而言之，我们强调了文化在调解开发符合人类用户文化背景的机器人的努力中的关键作用，并主张进一步研究以文化为依据的机器人发展在促进人机交互方面的作用。我们还提出了几种途径，通过这些途径，未来的工作可能会开始解决这些缺陷。总而言之，我们强调了文化在调解开发符合人类用户文化背景的机器人的努力中的关键作用，并主张进一步研究以文化为依据的机器人发展在促进人机交互方面的作用。