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Analyzing the adoption and diffusion of voice-enabled smart-home systems: empirical evidence from Thailand
Universal Access in the Information Society ( IF 2.4 ) Pub Date : 2020-08-17 , DOI: 10.1007/s10209-020-00754-3
Debajyoti Pal , Chonlameth Arpnikanondt , Suree Funilkul , Mohammad Abdur Razzaque

The market for voice assistants (VAs) and other allied voice-based smart-home products is gradually emerging. The initial growth has been slower than expected; therefore, an in-depth simultaneous intention and diffusion analysis is needed for identifying the relevant factors along with finding out the target consumers. This work uses technology acceptance model as the core for analyzing the adoption intention of the VA-based system and extends it with three additional factors: compatibility, perceived complementarity and privacy concerns. The diffusion analysis for the same is done using the multivariate probit model. Certain characteristics of the VA-based systems like the network effects between the products/services and the importance of protecting personal information are considered in this work, apart from various demographic variables like age, gender, income and education levels. Two separate surveys were conducted for the purpose of data collection from 315 and 1945 participants residing in Thailand for analyzing the adoption and diffusion scenario, respectively. The results show that usefulness, ease of use, compatibility and perceived complementarity have significant positive effects on the purchase intention. In terms of diffusion of the VA market, unlike other Information Communication Technology-based products/services, the results show that the senior consumers are more likely to purchase the VAs and other allied smart-home devices within a given time frame when compared to the younger consumers. Therefore, new strategies should be developed that promote the usage of VAs by the young population for increasing the market demand.



中文翻译:

分析启用语音的智能家居系统的采用和传播:来自泰国的经验证据

语音助手(VA)和其他基于语音的智能家居产品的市场正在逐渐兴起。最初的增长比预期的要慢。因此,需要进行深入的同时意图和扩散分析,以识别相关因素并找出目标消费者。这项工作以技术接受模型为核心来分析基于VA的系统的采用意图,并​​将其扩展为三个附加因素:兼容性,感知的互补性和隐私问题。使用多元概率模型进行相同的扩散分析。在这项工作中考虑了基于VA的系统的某些特征,例如产品/服务之间的网络效应以及保护个人信息的重要性,除了年龄,性别,收入和受教育程度等各种人口统计变量之外。为了收集来自泰国的315名和1945年参与者的数据,进行了两次单独的调查,分别用于分析采用和传播情况。结果表明,实用性,易用性,兼容性和感知的互补性对购买意愿具有显着的积极影响。在虚拟资产市场的扩散方面,与其他基于信息通信技术的产品/服务不同,结果表明,相比于基于信息通信技术的产品/服务,高级消费者在给定的时间范围内更有可能购买虚拟资产和其他相关的智能家居设备。年轻的消费者。因此,应制定新的策略以促进年轻人口VA的使用,以增加市场需求。性别,收入和教育水平。为了收集来自泰国的315名和1945年参与者的数据,进行了两次单独的调查,分别用于分析采用和传播情况。结果表明,实用性,易用性,兼容性和感知的互补性对购买意愿具有显着的积极影响。在虚拟资产市场的扩散方面,与其他基于信息通信技术的产品/服务不同,结果表明,相比于基于信息通信技术的产品/服务,高级消费者在给定的时间范围内更有可能购买虚拟资产和其他相关的智能家居设备。年轻的消费者。因此,应制定新的策略以促进年轻人口VA的使用,以增加市场需求。性别,收入和教育水平。为了收集来自泰国的315名和1945年参与者的数据,进行了两次单独的调查,分别用于分析采用和传播情况。结果表明,实用性,易用性,兼容性和感知的互补性对购买意愿具有显着的积极影响。在虚拟资产市场的扩散方面,与其他基于信息通信技术的产品/服务不同,结果表明,相比于基于信息通信技术的产品/服务,高级消费者在给定的时间范围内更有可能购买虚拟资产和其他相关的智能家居设备。年轻的消费者。因此,应制定新的策略以促进年轻人口VA的使用,以增加市场需求。为了收集来自泰国的315名和1945年参与者的数据,进行了两次单独的调查,分别用于分析采用和传播情况。结果表明,实用性,易用性,兼容性和感知的互补性对购买意愿具有显着的积极影响。在虚拟资产市场的扩散方面,与其他基于信息通信技术的产品/服务不同,结果表明,相比于基于信息通信技术的产品/服务,高级消费者在给定的时间范围内更有可能购买虚拟资产和其他相关的智能家居设备。年轻的消费者。因此,应制定新的策略以促进年轻人口VA的使用,以增加市场需求。为了收集来自泰国的315名和1945年参与者的数据,进行了两次单独的调查,分别用于分析采用和传播情况。结果表明,实用性,易用性,兼容性和感知的互补性对购买意愿具有显着的积极影响。在虚拟资产市场的扩散方面,与其他基于信息通信技术的产品/服务不同,结果表明,相比于基于信息通信技术的产品/服务,高级消费者在给定的时间范围内更有可能购买虚拟资产和其他相关的智能家居设备。年轻的消费者。因此,应制定新的策略以促进年轻人口VA的使用,以增加市场需求。

更新日期:2020-08-17
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