Low response rates in web surveys and the use of different devices in entering web survey responses are the two main challenges to response quality of web surveys. The purpose of this study is to compare the effects of using interviewers to recruit participants in computer-assisted self-administered interviews (CASI) vs computer-assisted personal interviews (CAPI) and smartphones vs computers on participation rate and web survey response quality.,Two field experiments using two similar media use studies on US college students were conducted to compare response quality in different survey modes and response devices.,Response quality of computer entry was better than smartphone entry in both studies for open-ended and closed-ended question formats. Device effect was only significant on overall completion rate when interviewers were present.,Survey researchers are given guidance how to conduct online surveys using different devices and choice of question format to maximize survey response quality. The benefits and limitations of using an interviewer to recruit participants and smartphones as web survey response devices are discussed.,It shows how computer-assisted self-interviews and smartphones can improve response quality and participation for underprivileged groups.,This is the first study to compare response quality in different question formats between CASI, e-mailed delivered online surveys and CAPI. It demonstrates the importance of human factor in creating sense of obligation to improve response quality.

中文翻译：

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不同网络调查模式和问题格式下计算机和智能手机的数据质量比较

网络调查的低响应率和使用不同的设备输入网络调查响应是网络调查响应质量的两个主要挑战。本研究的目的是比较在计算机辅助自我管理访谈 (CASI) 与计算机辅助个人访谈 (CAPI) 以及智能手机与计算机中使用访谈员招募参与者对参与率和网络调查响应质量的影响。对美国大学生进行了两项类似的媒体使用研究的两项实地实验，以比较不同调查模式和响应设备的响应质量。在开放式和封闭式问题的两项研究中，计算机输入的响应质量均优于智能手机输入格式。当采访者在场时，设备效应仅对整体完成率显着。调查研究人员将获得指导，指导如何使用不同的设备和问题格式进行在线调查，以最大限度地提高调查响应质量。讨论了使用访谈员招募参与者和使用智能手机作为网络调查响应设备的好处和局限性。,它展示了计算机辅助自我访谈和智能手机如何提高弱势群体的响应质量和参与度。这是第一项研究比较 CASI、电子邮件发送的在线调查和 CAPI 之间不同问题格式的响应质量。它证明了人为因素在创造责任感以提高响应质量方面的重要性。讨论了使用访谈员招募参与者和使用智能手机作为网络调查响应设备的好处和局限性。,它展示了计算机辅助自我访谈和智能手机如何提高弱势群体的响应质量和参与度。这是第一项研究比较 CASI、电子邮件发送的在线调查和 CAPI 之间不同问题格式的响应质量。它证明了人为因素在创造责任感以提高响应质量方面的重要性。讨论了使用访谈员招募参与者和使用智能手机作为网络调查响应设备的好处和局限性。,它展示了计算机辅助自我访谈和智能手机如何提高弱势群体的响应质量和参与度。这是第一项研究比较 CASI、电子邮件发送的在线调查和 CAPI 之间不同问题格式的响应质量。它证明了人为因素在创造责任感以提高响应质量方面的重要性。这是第一项比较 CASI、电子邮件发送的在线调查和 CAPI 之间不同问题格式的回答质量的研究。它证明了人为因素在创造责任感以提高响应质量方面的重要性。这是第一项比较 CASI、电子邮件发送的在线调查和 CAPI 之间不同问题格式的回答质量的研究。它证明了人为因素在创造责任感以提高响应质量方面的重要性。