Digitalization and technological innovations provide many benefits for citizens worldwide, increasing the quality of life in several ways, including by enhancing access to information. However, people with disabilities can face challenges when retrieving online information as they often use assistive technologies that might not be fully supported by web pages. Municipalities’ websites are an important source of information for all citizens, regardless of their individual characteristics. To be able to support all citizens’ needs, several standards provide support for web developers. One of the standards is “Standard EN 301 549–Accessibility requirements suitable for public procurement of ICT products and services” in Europe. This study addresses the accessibility of public government services, more specifically municipalities’ websites, where there are still accessibility challenges. With a systematic literature review, we found no studies that would analyze the government web pages’ compliance with Standard EN 301 549. Therefore, this research had two main research goals: (1) to verify whether the websites of Slovenian municipalities were compliant with the Standard EN 301 549 in the years 2017 and 2018, and (2) to compare the results before and after the adoption of Standard EN 301 549 in Slovenia. The answers to the research questions were obtained with an accessibility evaluation of 189 Slovenian municipalities’ websites. The results, based on a descriptive analysis, indicate that, in 2017, none of the evaluated websites were fully compliant with the web content requirements of Standard EN 301 549, while at the end of 2018, 62 websites (33%) were fully compliant with the aforementioned standard. Furthermore, the results from an extended statistical analysis indicate improvement in websites standard compliance in 2018, even significant improvement for some web requirements after the adoption of the standard. A secondary contribution of this research is twofold: (1) a detailed presentation of the accessibility evaluation procedure and (2) its application on a specific domain (government domain) and in a specific geographical area (Slovenia). The same procedure could be applied to other domains and other countries around Europe (or even around the world in case Standard EN 301 549 is replaced with a relevant accessibility standard that applies to the chosen area of research).

数字化和技术创新为世界各地的公民带来许多好处，包括通过增加信息的获取等多种方式提高生活质量。但是，残疾人在检索在线信息时可能会遇到挑战，因为他们经常使用网页可能无法完全支持的辅助技术。市政当局的网站是所有公民的重要信息来源，无论其个人特征如何。为了能够满足所有公民的需求，一些标准为Web开发人员提供了支持。其中一项标准是欧洲的“标准EN 301 549 –适用于公共采购ICT产品和服务的无障碍要求”。这项研究着眼于公共政府服务的可访问性，更具体地说是市政当局的网站，在可访问性方面仍然存在挑战。通过系统的文献综述，我们没有发现可以分析政府网页是否符合标准EN 301 549的研究。因此，该研究有两个主要研究目标：（1）验证斯洛文尼亚市政府的网站是否符合标准EN 301549在2017年和2018年，以及（2）比较在斯洛文尼亚采用标准EN 301549之前和之后的结果。通过对189个斯洛文尼亚市政府网站的可访问性评估获得了研究问题的答案。基于描述性分析的结果表明，2017年，没有一个评估网站完全符合标准EN 301549的网站内容要求，而在2018年底，62个网站（占33％）完全符合上述标准。此外，扩展的统计分析结果表明，2018年网站标准合规性有所改善，甚至在采用该标准后某些网站要求方面有了显着改善。这项研究的第二项贡献是双重的：（1）无障碍评估程序的详细介绍，（2）其在特定领域（政府领域）和特定地理区域（斯洛文尼亚）中的应用。可以将相同的过程应用于欧洲的其他领域和其他国家（如果将标准EN 301 549替换为适用于所选研究领域的相关可访问性标准，甚至可以应用于世界各地）。扩展的统计分析结果表明，2018年网站标准合规性有所改善，甚至在采用该标准后对某些Web要求有了显着改善。这项研究的第二项贡献是双重的：（1）无障碍评估程序的详细介绍，（2）其在特定领域（政府领域）和特定地理区域（斯洛文尼亚）中的应用。可以将相同的过程应用于欧洲的其他领域和其他国家（如果将标准EN 301 549替换为适用于所选研究领域的相关可访问性标准，甚至可以应用于世界各地）。扩展的统计分析结果表明，2018年网站标准合规性有所改善，甚至在采用该标准后对某些Web要求有了显着改善。这项研究的第二项贡献是双重的：（1）无障碍评估程序的详细介绍，（2）其在特定领域（政府领域）和特定地理区域（斯洛文尼亚）中的应用。可以将相同的过程应用于欧洲的其他领域和其他国家（如果将标准EN 301 549替换为适用于所选研究领域的相关可访问性标准，甚至可以应用于世界各地）。这项研究的第二项贡献是双重的：（1）无障碍评估程序的详细介绍，（2）其在特定领域（政府领域）和特定地理区域（斯洛文尼亚）中的应用。可以将相同的过程应用于欧洲的其他领域和其他国家（如果将标准EN 301 549替换为适用于所选研究领域的相关可访问性标准，甚至可以应用于世界各地）。这项研究的第二项贡献是双重的：（1）无障碍评估程序的详细介绍，（2）其在特定领域（政府领域）和特定地理区域（斯洛文尼亚）中的应用。可以将相同的过程应用于欧洲的其他领域和其他国家（如果将标准EN 301 549替换为适用于所选研究领域的相关无障碍标准，则甚至可以是世界各地）。