In England, primary care patients have access to Patient Access Portals (PAPs), enabling them to book appointments, request repeat medication prescriptions, send/receive messages and review their medical records. Few studies have elicited user views and value of PAPs, especially in a publicly funded primary care setting. This study aimed to elicit the value users of PAPs place on online access to medical records and linked services. Secondary data analysis of the completed electronic survey (available 2 May 2015–27 June 2015) distributed via the EMIS PAP to all its registered users. EMIS designed the survey; responses were voluntary. There were 62,486 responders (95.7% self-completed). The PAP was mainly used for medication requests (86.3%) and online appointment bookings (78.4%), and, to a lesser extent, medical record viewing (18.3%) and messaging (9.5%). The majority (70%) reported a positive impact from using it. One in five rated it as their favourite online service second only to online banking. Almost three out of four responders stated that availability of online access would influence their move to another practice. Nonetheless, responders were reluctant to award a high monetary value to it. These findings correlated with the number of long-term conditions. The majority of users place a relatively high value, but not monetary value, on the PAP and report a positive impact from using it. The potential for PAPs to enhance patient experience, especially for those with long-term conditions, appears to be largely untapped. Research exploring the reasons for non-use is also required.

在英格兰，初级保健患者可以访问患者访问门户（PAP），从而使他们能够预约，请求重复用药处方，发送/接收消息以及查看他们的病历。很少有研究引起用户对PAP的看法和价值，尤其是在公共资助的初级保健环境中。这项研究旨在激发PAP用户在在线访问病历和链接服务方面的价值。通过EMIS PAP向其所有注册用户分发的已完成电子调查（2015年5月2日至2015年6月27日可用）的辅助数据分析。EMIS设计了调查；回应是自愿的。有62,486响应者（完成自我的95.7％）。PAP主要用于药物请求（86.3％）和在线约会预订（78.4％），并在较小程度上用于查看病历（18。3％）和消息传递（9.5％）。多数（70％）报告称使用它产生了积极影响。五分之一的受访者将其评为最喜欢的在线服务，仅次于在线银行。四分之三的受访者表示，在线访问的可用性会影响他们转向另一种做法。尽管如此，响应者仍不愿为此付出高昂的货币价值。这些发现与长期病状的数量有关。大多数用户在PAP上具有相对较高的价值，但没有货币价值，并报告了使用PAP带来的积极影响。PAP增强患者经验的潜力，尤其是对于那些长期病患而言，似乎尚未被开发出来。还需要研究探索不使用原因的方法。五分之一的受访者将其评为最喜欢的在线服务，仅次于在线银行。四分之三的受访者表示，在线访问的可用性会影响他们转向另一种做法。尽管如此，响应者仍不愿为此付出高昂的货币价值。这些发现与长期病状的数量有关。大多数用户在PAP上具有相对较高的价值，但没有货币价值，并报告了使用PAP带来的积极影响。PAP增强患者经验的潜力，尤其是对于那些长期病患而言，似乎尚未被开发出来。还需要研究探索不使用原因的方法。五分之一的受访者将其评为最喜欢的在线服务，仅次于在线银行。四分之三的受访者表示，在线访问的可用性会影响他们转向另一种做法。尽管如此，响应者仍不愿为此付出高昂的货币价值。这些发现与长期病状的数量有关。大多数用户在PAP上具有相对较高的价值，但没有货币价值，并报告了使用PAP带来的积极影响。PAP增强患者经验的潜力，尤其是对于那些长期病患而言，似乎尚未被开发出来。还需要研究探索不使用原因的方法。四分之三的受访者表示，在线访问的可用性会影响他们转向另一种做法。尽管如此，响应者仍不愿为此付出高昂的货币价值。这些发现与长期病状的数量有关。大多数用户在PAP上具有相对较高的价值，但没有货币价值，并报告了使用PAP带来的积极影响。PAP增强患者经验的潜力，尤其是对于那些长期病患而言，似乎尚未被开发出来。还需要研究探索不使用原因的方法。四分之三的受访者表示，在线访问的可用性会影响他们转向另一种做法。尽管如此，响应者仍不愿为此付出高昂的货币价值。这些发现与长期病状的数量有关。大多数用户在PAP上具有相对较高的价值，但没有货币价值，并报告了使用PAP带来的积极影响。PAP增强患者经验的潜力，尤其是对于那些长期病患而言，似乎尚未被开发出来。还需要研究探索不使用原因的方法。在PAP上，并报告使用PAP带来的积极影响。PAP增强患者经验的潜力，尤其是对于那些长期病患而言，似乎尚未被开发出来。还需要研究探索不使用原因的方法。在PAP上，并报告使用PAP带来的积极影响。PAP增强患者经验的潜力，尤其是对于那些长期病患而言，似乎尚未被开发出来。还需要研究探索不使用原因的方法。