适老APP五宗“最” | 给老人定制APP，能帮他们更快地追上这个时代吗？
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“时代抛弃你时，连一声再见都不会说。”
张泉灵这句耸人听闻的表述，正在发生。
2020年中国互联网信息中心发布的《第46次中国互联网络发展状况统计报告》显示，60岁及以上的网民比例达9682万以上，约占我国老年人总人口比例的38%（根据国家统计局数据，截止2019年末，中国60岁以上的老年人口数达到2.54亿）。
这个比例不能说低。但当我们享受互联网带来的便捷生活时，却依然有超过60%的老年人无法享受社会的发展带给他们的便利。
尤其是疫情期间，有关老年人在出行时因无法显示或扫描健康码导致的乌龙事件屡有发生，在引发广泛社会争议的同时，也得到了国家有关部委的关注。
自2020年10月以来，在国务院、工信部等多部委连续印发《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》《关于切实解决老年人运用智能技术困难便利老年人使用智能化产品和服务的通知》《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》等多个通知方案，智能手机和应用的“适老化”正式从命题变成了课题。
自今年1 月起，在为期一年的“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”中6 大类 43 个App务必着力解决老年人、残疾人等特殊群体在使用智能技术时遇到的困难：推出更多具有大字体、大图标、高对比度文字等功能特点的产品。鼓励更多企业推出界面简单、操作方便的界面模式，实现一键操作、文本输入提示等多种无障碍功能。提升方言识别能力，方便不会普通话的老人使用智能设备；适老版、关怀版、无障碍版本，将不再设有广告插件，特别是付款类操作将无任何诱导式按键，以便各类特殊群体方便、安全地使用。
像AgingLab推出“大字版”一样，截至目前，据笔者不完全统计（仅Apple系统），已有近十款APP推出针对老年人的适配版本或功能，其中不乏支付宝、百度等互联网巨头。那么这些给老人定制的APP，能让帮他们更快地追上这个时代吗？
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适老APP五宗“最”
最投机取巧奖
支付宝APP-关怀版
支付宝关怀版并非一个专门开发的APP，一如2020年支付宝最得意的开发——健康码，而是一个用更大字体显示的小程序。主要包含健康码、扫一扫、付款码、话费水电等入口；食材健康百科等资讯入口；以及其他便民服务的入口。
对于支付宝这样一个无所不包的工具类APP，开发小程序无疑是最有效的。但遗憾的是，以上老年人最可能使用的功能，都只是作为入口存在于其中，一旦点击依然会跳转至与普通版本从字体到内容毫无差别的页面。
如果这样就算适老化，最投机取巧奖，实至名归。
最偷奸耍滑奖
淘宝极速版APP-省心版
淘宝极速版作为一个全新开发的APP，业界普遍认为其存在的意义是为了在战略上制衡拼夕夕以起到“恶心”它的作用。
而要进入淘宝极速版老年版，颇有在魂斗罗中的“上上下下AABB密令”的刺激感，需要在并无特殊放大处理的搜索框，输入“省心版”三个字，然后跳转至“老年专区”。
老年专区内的商品既有券后0元的500g装土鸡精，也有券后5元的“2021新款夏季小雏菊音画少女露肩雪纺吊带裙”，以及券后5元的“网红法式赫本高腰岗位短裙女2021新款”。
你说找不着就找不着，弄专区就弄专区，咋净给老年人推荐啧老些网红服饰？作为淘系APP老年版的试水之作，最偷奸耍滑奖，实至名归。
最名不副实奖
百度“大字”
百度“大字版”是唯一和原产品共享一个名字的APP，都叫百度，只是在图标右上角小小的标注了“大字”两个字。
毕竟2020年重阳节百度可是靠着教爸妈用百度赚了波流量，做得还算用心，功能简单，短视频、热搜、陪伴电台等都算实用，使用也比较方便，大字体大色块，短视频的推荐内容和各项功能也都比较贴近老年人生活，像是大字版西瓜视频。
（原百度APP）
除了有点不像百度，别的都挺好。最名不副实奖，实至名归。
最出乎意料奖
酷狗大字版
首页高饱和度的色块中写着热门歌手、儿歌、广场舞、红歌等热门频道，点进去是大字版的《十送红军》《我的中国心》等音乐，而且每个频道的顶部都写着“随便听听”，可以说在试用的多款产品中带来了最好的体验，令人出乎意料。
同样出人意料的是，酷狗大字版不仅有广告，而且有“领金币赚收益”的活动，“首次邀请2元”的图标不断闪动，非常互联网。这恰与“不再设有广告插件，特别是付款类操作将无任何诱导式按键”背道而驰。
本来对功能开发挺满意，却专挑老年人来这些招，实在没想到。
最出乎意料奖，实至名归。
最表里如一奖
滴滴老年版
滴滴老年版是集成在微信里的打车小程序，只有“一键叫车”叫快车和“电话叫车”叫出租车两个功能，而且就像老人机常按数字拨出特定号码一样设置了十个常用地点，方便亲友设置。
显示字大，使用方便，最表里如一奖，实至名归。
作为互联网企业的初次涉水，结果并不那么令人满意，尽管有个别软件或功能开发动了脑子也花了心思，同样不乏滥竽充数、敷衍了事者。老年人既无法下载转化，更不会停留使用，还不如简单把字体放大来得省心。
而且更值得警醒的是部分APP尤其是资讯类内容中所呈现出的对老年人的刻板印象：低幼化、低文化水平，这又何尝不是另一种歧视？
北京大学新闻与传播学院胡泳教授将因众多服务被缺省设置为“数字化”，非网络用户因此面临边缘化的风险，从而对一定人群社会生活的基本权利产生了影响的现象称为“数字排斥”，被排斥的便是“数字弃民”。
因此，我们对大字版等特殊版本有着非同一般但又极为寻常的期许。
期待它们是灯塔，让“数字弃民”找到近岸的方向；
期待它们是老花镜，戴上能看到近处，卸下不影响看远处；
期待它们是拐棍、是轮椅、是助听器，是“能够连接、创造和贡献力量的强大工具”，让老人同享追上这个时代的权利。
面向老年人的产品，少点KPI，多点爱。
参考资料：
[1] 胡泳：为什么今天我们应该关注“数字弃民”？
[2] 工信部《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》
[3] 干净清爽无广告，百度大字版APP专为老年人设计的好工具
[4] 老人可凭身份证乘公交，北京今年推52条措施填补老年人数字鸿沟
[5] 扫码才能乘坐地铁通行，用“老人机”的老人怎么办？
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