游密科技产品经理邵颖哲：游戏社交通讯，给大数据一个支点（内附视频&PPT）
我们通过游戏社交提供的信息，分析舆情以及玩家行为，最终反哺给游戏运营，形成一个正向的循环。我想这正是游戏社交通讯与大数据分析的价值所在。
作者 | 邵颖哲
伴随应用商店和社交网络的兴起，游戏市场规模空前扩大，大数据和人工智能对于游戏运营特别是延长产品寿命的积极作用越发明显。但什么样的数据有价值？如何更有效的利用数据的价值？以及人工智能具体可以将游戏行业颠覆到何种程度？都逐渐成为游戏行业共同关注的问题。
3月23日，由数据猿联合上海大数据联盟、上海超级计算中心以及Thinking Game共同举办了“魔方大数据（14）：数据智能助力游戏产业升级”活动，携手产业内众大咖，共同探讨数据智能如何助力游戏产业升级。
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以下是由数据猿精编整理发布的 游密科技产品经理邵颖哲 的精彩分享：
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今天我跟大家分享的题目是“游戏社交通讯，给大数据一个支点”。过去一年，我们常常听到玩家数量增长速度缓慢这样的话题。很多数据报告也显示游戏用户数量已经触达到了天花板。另一方面，大量的网娱使行业竞争非常严峻。
在这样的大环境下，我们怎样改善行业现状，都能做些什么？我从三点考虑。一是精品化，二是精细化，三是国际化。
首先，精品化就是要求我们能够打造玩法极致的游戏。除了酷炫的效果之外，还需要加大创新。玩家面临数以万计存量游戏的选择空间，所以除了游戏本身的品质以外，还需要一定的新颖性去吸引玩家。
其次，精细化需要两方面：一方面是用户；一方面是能够触达到用户的内容。通过这样精细化的方式，最终不论是提升玩家的活跃度，还是留存、吸引新增，或者游戏类的促销等等，都能够成为现实。能够让游戏变得更好，这是我们的目标。
最后是国际化，从玩家数量的天花板考虑，自然会想到中国的互联网。在互联网发展非常好背景下，走出国门显然也是很有优势的。
在这些环节中，数据起到了非常重要的作用。我们希望通过大数据解决精细化运营中的问题，能够把数据价值凸显出来，并且能够把精准的定位分发给特定的用户，从而体现出内容的价值。
精细化始终都是为了要吸引玩家。以前把线下的东西搬到线上是一种创新，那么PC时代把PC上的东西网手机上搬也会变成一种创新。互联网在一定程度上就是一个搬运工。
这样的过程在几年前还是行之有效的。但目前来说，终端已经发展到相对成熟的阶段，那我们用什么去竞争？许多大公司会做一些周边的动漫、文学等等。除此之外，我们还能用什么吸引用户？这就是我下面要讲的社交领域。
社交平台如今逐渐变成了一个很重要的发行渠道。比如社交性质的游戏“狼人杀”，包括“猪来了”“球球大作战”深受玩家的喜爱。去年大火的互动娱乐直播中一些视频直播也逐渐走向了游戏的领域。游戏和社交在未来是不断融合的。
游戏为什么需要社交？最直接的就是玩家需要。PC时代，YY起家的时候，就是游戏的通讯平台，这也从侧面印证了玩家在通讯方面有非常强烈的需求。同时，游戏运营也需要一个途径触达到用户，从而做一些游戏运营公告、推送通知、甚至一些活动促销等等。而这些社交是非常恰当的，一方面用户有需求，另一方面运营也会运用到游戏平台。
运营人员关注什么？除了怎么吸引用户，同时还关注怎么将已有的用户留存下来，并且在平台上活跃起来，以及最终能够获得更好的收入。直播元素和游戏的结合，本身就是对用户的一种吸引。很多MMO类型的游戏直接把直播融合进去，比如腾讯的“御龙在天”，“仙剑3”。这些同质化的竞争中他们会寻求如何能够把社交元素表达的更充分一些。
娱乐直播已经打造很好的娱乐模式，通过打赏、跟主播互动以及道具的方式，能够直接带来新的付费增长点。这也是很多游戏运营人员的追求，在游戏内直接做这样一个社交平台。
我们作为第三方服务公司，一直在思考什么样的沟通方式能够让游戏玩的更爽。每一款游戏都有自己的特质，不是所有的游戏都能用一种方式完成社交沟通。所以我们一直秉承场景最重要，基于场景用户需要什么样的功能，应该用怎样的技术实现，这是我们的目的。
上图是一些我们常见游戏中的社交方式。图一是有很多人对战的手游，很多玩家组队，需要实时语音沟通。一方面手要操作，另一方面还要沟通策略，很有可能自顾不暇，话还没说完游戏就死了。图二是直播模式，是现下比较火的模式，因为可以带来直接付费的增长点，有打赏还有玩家跟主播互动的道具等等。下面两幅图是真人棋牌和通过语音互动。不论是视频还是语音，大家都希望在线上模拟线下的环境。
还有许多抢麦轮麦的方式。在这样的主播场景下，很多用户即使不愿意玩游戏，听主播对话也是很有意思的。就像听广播电台一样，同时还可以直接文字聊天，和主播互动。通过这样的休闲方式，把原本要走的玩家留下来，是很多游戏运营和发行愿意去尝试这样模式的根本原因。
我们这样做游戏的目的是游戏的诉求。游戏通过这样的游戏通讯，可以产生一些非常有价值的信息。比如玩家在聊天记录中互换道具等一些有价值的信息。我们通过游戏社交提供的信息，分析舆情以及玩家行为，最终反哺给游戏运营，形成一个正向的循环。我想这也是游戏社交通讯与大数据分析的价值所在。
我们公司的口号是“助力游戏互娱研发加速”，本质上我们希望通过这样的过程最终解决行业面临的问题，比如人口天花板以及竞争。如何通过社交通讯挽留用户、吸引用户、提升用户活跃，最终变现为收入，最终让游戏走向精品化。这是我们一直思考的问题，同时也希望能够通过这样的一点贡献，能够达到一个行业互相协作从而实现双赢。
谢谢大家！
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来源：数据猿