新加坡资讯发展局(IDA)与微软合作打造聊天机器人,力图将自然语言和对话式计算能力纳入电子政府服务。
据新加坡外交部长Vivian Balakrishnan称,新加坡咨询发展局和微软将合作开发聊天机器人以支持相关的政府服务。这些智能软件工具将承担数字代表的角色,模拟人类行为,进行更加自然、友好的互动。智慧国家计划由Vivian Balakrishnan在本周的世界城市分会上宣布。
智慧国家计划由新加坡资讯发展局(IDA)主导,将采用微软的人机对话平台“conversations as a platform”,发展基于“conversational computing”的下一代政府服务。IDA将从三个阶段实施该计划。首先,聊天机器人将使用数据库回答用户与电子政府服务相关的问题;然后帮助用户在政府网站上完成简单的任务;最后聊天机器人将能够就用户的个人疑问做出回答。
来源:zdnet