五星酒店卫生乱象最新进展：视频发布者对酒店回应不抱希望
11月14日，微博大V@花总丢了金箍棒发布了一个名为《杯子的秘密》视频，曝光14家五星酒店，涉及喜来登、华尔道夫、王府半岛、宝格丽、香格里拉、文华东方、颐和安缦等顶级品牌，同时涉及包括北京、上海、南京、福州、南昌在内的多个城市！
最新进展
2家致歉，11家在查，1家未明确回应
截至目前，据@澎湃新闻报道，国内涉事五星级酒店回应汇总：2家致歉，11家在查，1家未明确回应……
另据@北京青年报官方微博：上海市旅游局对媒体表示，正在核实调查。对证据确凿的涉事酒店，将积极协调各相关执法部门予以严处。同时，将向国家星级评定部门建议，及时修补相关评定标准，从源头防止此类事件的发生，确保星级宾馆饭店的服务质量，让消费者放心。北京市旅游委相关人士透露正在研究，但截止北京青年报记者发稿时，尚未做出正式回应。北京市旅游委相关人士透露正在研究，但截止北京青年报记者发稿时，尚未做出正式回应。
视频发布者：
对被曝光酒店如何回应不抱期望
花总向红星新闻表示，昨天视频公布后，目前还没有酒店方找到自己：“我觉得他们应该没准备好回应，当然我也不希望他们跟我联系。因为跟我联系，肯定是公关部跟我联系，那就变成一个公关问题了。他们最后可能把这个当成一个舆论问题，而不是当成一个管理问题来处理。”
花总丢了金箍棒微博回应网友，微博CEO点赞
凯悦酒店旗下北京柏悦酒店则发布声明称，对于此视频中涉及的事件的发生深表歉意，但同时表示这是一个单一事件，并不代表酒店卫生标准。声明称，北京柏悦酒店上下极度重视，并已在内部展开彻查。这起单一事件绝不是北京柏悦酒店卫生管理的标准。
花总表示，根据自己这些年住酒店的经历看，卫生真正做得好的凤毛麟角。“去年的时候在杭州西湖国宾馆住的还可以，他们真的是有消毒。然后第二个就是我住得比较多的厦门的（酒店），然后我跟他总经理就强烈的反应了这个事情，然后就逼着他们也这么做了。也就只有这两家。”
在全球范围内，花总根据自己的亲身经历表示，“有的国家及地区稍微好，像日本稍微好一点，然后有的地区就很差，香港就很差。当然还有一些经济发展水平不如中国的地方，反而还比较认真，像越南。”花总表示，这些指的是五星级酒店，普通的他没住过，“不好说。”
酒店为压缩成本屡教不改
建议给清洁人员佩戴记录仪
此前，媒体曾多次曝光国内五星级酒店存在卫生问题。对此，花总说，他们总是表示虚心接受，然后屡教不改。
“这个问题不是不能解决，只是他愿不愿意解决，本来他们本身就有规范，只要按照自己宣称的规范来做，就不会存在这些问题。”花总认为，“屡教不改”的背后，是酒店为了压缩成本，然后把压力转嫁到最前线的服务员身上。“那些服务员干的活越来越累，拿的又很少，人性使然，你换了是我可能干了一个月之后也这么做。”
“但任何理由都不构成借口。国家是有规定，内部也是有规范，你为什么没做到？”花总认为，虽然服务员是酒店卫生乱象的直接实施者，但问题的症结根源出在酒店的管理上。酒店应该从自身管理上解决问题，而不是把一两个服务员推出来“背锅”。
在花总看来，要解决酒店卫生乱象并非难事。“只要做到两点。第一是做到统一回收清消处理；第二是给客房清洁人员上岗时佩戴一个记录仪。”
事件回顾：
一条毛巾擦完杯子马桶
《杯子的秘密》视频长达近12分钟，能够看到多家酒店服务员在用客人浴巾擦拭杯具、马桶、地板、窗台等，有服务员甚至还用洗发液清洁杯具，然后将浴巾与马桶刷堆放在一起。
视频
11月15日，视频造成的影响仍在进一步发酵，截止到小编推送这篇微信为止，视频已获得7.4万转发，3万评论和6.5万点赞数，且数字持续上涨。
其中，中国消费者协会的评论：”我们以为自己很有尊严地做着“上帝”，却发现受伤最深的原来还是我们
“，转发和点赞均过千。
被曝光的酒店究竟有多脏
北京康莱德酒店
行政房参考价1800元/晚
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北京柏悦酒店
参考价2000元/晚
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福州香格里拉酒店
豪华阁套房参考价2000元/晚
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贵阳贵航喜来登酒店
行政套房参考价1600元/晚
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南昌喜来登酒店
行政房参考价1100元/晚
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上海宝格丽酒店
城景房参考价4500元/晚
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上海四季酒店
参考价2000元/晚
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上海浦东文华东方酒店
行政房参考价2800元/晚
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上海世茂皇家艾美酒店
行政房参考价1600元/晚
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上海璞丽酒店
参考价2700元/晚
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上海浦东丽思卡尔顿酒店
参考价3000元/晚
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上海外滩华尔道夫酒店
参考价2600元/晚
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北京颐和安缦酒店
参考价5000元/晚
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北京王府半岛酒店
参考价2300元/晚
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来源：科技日报，综合自红星新闻、中国青年报、北京青年报、澎湃新闻等
编辑：岳靓
审核：管晶晶